米国のAmazonからの返品には送料がかかりますか？ルールは何ですか？

Amazonのプラットフォームでは海外の商品を購入でき、アメリカもAmazonの拠点の一つです。実際に、アメリカには多くの業者が店舗を構えています。では、米国の Amazon から商品を返品する場合、送料はかかりますか? 次のコンテンツでは、関連する回答を提供します。

米国のAmazonでは返品に料金がかかりますか？

海外で買い物をする場合、商品の問題か購入者の問題かを問わず返品を申請する場合には送料が必要となり、主に誰が支払うかによって決まります。 Amazon自社製品とサードパーティ製品の返品配送ルールも若干異なります。

たとえば、Amazon の自社製品を返品する場合、スタッフが玄関先まで商品を回収する手配が行われます。返品が商品の品質または物流の問題によるものである場合、配送料は Amazon が負担します。購入者の返品要求の場合、返金額から一定の返金管理手数料を差し引いた形で、返品配送料は購入者が負担します。

サードパーティ製品の返品ポリシーは、セルフサービス製品と同様です。製品の品質、販売者が間違った商品を送った場合など、返品送料は販売者が負担します。購入者が最初に支払う必要があります。返品プロセスが完了すると、販売者は送料を購入者に返金します。購入者が製品などを気に入らない場合は、購入者が返品送料を負担します。

たとえば、米国内で商品を返品する場合、購入金額が 29 ドルを超える場合、自社製品などの品質問題により商品を返品する場合は返送料を支払う必要はありませんが、購入者が自分の理由で商品を返品する場合は、対応する送料を支払う必要があります。

Amazonの購入者は返品送料を負担する必要があるため、返品送料はいくらですか？ FBA商品の返品の場合、購入者が返品送料を負担するため、返品手数料を支払う必要はありません。サードパーティ製品の場合、販売者が返品商品を受け取った後、注文金額から送料を差し引いて購入者に返金します。

購入者が物流会社に連絡して商品を返品する場合、配送会社から Amazon 返品ラベルを購入できます。配送会社が料金を計算し、購入者が支払います。購入者は販売者に提供を依頼することもでき、その場合、返金額から送料が差し引かれます。

返品送料を誰が負担するかに関わらず、返品が発生する限り、Amazon の出品者は一定の返品処理手数料を支払う必要があります。出品者は主に、アパレル、時計、ジュエリー、靴、ハンドバッグとサングラス、旅行カバンの 5 つのカテゴリーにいます。商品の数量に応じて課金されるため、配送料金よりも高くなる場合があります。

Amazon は販売者に無料の返品サービスを提供していますが、返品された商品ごとに返品処理手数料（商品 1 個の配送料と同額）を請求します。主に衣料品、時計、宝石、靴・ブーツ、ハンドバッグ・サングラス、旅行カバンの5つのカテゴリーの商品の返品に対して料金が課せられます。

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