年間売上高10億のダイソンをベンチマークに、国内のダークホースブランドLifenはいかにして民間領域に参入するのか？

現在、ブランドは徐々に自社と消費者の間に深いつながりを確立する必要があり、これはプライベートドメインを通じてある程度達成できます。では、ブランドは他の側面で起こり得る欠点を補うために、どのようにプライベートドメイン運用を計画できるのでしょうか?この記事では、著者が Laifen のプライベートドメインレイアウト戦略について詳しく説明します。ぜひご覧になってみてください。

今年2月、Douyinで「ダイソンに勝るヘアドライヤーはなぜもっと大きくならないのか」というタイトルの動画が話題になった。動画の中で、Lifenの創設者である葉紅鑫氏は、Lifenはあらゆる面でダイソンを上回っていると語った。

この短編動画はDouyinで1億回以上再生され、Lefengの売上は直接的に6,000万増加しました。この動画を通じて、多くの人が「国産ブランド」である楽豊を知るようになりました。

過去2年間、消費のグレードアップに伴い、高速ヘアドライヤー市場は急速な発展を遂げ、ブランド数は20倍近くに増加しました。 Lifen は、その中でも当然の「ダークホース」です。

2021年12月、設立2年目の来芬の売上高はわずか700万元だったが、今年9月には売上高が10億元に迫った。今年の618ショッピングフェスティバルでは、オンライン販売総額が1億6,700万に達し、すべての主要電子商取引プラットフォームのヘアドライヤー部門で第1位を獲得した。

Lifen がマーケティングで大成功を収め、若い消費者の心をつかんでいることは否定できない。しかし、オフライン店舗はまだ存在せず、商品体験やサービスが不足しているのが大きな欠点です。

しかし、Laifen のプライベートドメイン操作から、このことを垣間見ることができます。どのようにレイアウトされていますか?消費者とのより深いつながりを構築し、継続的かつ効果的にブランドイメージを高め、成長を実現する方法。

以下は、Laifen のプライベートドメイン操作の分析です。

1. 事件の背景

1. ブランド紹介

2019 年に設立された Laifen は、長年の研究開発と生産の経験を持つ革新的なテクノロジー企業です。 2020年に世界で最もコストパフォーマンスに優れた110,000rpm高速ブラシレスヘアドライヤーを発売したことで有名です。

今年、Laifenの製品売上高は、Tmall、JD.com、Douyinプラットフォームの各カテゴリーで第1位となり、Douyinでの売上高はリストに載っているすべての競合他社の総売上高を上回りました。

2. 市場規模

2022年1月から9月まで、ヘアドライヤー市場の小売販売額は41.4億元で、前年比11.1％増加した。高速ヘアドライヤーの小売シェアは42.9%から60.1%に増加し、小売数量は5.4%から13.4%に増加した。

3. ユーザー規模

公開データによると、Laifenのユーザー数は現在150万人を超えています。

2. オンラインマトリックス分解

来風はWeChatを核としてオンライン上でプライベートドメインマトリックスを構築し、公式アカウント、動画アカウント、ミニプログラムなどでプライベートドメインのトラフィックチャネルを確立しました。さらに、Douyin、Xiaohongshu、Weiboなどのプラットフォーム上で、プライベートドメインの運用や電子商取引への転換がさまざまな程度で行われてきました。

1. 公式アカウント

パス 1: Laifen の公式 WeChat アカウントをフォローすると、「Laifen 福祉担当者」の企業 WeChat QR コードが届きます。このコードにより、ユーザーは福祉特典を通じてあなたを追加し、さらにコミュニティに追加するように誘導されます。

パス 2: Laifen の公式アカウントのメニューバーにある [グループに参加してギフトを受け取る] をクリックして QR コードページに移動し、Laifen の福祉担当者の企業 WeChat を追加して、さらにコミュニティに誘導します。

パス 3: Laifen の公式アカウントのメニューバーにある [モール] をクリックすると、モールの H5 ページに移動します。「ホーム」と「個人センター」のページにプライベートドメイントラフィックを転送するためのタッチポイントが設定され、さらにユーザーをコミュニティに誘導するために、来芬福祉担当者の企業WeChatアカウントが追加されました。

