Shopeeで一部返金す​​るにはどうすればいいですか?方法は何ですか?

Shopeeで買い物をする消費者はまだまだたくさんいます。一度に複数の商品を注文する人もいます。一部の商品を返品する必要がある場合、一部の商品しか返品できません。しかし、一度も商品を返品したことがない購入者もいます。そのような場合、どうすれば部分的な返金を受けることができるのでしょうか？

まず、購入者に連絡して返品・返金の理由を理解し、的を絞って対処することをお勧めします。多くの返品・返金申請は、まずコミュニケーションをとることでうまく解決できます。

購入者が依然として商品の返品を主張する場合は、購入者がバックグラウンドで返金を申請できるようにします。不必要な影響を避けるために、返品された商品を受け取った後は必ず「返金」ボタンをクリックしてください。一部返金の場合、販売者は一部返金を処理するために現地のカスタマー サービスを見つける必要があり、バックエンドから自分で処理することはできません。同時に、タイのサイトでは部分返金サービスはサポートされていません。

購入者の返品/返金要求が不当な場合は、返品および返金申請を拒否することもできます。返金処理期間中は、いつでも「Shopee に紛争の調整を依頼する」をクリックしてください。Shopee は、返品および返金申請の処理を支援するために、提供された電子メールで連絡します。

Shopee で一部返金の操作はそれほど難しくありません。必要なのは、オンライン カスタマー サービスにすぐに連絡して、購入者とやり取りして処理することだけです。国境を越えた販売者がオフラインで購入者に送金するには、現地の口座を持っている必要がありますが、それを実現する方法もいくつかあります。

もちろん、購入者への返金に関しては、注意すべき点がまだたくさんあります。

1. Shopee は現在、返品や交換には対応しておりません。必要な場合は、販売者と顧客が個別に問題を解決する必要があります。

2. タイ、フィリピン、ベトナムで10米ドル以上の代金引換で購入した商品については、顧客が商品を受け取らないという問題が発生するため、Shopeeは中国倉庫への無料返品サービスを公式に提供しています。

3. 注文のキャンセルに関しては、評価から理由が差し引かれるため、売り手は買い手が「売り手がキャンセルを要求」を選択することを避けるようにしてください。

Shopee で一部の商品を返金するには、該当する注文を見つけて、返品・返金が必要な商品を選択し、クリックして申請する必要があります。ほとんどの消費者にとって、これらの操作は比較的簡単で、申請が成功した後に商品を返品することができます。

おすすめの読み物:

Shopee にトラフィックを誘導するにはどうすればいいですか?方法は何ですか?

Shopeeにはどんなサイトがありますか?どうやって選ぶ？

Shopee は最初の数か月間は手数料無料ですか?店舗開店のポリシーは何ですか?