Amazon で運営するにはどのようなスキルを習得する必要がありますか?どのような能力が必要ですか?

Amazon に出店した後も、Amazon ストアの運営や宣伝など、やるべきことはたくさんあります。これらは最も基本的な業務です。Amazon マーチャントは、Amazon の運営にどのようなスキルを習得する必要があるかを知ることができます。

まず、語学力が優れている必要があります

日本語サイトを運営している場合、オペレーターは日本語を話せなければなりません。また、アメリカサイトを運営している場合、オペレーターは英語に堪能でなければなりません。

もちろん、会社の上司の中には英語も日本語もわからない人もいます。外国語を知らないことが越境電子商取引の分野での起業に影響を与えることはありませんが、具体的な業務レベルの従業員は外国語を知っていなければなりません。そうでなければ、業務上の多くのことが不明瞭になります。

第二に、あなたは良い性格を持っていなければなりません

例を挙げましょう。私たちのインキュベーションキャンプの学生の一人は、Bluetoothヘッドセットを販売していました。彼はオペレーションについて何も知らなかったため、月給2万ドルのいわゆるシニアオペレーターを雇いました。チームが正式に立ち上がった後、運営部門から、Bluetoothヘッドセット市場の競争は激しいので、新製品を店頭に並べる前に評価を行う必要があると言われました。その結果、多くのレビューが投稿されました。

その後、運営側は、Bluetoothヘッドセット市場の競争が激しいため、サイト外からのトラフィックを集める必要があると述べ、オフサイトフラッシュセールなどの一連の活動に参加しました。こうしたすべての操作を行った後、売上は増加しましたか? 増加しましたが、ほとんどの製品は無料で配布されました。

その後、運営側は、Bluetoothヘッドセット市場の競争が激しいため、積極的に広告を展開すべきだと言い、非常に高い予算で広告を展開しました。

競争が激しいカテゴリーで事業を展開していたため、競合他社からの攻撃を受け、製品の品質を完全に制御できなかったため、すぐに否定的な評価を受けました。悪いレビューを受け取った場合はどうすればいいですか? オペレーターは、悪いレビュー 1 件は良いレビュー 10 件で薄められるはずだと言いました。

このパターンに従い、1年後、この学生は100万人民元以上を失いました。

物語の中のオペレーターは職場で自分のコンピューターを使用しており、上司に操作の詳細を一切伝えていません。また、上司に売上に応じて手数料を支払うように依頼しました。1年以上、上司は損失を出していましたが、オペレーション部門は依然として手数料を受け取っていました。

そして、上司が**しない、またはレビューを中止すると、運用チームはすぐに態度を変え、「**をしない場合は、今後はオフサイト活動を自分で見つける必要があります。」と言いました。

証拠はないが、少し考えてみると、運営者の行動は異常だと感じる。明らかに性格に問題があり、貪欲で、会社の利益を無視し、会社に多くの穴を掘ってきた。

第三に、運営は困難に耐えられるものでなければならない

Amazon ストアの運営中に、フォローアップ販売に遭遇するなど、さまざまな状況が発生する可能性があります。システム内のソフトウェアがリマインドしてくれる場合もあれば、運営中に誰かが販売を追跡しているように感じる場合もあります。この場合、運用担当者は夜中に起きて確認する必要もあります。

第四に、業務には圧力に耐える能力が必要である

パフォーマンスを達成するためであれ、チームのパフォーマンス目標を達成するためであれ、運用はプロセスのプレッシャーに耐えられる必要があります。

私のチームには以前、運用担当者がいたのですが、その担当者が担当していたアカウントでスパイラル構築プロセス中に問題が発生しました。新製品の発売後、3.99ドルという低価格を設定したところ、1日で270件の注文がありました。翌朝、その商品はベストセラーになりましたが、レビューがまったくなく、在庫はすぐに売り切れてしまいました。

この状況で運営が緊迫したため、価格を3.99ドルから13.99ドルに値上げしました。その結果、この運営後、Amazonは私たちが売上を操作したと判断し、アカウントの販売権限を剥奪しました。

上記の内容を読んだ後、Amazon の運用にどのようなスキルを習得しなければならないかがわかるはずです。実際、Amazon の運用とプロモーションには、すべてスキルが必要です。これらのスキルを習得すると、その後の運用に大いに役立ちます。

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