複数回警告されるとAmazonの商品は制限されますか？権限のダウングレードを回避するにはどうすればいいですか?

Amazonで越境電子商取引を行う場合、プラットフォームのルールを理解する必要があります。そうしないと、ストアや製品が処罰される可能性があります。Amazonは厳格な管理を行っていますが、違法な製品に対する警告など、販売者にいくつかの機会も与えます。では、何回警告すればトラフィックが制限されるのでしょうか?

複数回警告されるとAmazonの商品は制限されますか？

3回。

アマゾンは出品者の過去のレビューを検出し、出品者の違反を記した警告書を送付し、出品者の出品リストに約30日間「流通制限および権利縮小」のペナルティを課した。

簡単に言えば、Amazon は販売者の Amazon 違反を約 30 日以内に処理する必要があり、その間に購入者がこれらの商品を見る頻度を調整します。こうした状況は、1つの販売業者だけに起きるものではないかもしれない。この流れに倣って、Amazonは今後、「流通を制限し、権利を減らす」という冷酷な戦略を積極的に推進するかもしれない。

ダウングレードを回避するにはどうすればいいですか?

在庫切れが長期にわたる場合、販売者は以下の方法を使用して在庫切れの発生を減らすことができます。

1. 早めに買いだめしましょう。在庫サイクルと配送時間、FBA 出品時間を組み合わせて評価します。

2. 複数の配送方法を組み合わせて、配送リスクを軽減します。ピークシーズンにはさまざまな予期せぬ配送遅延が発生するため、販売者は配送時に複数の配送方法を組み合わせる必要があります。航空貨物と商用エクスプレス（DHL、UPS、FedExなど）を使用して配送を組み合わせることができます。いずれかの方法に問題があっても、他の方法を代替として使用することもできます。

3. 商品が在庫切れになりそうな場合は、価格を適切に上げます。在庫切れが避けられない状況になった場合、販売者は速やかに商品価格を引き上げ、価格を利用して売上に影響を与える必要があります。同時に、価格が上昇すると売上利益率も上昇し、これも追加のメリットとなります。

突然の否定的なレビューに対して、販売者は次の 3 つの側面から問題を解決できます。

1. 変更については顧客に連絡してください。顧客とのコミュニケーションの際には、言葉遣いや口調に注意し、脅迫や誘導を行わず、顧客に誠意を持って謝罪し、顧客の理解を得るよう努め、返金や再発行などの解決策を電子メールで顧客に提供します。

2. 削除するにはカスタマーサービスに連絡してください。販売者は Amazon カスタマー サービスに苦情を申し立てることができます。プラットフォームのカスタマー サービスが必ずしも問題の解決に役立つとは限りませんが、販売者の主張が合理的で十分な証拠がある場合は、苦情が削除される可能性があります。

3. 適切な方法で安全性評価を強化する。販売者が安全で信頼できるチャネルを持っている場合、出品リストにレビューを適切に追加して、否定的なレビューの悪影響を軽減することができます。

Amazonから警告メールを受け取った場合、不要なトラブルを避けるために、出品者はできるだけ早く異議を申し立てることをお勧めします。

Amazon プラットフォームで商品について警告を受けた場合、いつでもトラフィック制限のペナルティを受ける可能性があるため、注意が必要です。トラフィック制限に加えて、ストアの運営にも影響が及び、ストアの閉鎖につながる可能性もあります。したがって、Amazon でストアを開くときは、規制に従って運営する必要があります。

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