米国のAmazonで返品手続きを行うにはどうすればいいですか?プロセスは何ですか?

現在、多くのネットユーザーは、米国のAmazonプラットフォームで買い物をすることを好んでいます。なぜなら、ここには商品の種類が多く、品質がより信頼できるからです。返品を申請したい場合は、どうすればよいですか？以下は、すべての人への答えです。

米国のAmazonで返品手続きを行うにはどうすればいいですか？

1. [すべての注文] で返品が必要な Amazon グローバル注文を選択し、[返品を申請] ボタンをクリックします。

2. 返品する商品の数量と返品理由を選択します。

3. 返品方法と受取住所を確認します。システムは、選択した返品理由に基づいて返品送料を要求し、返金額の見積額を計算します。確認後、「送信」ボタンをクリックして返品申請手続きに入ります。

4. 通関情報を提出する: 海外で購入した商品の返品はすべて、Amazon の海外倉庫に返送する必要があります。中国税関の通関要件に従い、通関には有効な身分証明書情報を提供する必要があります。 Amazon 認定配送業者である ECMS は、返品申請が承認されると 24 時間以内に、ECMS 公式 Web サイトで通関情報をアップロードするようメールまたは SMS で通知します。

5. 集荷時間の合意: 正確かつ有効な通関情報を受け取った後、ECMS は配達員に、お客様が提供した携帯電話番号を通じてお客様に連絡し、集荷時間の調整を依頼します。それまでは、携帯電話を開いたままにしておいてください。

6. 返品パッケージを準備する: 配達員が商品を引き取りに来る前に、返品商品を梱包箱または袋に入れてください。注意: 宅配業者は商品の梱包サービスを提供しておりません。

7. 返送料の割引：配達員が商品を引き取りに来た場合、返送料を支払う必要はありません。注意: 製品の品質以外の理由で商品を返品する場合、国際返品送料はお客様のご負担となり、商品の返金額から直接差し引かれます。

8. 払い戻しを待つ: 宅配業者が商品を引き取った後、払い戻しを受け取るまでに約 15 ～ 30 日かかり、払い戻しは元の支払い口座に返金されます。返品された商品が中国からAmazonの海外倉庫に発送されるまでにかかる平均時間は15営業日です。返金処理にかかる平均時間は、3～10営業日です（Amazonの海外倉庫が商品を受け取り、商品が返品条件を満たしており、返金の手配が可能であることを確認してから）。

上記の紹介を通じて、Amazon の米国での返品プロセスがどのようなものかがわかりました。返品は上記のプロセスに従って処理できます。Amazon で買い物をするときにも返品は発生しますが、販売者はタイムリーに処理する必要があります。上記の内容が皆様のお役に立てれば幸いです。

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