Shopee 休暇モードを有効にするにはどうすればいいですか?関連する質問への回答

店舗が長期間管理できなくなることを避けるために、Shopee の加盟店は実際に「休暇モード」をオンにすることができます。このモードを有効にすると、店舗が一時的に閉店していることをより迅速に購入者に伝えることができ、店舗への不要な影響を回避できます。 Shopee 休暇モードを有効にするにはどうすればいいですか?

販売者はセラーセンターにログインして「ストア設定」を見つけます。すると、右下隅に「休暇モード」オプションが表示されます。クリックしてオンにするだけです。

さらに、Shopee の販売業者は、購入者に休暇情報を通知するために、バックグラウンド チャットで次の自動返信メッセージを設定することをお勧めします。これにより、ストアの紹介ではストアのステータスが「休暇モードオン」として表示され、購入者はストアのホームページで休暇モードのプロンプト情報も確認できるようになります。

以下に、休暇モードに関するよくある質問をいくつか紹介します。同様の状況に遭遇したかどうかを確認してください。

1. いつでも休暇モードを開始できますか?

はい、ただし、ストアに未処理の注文がある場合、販売者は期限内にそれらを完了する必要があります。また、休暇モードをオンにすることで、店舗への影響をある程度回避できますが、休暇モードを長時間または頻繁にオンにすることはお勧めしません。休暇モードを頻繁に使用すると、Shopee プラットフォームは店舗が非アクティブであると判断し、トラフィック サポートが低下します。

2. 休暇モードをオンにするとどのような効果がありますか?

休暇モードをオンにすると、Shopee ストアのホームページと製品インターフェースに販売者が休暇中であることが表示されます。休暇モードのストア内のすべての製品は検索できず、購入者は製品をショッピングカートに追加したり購入したりできず、ストアの製品はカテゴリや人気タグページに表示されず、販売者は在庫を変更したり製品を棚に置いたりできなくなります。

3. 休暇モードをオンにしても、それが有効にならないのはなぜですか?

休暇モードを有効にした後、それが有効になるまでに約 1 時間かかります。休暇モードをオフにした場合も、約 1 時間かかります。

4. 休暇モードをオンにした後、チャットを使用して購入者に連絡できますか?

はい、購入者は引き続きチャットを通じて販売者と連絡を取ることができますので、Shopee のすべての販売者はチャットの自動返信機能に休暇情報を追加して、購入者に店舗の休暇状況を知らせることをお勧めします。なお、休暇モード中のチャットメッセージは応答率にカウントされないため、チャット応答率が低すぎてストアデータに影響が出ることを心配する必要はありません。

5. 休暇モードをオフにした後、商品が検索可能になり、カテゴリや人気タグに表示されるまでにどのくらいの時間がかかりますか?

商品が復元され、購入者が再び検索できるようになるまでには約 2 営業日かかりますので、休暇モードを頻繁に有効にしないでください。

6. 休暇モードをオフにした後、再びオンにできないのはなぜですか?

販売者が休暇モードをオフにした後、再度オンにしたい場合は、再度オンにする前に 3 時間待つ必要があります。

上記の内容では、Shopee の休暇モードを有効にする方法を紹介しました。問題解決を支援するために、Shopee の休暇モードに関連するその他の問題も紹介しました。これにより、Shopee の休暇モードをよりよく理解できるようになります。

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