ビデオアカウントはライブストリーミング電子商取引に新しいアイデアをもたらすことができるでしょうか?

過去1年間、ビデオアカウントは重要な位置に置かれ、重い責任を担い、電子商取引エコシステムを継続的に改善し、WeChat電子商取引エコシステムを構築するための継続的な行動をとってきました。 「視聴者全体の希望」を託されたビデオアカウントは、ライブストリーミングeコマースに新たなアイデアをもたらすことができるのでしょうか？この記事の分析を見てみましょう。

馬化騰の「全視聴者の希望」という言葉がテンセントにおけるビデオアカウントの戦略的地位を決定づけたことは誰もが知っている。最も重要なのは、ビデオアカウントはテンセントにとってコンテンツを結びつける重要なキャリアであるだけでなく、取引に近づき、電子商取引のクローズドループを完成させると期待されていることです。

これは簡単なことではありません。馬化騰氏はまた、テンセントがイベントに直接参加することなく、電子商取引のクローズドループを完成させるためのアシスタントとコネクターの役割のみを果たすことを要求した。

過去1年間、ビデオアカウントは大きな責任を担い、非常に活発に活動してきました。電子商取引インフラストラクチャを継続的に改善し、WeChat エコシステムを開放します。

2022年7月、ビデオアカウントはビデオアカウントの商用化を推進し続けました。 18日には情報フロー広告へのアクセスを発表し、21日には「動画アカウントストア」をオープンした。 10月に、ビデオ店は企業WeChatを更新し、WeChatカスタマーサービスに接続しました。顧客はストアの商品詳細ページまたは注文ページから直接問い合わせを開始できます。

今年、WeChatはサービスプロバイダーをエコシステムに取り込み、彼らを不可欠な部分にしました。

2023年1月10日のWeChat公開授業で、ビデオアカウントライブチームの公開授業講師であるタオ・ジアは、サービスプロバイダーのエコシステムにおいて、ビデオアカウントのライブストリーミングは1,000社以上のサービスプロバイダーとつながり、これらのサービスプロバイダーはビデオアカウントの売上の30％以上を占めていると述べました。

テンセントはビデオアカウントに多大な労力を費やしてきました。以前、劉志平氏は電話会議で、ビデオアカウントの継続的な成長がテンセントの全体的なビジネスにとって非常に重要であることも明らかにしました。良好な収益化が達成できれば、利益に大きな推進力を与えることになります。

インターネットの成長がますます困難になる中、動画アカウントの膨大なトラフィックプールに注目が集まっています。ブランド、アンカー、サービスプロバイダーは皆、シェアを獲得したり、独自のポジションを見つけようとしています。

ビデオアカウントはWeChatからトラフィックを引き継ぎ、商業化の進展を急速に加速させながら、新しい秩序とルールを慎重に確立しています。

1. 動画アカウントでライブ配信して商品を販売すると収益が得られますか？

WeChatエコシステムに集まったライブストリーミングホストとブランドマーチャントは、潜在的なビデオアカウントユーザーを募集するオーディションに参加しています。

現段階では、動画アカウントにはまだ羅永浩、李佳琦、ヴィヤ、シンバのような超一流キャスターは登場していないが、ブランド商人やキャスターが徐々に登場している。

その中には、浙江省杭州のライブストリーミング業者「@七朵丝丝」や、広東省肇慶市の宝石業者「@东山翠宝」など、ライブストリーミングによる総売上高が数千万に達した業者やブランドも含まれている。

動画アカウントデータプラットフォームXinshiが監視する不完全なデータによると、@七朵丝は171回のライブ放送で合計2581万3900元の売上高を記録したのに対し、@东山翠宝はわずか43回のライブ放送で合計3487万2500元の売上高を記録した。

また、知識教育分野のブランドである易伝英語アプリは、ビデオアカウントでの824回のライブ放送を通じて、合計2,500万元以上の売上高を達成しました。

それに比べて、ブランドにとって、動画アカウントでのライブストリーミング販売の競争は依然としてブルーオーシャンです。タオ・ジア氏は、ビデオアカウントでのライブストリーミングを通じて売れる消費者カテゴリーのトップ3は、衣料品、食品、美容品だと語った。

