美団の「小王」が抖音の棘を取り除く

美団の新CEO、王普重氏が主導する「スーパー会員」制度のアップグレードは、地元消費のシナリオにおける包括的な革新の先駆けとなる。私たちは、この変化がどのようにして店内ビジネスを活性化させながら、TikTok などの新興プラットフォームに対する戦略的な防御を形成できるかを詳細に調査しました。インターネットプラットフォームの競争や地域生活サービスの革新に興味のある読者におすすめです。

「リスト＋メンバーシップ」の二重拡張。ランキングを発表し、会員になる：美団の新CEO、王普嵩氏が就任して以来、総合的な店内・宅配事業のリソースが徐々に導入されつつある。

5月9日、一部のメディアは、美団が今年7月に「神会員」の新バージョンを正式に発売する予定であると報じた。宅配などの利用シーンが中心となっている現行の会員制度とは異なり、新会員制度では、店内飲食、ホテル、旅行、レジャーなど地域消費にまで会員クーポンの利用範囲が拡大されます。情報筋によると、この会員システムのアップグレードは、美団内のSレベルプロジェクトであり、美団の新CEOである王普重氏が主導したものだという。さまざまな事業ラインから人材を集め、最終的にはアリババの88VIP会員制度に匹敵するものになると予想される。一部のアナリストは、王普重氏がこのカードを切ったことは、一方ではインターネットが在庫の時代に入ったことを意味し、大手プラットフォームはユーザーのプラットフォーム消費の深さを高めるために会員制を推進していると考えている。

一方、これまで宅配事業で活用してきたリソースや機能を再利用することで、店舗ビジネスに新たな活力を生み出す試みでもあります。以前は、店舗型ビジネスにおける革新が見られにくく、長い中途半端な発展の期間を経て、最終的にDouyinがMeituanを攻撃する際の弱点となっていた。同時に、これは一方的な支援ではありません。店舗内ビジネスシーンにおける宅配の戦闘力に加え、4月に美団が新たに都市拡大して発売した必需品テイクアウトリストは、店舗内宅配の優れた機能を宅配シーンに移転したものである。

2023年に15都市でランキングが発表された後、4月に発表された2024年美団テイクアウト必需品リストは全国30都市に拡大され、宅配ビジネスのシナリオがさらに深まりました。これまで、宅配市場における美団の強みは「ランキングを作ること」だった。 Meituanがランキングを作成するシナリオを簡単に整理してみましょう。同社は2017年に店内レストラン向けの「大衆点評必食リスト」を発表し、2018年には店内高級飲食消費向けの「黒真珠ガイド」を立ち上げ、2019年にはホテル、旅行、娯楽向けの「必泊リスト」と「必遊リスト」を立ち上げ、さらに2023年には医療美容向けの「ポラリス」リストも立ち上げた。

2017年に王興が最初の必食リストを発表して以来、「必食シリーズ」を中心としたリストIPは、宅配シーンにおけるさまざまなビジネスにとって長期的なイノベーションとなっていると言えます。しかし、必須注文リストの更新とアップグレードは、リストが店頭配達から宅配へと拡大し始めたことも意味します。会員数とランキングの拡大、有利な能力の双方向の流れは、美団の新しい組織体制の下で、宅配と店舗業務の分離が完全に過去のものとなり、地方ビジネスの全面的な舞台が新たな段階になったことも発表した。しかし、フルシナリオのアップグレードを重視する会員制とは異なり、外部プラットフォームの競争の観点から、リストの拡大はDouyinの宅配事業に対する防御態勢を事前に形成する可能性もあります。

これまで、Douyinは実店舗事業の面では、都市の味や心温まるレストランなどのリストを追跡してリリースし、DouyinホットリストやDouyin検索などのコンテンツ製品のトラフィックの入り口の助けを借りて、多くの若いユーザーにローカルライフを育む人気のトレンドになりました。しかし、イノベーションの観点から見ると、王普重氏にとって、会員制であれ、リストIPであれ、これまで行ってきたことは古いブランドの刷新です。

「神会員」は、昨年8月に美団道佳が同社の2大マーケティングシステム「会員制」と「神クーポン」を統合して創設した。ユーザーは 1 つのホームページで両方の種類のクーポンを受け取ったり購入したりすることができ、また、プラットフォームのマーケティング活動に参加するためのマーチャント向けのルールとプロセスも簡素化されました。

「必食シリーズ」リストで初登場した必食リストのIPは、張川が組織調整後にDianpingを引き継いだばかりで、王星がリストのリリースをサポートする数少ないプラットフォームの1つになった2017年にまで遡ることができます。抖音や小紅書などの新たな現地の生命力に直面して、新CEOは「名簿＋会員」の二軸を駆使しているものの、まだ新たなカードを切っていないため、外界は必然的に美団の革新能力を心配している。就任後、いつ第三の火を点火するかが、地方生活の核となるビジネスシーンにイノベーションの灯をともせるかどうかの鍵となるだろう。

著者: Gu Er;編集者：Yi Ye;ソース公開アカウント: 科学技術ニュース (ID: 826794)