2. ミニプログラム

Laifenのミニプログラム「Laifen Official Mall」では、「ホーム」ページと「マイ」ページにプライベートドメインの連絡先が設定されています。福祉担当者を追加することでコミュニティに参加できます。

注目すべきは、新規ユーザーが初めてミニプログラムに参加すると、割引ギフトパッケージがポップアップ表示されることです。それをクリックすると、会員センターにジャンプし、個人情報を入力します。情報を入力すると、ユーザーはメンバーシップセンターページにリダイレクトされ、グループに参加するように案内されます。

この一連の行動は学ぶ価値があります。これは、ユーザーポートレートを取得して一次コンバージョンを促進するだけでなく、コミュニティの維持にも役立ちます。

3. ビデオアカウント

ライフェンはビデオアカウントのホームページに「WeChatを追加」という入り口を設けた。ユーザーはクリックして福祉担当者のXiaolaiを追加できます。また、ホームページの「ファン特典」をクリックすると、ミニプログラムにジャンプして福利厚生担当者のJie Ziが追加され、ユーザーを福利厚生グループに誘導します。

4. ティックトック

ライフェンはDouyinに3つのメインアカウントを持っており、合計150万人以上のファンがいる。各アカウントでは毎日ライブ放送を開始し、動画コンテンツは主に商品のおすすめ、ライブ放送クリップ、状況別のおすすめなどを中心に展開します。

さらに、DouyinでLaifenを検索すると、DouyinでのLaifenのパフォーマンスランキングと商品広告が直接表示されます。ブランドの影響力を拡大すると同時に、新規ユーザーにブランドの強みを知ってもらうことで、初回注文のコンバージョンを促進することもできます。

5. 微博

来芬さんはWeiboで6万9000人のフォロワーを抱えており、月に約10回投稿している。コンテンツは主に、製品の宣伝、イベントのプロモーション、休日の挨拶、賞品付きのインタラクティブなアクティビティに重点を置いています。さらに、ユーザーはLeFenの公式ファングループへの参加を申請することができます。

6. 小紅書

来風には小紅書に関する関連記事が4,500件以上あり、公式アカウントには1万2,000人のフォロワーがいる。ノートの内容は主に商品のおすすめや活動内容などです。芝生化のさらなる促進を図るため、アカウントホームページにストアリンクを設置しております。

3. キャラクターのIP分析

Laifen は WeChat for Business を使用して、ユーザーとプライベートドメイン間のリンクを確立します。各従業員のWeChatアカウントが外部への出力窓口になります。以下は私が追加した従業員の例です。

1. 個人のポジショニング

ニックネーム:福祉担当官シャオライ
アバター:ライフェンロゴ
役職:福祉担当官

2. 自動ウェルカムメッセージ

従業員の企業WeChatを通じて追加されると、歓迎メッセージが自動的に送信され、ユーザーをできるだけ早くコミュニティに誘導し、コミュニティへの参加率を高めます。

特に、 「これは自動返信ですが、私はロボットではありません」とスクリプトに書くと、このような小さな説明によってユーザーの認識が変わり、より人間味が増し、ブランドに対する好感度が高まります。

3. モーメントコンテンツ

Momentsの表紙：製品のプロモーション写真。
コンテンツ頻度：5〜10個/月。
リリース時期：未定。
Moments のコンテンツ: 主に製品の推奨、イベントのプロモーション、コミュニティのトラフィック生成など。

4. コミュニティ運営の分析

コミュニティはプライベートドメインの主なキャリアの 1 つであり、企業のプライベートドメイン運用の中心となっています。

Laifen のコミュニティは、計画からコンテンツ、サービスまで、明確なポジショニング、簡潔なコンテンツ、タイムリーなサービスで優れた仕事をしており、ユーザーはグループの概要、参加すると何が得られ、何ができるかをすぐに知ることができます。以下は、私が参加したコミュニティの例です。

1. コミュニティの位置づけ

グループニックネーム：Laifen VIP ファンベース 5。
グループの位置づけ：福祉グループ。
コミュニティ価値：限定ギフトパッケージ、福祉活動、ポイント獲得のためのチェックイン、ヘアケアクラス、賞品付きのインタラクティブなアクティビティなど。
コミュニティのウェルカムメッセージとグループのお知らせ: ウェルカムメッセージは主に、ユーザーがギフトパッケージを受け取ったり、抽選に参加したり、チェックインしたり、毎週の福利厚生通知をチェックしてコミュニティ活動の取り決めを理解したりできるようにガイドするために使用されます。グループアナウンスは福祉活動の内容を公開するために使われます。