動画アカウントもライブストリーミング販売への投資を増やしています。 2022年のダブル11では、WeChatがブランドや大物アンカーの参加を招待しました。かつて「DouyinのNo.1 Eコマースレディ」として知られた朱瓜瓜と、1億人以上のファンを持つDouyinのNo.1ネットセレブ「Crazy Little Brother Yang」は、ともに動画アカウントで商品を販売するライブストリーミングを開始した。

動画アカウント分析プラットフォーム「有旺データ」によると、動画アカウントのファンが2万人強しかいない朱瓜瓜だが、11月1日のライブ配信では視聴者数が24万1300人に達し、推定売上高は18万9600元に達した。 10月15日に初公開された「ヤン兄弟」は、最終視聴者数が24万2100人だった。

小楊歌も朱瓜瓜も11月の最終結果を発表しなかった。しかし、ジュエリーブランドの周大生は、この期間のビデオ店放送業界で売上高1位となり、単一番組の最高視聴者数は35万1000人に達した。

Xinmei DaybreakはWeChatで検索し、周大生がライブ配信と商品販売のために@周大生在線、@周大生旗舰店、@周大生官方旗舰店という3つの動画アカウントを持っていることを発見した。

Xinshiは、過去30日間のライブ放送で、@周大生旗艦店の総売上高は261,300元、放送あたりの平均視聴者数は64,400人だったことを監視しました。一方、@周大生公式旗艦店のライブ放送での総売上高は659,900元、放送あたりの平均視聴者数は129,000人でした。

寒さから始まって今に至るまで、@周大生旗艦店はたった2ヶ月余りしかかかりませんでした。昨日のWeChat公開授業で、周大勝電子商取引副総経理は、周大勝の動画アカウントでの1回の生放送での最高売上高が500万を超えたことを明らかにした。

声が小さく影響力が限られている人気キャスターの中にも、動画アカウントで生き残る道を見つけた人がいる。

ファッションアカウントの所有者@颜君美術は、累計13回のライブ放送を行い、288,200元の売上を達成した。フードキャスターの@大朗水口炒粉姐とライフスタイルブロガーの@庄乡大小姐は、どちらも動画アカウントのライブ放送で故郷の焼きそばや地元の特産品などを販売しています。ライブ放送後も毎回1万元近い売上を達成した。

WeChatの公式データによると、ビデオアカウントでのライブストリーミング販売の全体的な規模は2022年に急速な成長を維持し、売上高は前年比で8倍以上増加し、プラットフォームのパブリックドメイン購入コンバージョン率は100％以上増加し、平均顧客価格は200元を超えました。さらに、プラットフォーム上のビデオアカウントストアからのGMVは90％を超えました。

2. ビデオアカウントの4つの変更

ビデオ アカウントをクリックすると表示される自動再生ビデオは、上部の「おすすめ」列からのものです。このコラムでは、エンターテイメント動画を上にスワイプするだけで、アルゴリズムが推奨するライブストリーミングルームにスムーズにスワイプできます。

コンテンツから電子商取引への移行は、トラフィック推奨メカニズムの複数回の反復の結果です。上部の 3 つの列「フォロー、友達、おすすめ」は、ビデオ アカウントの 3 つのトラフィック配信ハブです。

2021年のWeChatオープンクラスで、張小龍は、これら3つのトラフィックハブの最適なメカニズムは1：2：10であると述べました。しかし、当時、このメカニズムはまだ最適化されていませんでした。友人の「いいね！」を視聴することで生成された動画の量は、機械による推奨の 2 倍以上でした。

WeChat知人関係チェーンのエコシステムに根ざし、動画アカウントマシンの推奨の割合は拡大し続け、トラフィック分配メカニズムは「ソーシャル+アルゴリズム」に再編成されています。張小龍氏はまた、今後コンテンツの豊富さが増すにつれて、機械による推奨の割合がさらに大きくなるだろうと明言した。

