Amazonの内部メッセージはどこで読めますか?どうやって見つけるのですか?

Amazonといえば、実は販売者に通知するための内部メッセージがありますが、初心者の販売者はどこを見ればよいかわからないことがよくあります。そこで、次に、Amazonの内部メッセージの販売について少しお話ししましょう。ご興味があれば、フォローしてご覧ください。

どうやって見つけるの？

バックグラウンドで内部メッセージ、購入者メッセージ、すべてのメッセージを確認できます。

内部メッセージに返信:

1. オフラインでの取引や交渉を防ぐため、サイト内メッセージには両当事者の実際のアドレスを含めることはできません。さらに、双方がコンテンツ内で実際のメールアドレスを互いに送信することはできません。購入者が送信したメールはブロックされ、送信するとポリシー違反の警告が表示される場合があります。

2. 購入者が「ありがとう」や「ありがとう」などの意味のない丁寧な言葉を送ってきた場合、返信する必要はありません。マークをクリックするだけです。特別な状況下では、1日以上返信がないメールに対してもこの機能を使用できますが、使用頻度を制御し、あまり頻繁に使用しないように注意する必要があります。

アジアには強力な監視システムがあるので、あまり慎重にならないでください。マークした後も返信する必要があります。メールを見つけて返信してください。

3. アドレス、リンク、その他の情報を含めることはできません。送信方法がわからない人が、アドレスの送信を依頼する可能性があるためです。これは不適切です。返品は、返品先の指示を電子メールで送信し、返品を承認することのみ可能です。

もちろん、顧客は住所と電話番号を送信できます。連絡を取るのが本当に難しい場合は、電話するのが良い解決策です。同時に、購入者にストアのリンクを送信し、そのリンクに誘導して取引を完了させることは認められません。気軽に送ることはできません。物流以外では、何も送らないほうがよいでしょう。これは簡単に違反とみなされる可能性があるので、行わないでください。

4. 相手に賄賂を贈ることはできません。賄賂の意味は皆さんご存じだと思います。利益を与えるなら、見返りに何らかの利益も与えなければなりません。特に否定的なレビューに対処するときは、ただ声に出して言うだけではいけません。誰もがもっと注意して、サイト上のメッセージで無意味なことを言わないようにすべきです。

5. 返信テンプレートを設定します。返信が一般的で類似している場合は、返信用のテンプレートをいくつか設定します。処理時間を短縮します。 電子メールの管理をクリックすると、比較的簡単な返信テンプレートが作成されます。

ただし、複数のアカウントをお持ちの場合は、同じメール返信内容を設定しないでください。そうしないと、簡単に関連付けが発生してしまいます。各メールの内容に応じて、返信内容を設定する必要があります。

マーチャントがAmazonの内部メッセージを閲覧したい場合は、購入者情報でバックグラウンドで閲覧できます。内部メッセージを送信する必要があるマーチャントは、この機能を使用してバックグラウンドで返信できます。ただし、コンテンツ返信に関しては、使用できないいくつかの点も強調しています。マーチャントは、コンテンツに返信する際に違反がないように、これらの点に留意する必要があります。