AmazonとTaobaoの違いは何ですか？ 5つの大きな違いの分析

国内電子商取引と越境電子商取引には、Taobao と Amazon という 2 つの巨人が存在します。電子商取引業界に参入したい多くの商人は、この 2 つを検討します。では、Amazon と Taobao の違いは何でしょうか。答えは以下の通りです。

AmazonとTaobaoの違いは何ですか？

（１）異なる運用上の考え方

Taobao プラットフォームでは、優れた製品が必ずしもよく売れるとは限りません。多額のプロモーション費用を支払わなければならない場合があるからです。この優れた製品が成功するチャンスを得るには、多額のプロモーション費用が必要です。 Amazon プラットフォームも製品のプロモーションに重点を置いていますが、製品自体の品質と需要にもっと注意を払っています。製品が市場の需要を満たし、品質が良ければ、支払うプロモーション費用は Taobao プラットフォームでのプロモーション費用よりもはるかに少なくなります。

（２）異なる運営主体

Taobao プラットフォームは、店舗を主なキャリアとして運営されています。Taobao の販売者は、マーケティングを行う際に顧客を引き付け、維持するために、多くの店舗特典も設定しています。タオバオの顧客が店舗で取引を正常に完了した場合、顧客が同じ商品を再度購入する必要がある場合、その顧客がこの店舗から商品を購入する可能性が高くなるため、タオバオの販売者は古い顧客の一部を簡単に維持できます。

Amazonプラットフォームでは、商品が主な運営主体です。Amazonプラットフォーム上には店舗がありますが、Taobaoプラットフォームと比較すると、これらの店舗の影響力はごくわずかです。欧米の顧客の多くは、買い物をする際にホームページの検索ボックスで直接検索します。同じ商品を再度購入する場合でも、以前購入した店舗を選択する人はごくわずかです。そのため、Amazon の販売者にとって、ストアの概念は非常に曖昧です。Amazon の販売者は、Taobao の販売者ほど注意深くストアを維持する必要はなく、商品をうまく管理するだけで済みます。

（３）顧客の開放性の違い

タオバオの売り手は、タオバオストアから顧客の詳細情報と連絡先情報を取得できます。その後、タオバオの売り手は、SMSなどの方法を使用してマーケティングで製品を再宣伝し、顧客との長期的な協力関係を築くことができます。しかし、Amazon プラットフォームでは、顧客情報は絶対に機密です。Amazon は、Amazon の販売者が顧客に個人的に連絡することを許可していません。Amazon の販売者が本当に顧客と連絡を取るべき重要な事項がある場合、Amazon の販売者は Amazon プラットフォームの内部メッセージを通じてのみ顧客に連絡することができ、電子メール アドレスを含む個人の連絡先情報を内部メッセージに残すことはできません。

内部メッセージに Amazon セラーの個人連絡先情報が記載されている場合、この情報は Amazon システムによって識別されブロックされ、違反により Amazon セラーのストアが閉鎖される可能性が高くなります。 Amazon はこのようにして顧客を維持したいと考えています。Amazon の販売者は Amazon プラットフォーム上で貴重な顧客情報を入手することはできません。

（4）コメントルールの違い

タオバオストアの運営では、最終的に顧客が積極的にコメントを残さなかったとしても、システムはタオバオプラットフォームのルールに従ってデフォルトで肯定的なレビューを与えることになります。

Amazon プラットフォームには「デフォルトの肯定的なレビュー」機能はありません。製品レビューは、顧客が積極的にレビューを残した場合にのみ表示されます。さらに、物質的な報酬を提供して顧客に肯定的なレビューを残すよう誘導したり強制したりすることは固く禁じられています。Amazon の販売者がこのような行為に及んだ場合、そのストアは閉鎖されるしかありません。

Amazon プラットフォームには直接レビュー機能もあり、特定の商品を購入していない購入者も、購入者レビューの要件を満たしていれば、その商品のレビューを残すことができます。これは Taobao プラットフォームでは許可されていません。商品を購入した購入者のみがレビューを残すことができます。

（５）異なる運用モデル

Taobao自体は取引プラットフォームであり、商品の販売活動には参加していません。 AmazonはTaobaoとは異なります。Amazonは販売者に取引プラットフォームを提供するだけでなく、製品の開発と販売にも参加しています。 Amazon プラットフォームには Amazon が運営する製品が多数あります。これらの製品リストには「by Amazon」という文字が付けられ、Amazon プラットフォームによる露出とトラフィックの面でより多くの注目を集めます。

Amazonプラットフォームと販売者の関係は協力関係と競争関係の両方であると言えますが、TaobaoプラットフォームとTaobao販売者の関係は協力関係のみであると言えます。

まとめると、Amazon と Taobao の違いは、B2C と C2C の違いです。越境電子商取引プラットフォームを構築したい場合は、Amazonを検討できます。国内電子商取引を行う場合は、Taobaoが非常に優れたプラットフォームです。

おすすめの読み物:

Amazon ストアの登録にはいくらかかりますか? 高いですか?

Amazonの追随セールのリンクはキャンセルできますか？Amazonの追随セールとは何ですか？

Amazon のヨーロッパサイトでの返品には税金や手数料が必要ですか? どのように計算されますか?