2. コミュニティコンテンツ

ユーザーがコミュニティに参加するとすぐに、毎週のコミュニティ活動の詳細を示す「プレビュー画像」が送信されます。

月曜日から日曜日: 毎日サインインします。
水曜日：Laifenヘアケアクラス。
木曜日: 賞品付きの小規模なインタラクティブアクティビティ。
金曜日：0.01元のスーパーフラッシュセール。
土曜日/日曜日: ラッフルズ。

さらに、関連するコミュニティ特典が自動的に送信され、ユーザーに「チェックイン」方法が通知されます。

3. コミュニティ活動の分析

Laifen コミュニティ内の多くの活動は学ぶ価値があります。たとえば、毎週のインタラクティブクイズで 100 ポイント正解すれば、金曜日の 0.01 元のフラッシュセールに参加できます。

イベントの最優秀賞品はLifen高速ヘアドライヤー、2等賞品はスタイリングコーム、3等賞品は50元の電子カード、4等賞品は100ポイントです。

ゲームプレイの観点から見ると、抽選を利用してユーザーを木曜日のインタラクティブクイズに参加させ、アクティブ化を達成させ、100ポイントを獲得したユーザーは金曜日のグループアクティビティへの参加がロックインされるため、ユーザーはコミュニティを常に覚えて、ブランド認知度を高めることができます。

5. 会員制度分析

LaifenはWeChatのミニプログラムと電子商取引プラットフォームに会員システムを構築しました。どちらも成長会員＋ポイント制となっており、特典の内容が若干異なります。

1. ミニプログラム会員制度

ミニプログラムのメンバーは、トレンディニュースター（閾値なし）、ロハス（成長ポイント30）、スタイルアイドル（成長ポイント60）、セレブリティスタイル（成長ポイント120）の4つのレベルに分かれています。会員の主な権利としては、クーポンやポイントの受け取りなどがあります。

ユーザーは主にショッピングを通じて成長ポイントを獲得します（100 元ごとに 3 ポイントの成長ポイント）。最高レベルにアップグレードしたい場合は、4,000元を支払う必要があります。

ポイントシステム：ライフェンのポイントはサインインと消費から獲得でき、消費から獲得できるポイントの割合は一般ブランドとは異なります。 10元ごとに1ポイント獲得でき、1日ログインすると10ポイント獲得できます。ポイント交換対象商品は2点のみで、すべて現金割引となります。

サインインによるポイント獲得は、ポイントを多く獲得することでユーザーのサインイン習慣を育み、ミニプログラムのアクティビティを増やし、ブランド認知度を強化できる一方、ポイントを利用することで売上を伸ばすことができるため、より簡単にポイントを獲得できると考えられています。

2. タオバオ会員制度

タオバオの成長会員は、トレンドニュースター（無料登録）、ロハス（累計消費500元または1回）、スタイルアイドル（累計消費1,000元または3回）、セレブスタイル（累計消費2,000元または5回）の4つのレベルに分かれています。

会員特典には、限定クーポン、インタラクティブな抽選会、草の根団体関係者への限定ギフト、賞品獲得のための投稿や閲覧、宝くじなどがあります。

ポイントシステム：サインイン、アンケートの記入、個人情報の記入、評価ギフトの贈呈、購入を行うことで、Laifen ポイントを獲得できます。ポイントは関連商品と交換できます。

VI.まとめ

最後に、プライベートドメイン操作における Laifen の長所と短所をまとめます。

1. 事件のハイライト

コミュニティの運営はより人道的です。一方では、グループに参加すると、相手側が積極的にユーザーをコミュニティに引き込み、ユーザーの時間を節約します。一方、グループに参加すると、ユーザーはコミュニティの毎週の活動をすぐに受け取ることができ、コミュニティ活動に効率的に参加することができます。
音声の差別化: WeChat Enterprise の自動返信音声を追加するときは、ロボットではないことを具体的に強調します。このより遊び心のあるアプローチにより、ユーザーとの距離を縮めることができます。