トラフィックの動作メカニズムを変更することは、eコマースのクローズドループパスを完了するためにビデオアカウントが克服しなければならないしきい値です。その後、ビデオアカウントはライブ電子商取引のインフラストラクチャに関連する多くの変更を加えました。

当初、ビデオアカウントはWeChatの製品コンセプトに固執し、「運営」には注意を払っていませんでした。ビデオ アカウント チームは、システムとルールは運用よりもはるかに効率的であると信じていましたが、後にこの考えは変わりました。

2022年1月のWeChatオープンクラスでは、ビデオアカウントチームが運用アクションについて多くのことを話し、ライブストリーミングeコマースの特別な運用計画も提案しました。

マーチャントにとって、ビデオアカウントが2022年初頭に新しいライブストリーミングマーチャントインセンティブプランを開始し、プライベートドメインのバルブを開いてパブリックドメイントラフィックに向かったとき、それはビデオアカウントでのライブストリーミングを通じて商品を販売する機会が到来したことを意味しました。

ビデオアカウントは、アンカーにまず「独自のプライベートドメイントラフィックをもたらす」ことを推奨しています。ライブ ブロードキャスト ルームに紹介されたプライベート ドメイン ユーザーごとに、プラットフォームは少なくとも 1 人のパブリック ドメイン ユーザーを販売者にインセンティブとして提供します。

パブリックとプライベートのトラフィックの流れをスムーズにするために、WeChatはライブブロードキャストの紅包、共有、予約機能も開始し、企業がユーザーにリーチし、パフォーマンスを属性付け、視聴コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。これは、WeChatエコシステムに基づくビデオアカウントでのライブストリーミング販売の独自の運用メカニズムであり、Kuaishou、Douyin、Taobaoでのライブストリーミング販売では実現が困難です。

販売店に関しては、動画アカウントも段階的に統一してまいりました。

これまで、商人はさまざまなSaaSプラットフォーム上で商品を供給することができ、テンセント自身も商品を供給していました。現在、プラットフォームはこの混乱した状態を終わらせました。個人商店は閉鎖され、自主運営は動画アカウントストアのみで、配信は優待連盟を通じて行われる。非ブランド販売業者の場合、ビデオアカウントはサードパーティのミニプログラムの使用権を厳しく制限しました。

現在、ユーザーはビデオアカウントのライブ放送ルームでショッピングプロセス全体を簡単に完了できます。

@周大生公式旗艦店で注文して商品を購入したユーザーの張琴さんは、動画アカウントの生放送ルームでネックレスを購入するプロセスが非常にスムーズだったと話した。ライブ放送ルームに掲載された購入リンクをクリックすると、注文を送信できました。物流のスピードも非常に速かったです。 SFエクスプレスで3日で到着しました。質問があれば、販売者の法人アカウントを通じてカスタマーサービスを見つけて相談することができました。

しかし、張琴さんは、動画アカウントの生放送ルームで買い物をするのは初めてだったため、注文を送信した後、しばらく注文場所を見つけられなかったと述べた。 「WeChatで支払いを済ませた後、ビデオアカウントを終了してチャットページに戻りました。その後、注文の詳細を確認したいと思いました。しばらく探した後、注文を確認するにはビデオアカウントに戻って「私」を見つけなければならないことに気付きました。」

3. 閾値の引き上げ

ビデオアカウントの電子商取引が正確なトラフィックと確実な取引へと移行するにつれて、新規参入者が短期間で独自のリズムとポジションを見つけることは困難になる可能性があります。

食品商人の李燕さんは、動画アカウントでのライブ配信を通じて商品を販売する予定だ。放送3日目を迎えたが、まだファンが足りず、一歩一歩が困難だ。一方で、公開された短編動画は品質が低いために制限されていました。一方、生放送は1時間続き、視聴者は20人だったが、「10分以上経っても入ってきたのは1、2人だけ」だった。

李燕さんはプラットフォームから違反通知を受け取っていないが、このまま続けるとアカウントが台無しになってしまうのではないかと心配していた。同僚からのアドバイスを受けて、彼女は福袋の掲載方法を変えてユーザーの滞在時間を延ばし、パブリックドメインのトラフィックの支持を得るよう努めることにしました。 「あと2日間はこのアカウントを使い続けます。うまくいかなければ、アカウントを変更します。」

