eBay アカウントが凍結された場合はどうすればよいですか?どのように異議を申し立てますか?

eBay プラットフォームでアカウントを開設した場合、何らかの理由でアカウントが凍結される可能性があります。eBay アカウントが凍結された場合、どうすればよいでしょうか? 次のコンテンツでその方法を紹介します。詳しく見ていきましょう。

eBay アカウントが凍結された場合はどうすればよいですか?

1. まず、メールを注意深く読んで、eBay アカウントがブロックされた正確な理由を確認してください。誤解によりアカウントがブロックされる場合もあります。

2. 準備を整える - メール内の指示を注意深く確認し、厳密に従ってください。販売者はプロ意識、透明性、誠実さを示し、eBay に対して協力的な姿勢を示し、eBay が販売者に対して信頼を築くよう支援する必要があります。

3. eBay が 48 時間以内に苦情メールに応答しない場合は、直接電話してください。電話をかける前に、議論できるポイントをリストアップし、関連するポリシーでそれを裏付ける準備をしておきましょう。プロフェッショナルで落ち着いた口調を心がけてください。あなたはビジネス パートナーとの対立を解決する正当なビジネスマンです。

4. 電話が機能しない場合は、前の手順を繰り返します。馬鹿げているように聞こえるかもしれないが、それが最善の策だ。アカウントが復元されるまで、プロフェッショナルな態度を貫いてください。

販売者によっては、ブロックされたアカウントを放棄し、新しい ID で新しいアカウントを開始して、最初からやり直すことを選択する場合があります。製品ごとに異なるアカウントを作成するなど、複数のアカウントを持つ正当な理由は多数あります。しかし、eBay では、アカウントがブロックされるのを避けるため、販売者が新しいアカウントを使用することを許可していません。

どのように異議を申し立てますか?

eBay アカウントが凍結された場合、プラットフォームからは凍結の具体的な理由を知らせる電子メール通知も送信されます。アカウントがブロックされてから 48 時間以内に何のフィードバックもない場合は、eBay に電話して異議申し立てを行うことができます。

異議申し立てを行う場合、販売者は自分の eBay アカウント ID、アカウント関連のメール、ケース参照番号、購入者との会話のスクリーンショット、承認証明書、その他の関連資料を準備し、異議申し立ての意思を伝えるようにしてください。

eBay カスタマー サービスに電話する前に、必ず eBay の販売ポリシーを確認して、どのポリシー制限に違反したかを正確に把握してください。上記の内容がすべての eBay マーチャントの問題を解決できることを願っています。

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