出店者側は、動画アカウントでのライブ配信を通じて商品を販売する明確な方法を見出せず、基準が引き上げられたという現実に直面している。

今年6月18日以降、動画アカウント生放送ルームでのパブリックドメイントラフィックの取得条件が制限されました。過去には、プライベート ドメインが 1:1 の報酬メカニズムを通じてパブリック ドメインを推進していました。現在、公式はライブ放送ルームに入場する人々の売上高と注文数などの条件を追加しました。

これは、誤った注文データの生成を回避するためです。プライベートドメインの強みを持つマーチャントを奨励するために、ビデオアカウントはパブリックドメインの報酬比率を 1:1 から 1:5 に拡大します。

一部のビデオアカウントサービスプロバイダーは、パブリックドメインのトラフィックも流入し始め、有料トラフィックの段階に入ったと述べています。プライベートドメイン基盤を持たない事業者がトラフィック購入にお金を払わなければ、その差はさらに広がることになる。一部のアカウントが強力なコンテンツ属性を持っていない限り、それらのアカウントは当然トラフィックを引き付ける機能を持ちます。

WeChatプライベートドメイン代理サービスプロバイダーであるゼロワンデジタルテクノロジーのCEOであるJian Feng氏はインタビューで次のように述べています。「昨年末、政府は毎月数十万から数百万のトラフィックサポートを提供しましたが、トラフィックが一般的すぎるため、使用しませんでした。しかし、今では人々はそうしません。トラフィックサポートはますます正確になっているため、人々は積極的に積極的にトラフィックサポートを申請するでしょう。」

タオ・ジア氏はスピーチの中で、「推奨効率の継続的な最適化により、プラットフォームのパブリックドメイン購入コンバージョン率は今年100％以上増加した」とも述べた。

しかし、その前に、動画アカウントはインフルエンサーとブランド自身の放送の比率のバランスにも注意を払う必要があります。これが Taobao Live がたどった迂回路です。

パブリック ドメインのコンテンツがユーザーへの推奨に十分な精度を持っていない場合、プラットフォームがユーザー タグを改善するのを支援するプライベート ドメインの専門家が必要になります。ゼロワンデジタルテクノロジーの建鋒氏は、「Tik Tokや快手と同じように、初期段階ではインフルエンサーにコンテンツのラベル付けを任せ、その後ブランドが参入して料金を払う」と述べた。

これは、WeChat がサービス プロバイダーに依存している理由でもあります。

現在、ゼロワンデジタルテクノロジーは、アンナー、ベル、五穀墨牙など十数社の有名ブランドと契約を結び、徐々に収益性を実現しています。さらに、ゼロワンは、より多くの加盟店が動画アカウントに参加できるよう、トレーニング指導やアカウントインキュベーション事業も積極的に検討しています。

それにもかかわらず、ビデオアカウントのライブストリーミング電子商取引リンクは30％〜40％にしか達しておらず、まだ改善の余地がたくさんあります。まず、ビデオアカウントはまだ配信リンクとプッシュリンクを公開していません。第二に、商業化のプロセスにより、ビデオアカウントは現在、基本的な電子商取引機能しか備えておらず、多様なゲームプレイを実現できません。

これは、すべてのコンテンツ プラットフォームが慎重に対処しなければならない難しい問題であり、コンテンツと電子商取引のバランスを取る必要があります。これは特に、WeChat などの国家レベルのアプリケーションに当てはまります。しかし、劉志平氏は以前から対外的に、ビデオアカウントの収益化モデルは市場の製品と似ているが、ビデオアカウントはユーザー体験と収益化のバランスにもっと注意を払うだろうというシグナルを発していた。

（インタビュー対象者の要請により、この記事では張琴と李燕は仮名で表記されています）

著者: 李 歓

ソース公開アカウント: Xinmei daybreak (ID: new-daybreak)、人々を理解し、変化を発見します。