ハルビンの氷雪観光の隆盛による都市文化IPの創出

中国北東部に位置するこの都市は、その独特の氷と雪の資源と豊かな文化的意味合いを活かして、氷と雪の観光を都市文化知的財産の重要な一部として発展させることに成功しました。本稿では、ハルビンの氷雪観光の人気から始め、都市文化IP創造の意義と影響を探り、他の都市が独自の文化IPを創造するための参考資料や指針を提供します。

「北欧に行く余裕がないわけではなく、アイスシティの方がコスト効率が良いというだけです。」龍年の初め、ハルビンはインターネット全体で頻繁に検索され、人気を集めました。ユニークな氷と雪の旅を体験するために、世界中から観光客がアイスシティに集まっています。 「夏の氷都」として知られるハルビンは、古くから氷雪観光文化に深く関わっており、氷雪観光IPの構築に力を入れており、氷雪観光IPの「脱環」を推進している。現在、我が国の都市運営と発展は文化知的財産の時代に入りました。都市の明確で独特なポジショニングをどのように確立し、それに基づいて都市の文化的知的財産を探索・創造していくかは、現在多くの大中規模都市が模索している現実的な課題です。

都市文化IPとは、都市の特色ある文​​化の創造性に関するものであり、創造性を実現する過程で、さまざまな文化資源を統合し、変換することで、象徴的で個性的な特定のイメージを生み出します。それは、親近感、魅力、受容、凝集性、コミュニケーションなどの特性を備えた、パーソナライズされ、譲渡可能な文化的消費者製品です。その主な機能は、短期間で都市文化の認知度と認識を高め、長期的に都市の文化的特徴とイメージを形成し、それによって都市の経済と社会の質の高い発展を可能にすることです。

都市文化は都市の進化の魂であるだけでなく、都市の持続可能な発展の基盤でもあります。現在、我が国の都市運営と発展は文化知的財産の時代に入りました。都市の明確で独特なポジショニングをどのように確立し、それに基づいて都市の文化的知的財産を探索・創造していくかは、現在多くの大中規模都市が模索している現実的な課題です。

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「北欧に行く余裕がないわけではなく、アイスシティの方がコスト効率が良いというだけです。」

龍年の初めに、ハルビンは頻繁に検索され、インターネット全体で人気になりました。ユニークな氷と雪の旅を体験するために、世界中から観光客がアイスシティに集まっています。 「夏の氷都」として知られるハルビンは、古くから氷雪観光文化に深く関わっており、氷雪観光IPの構築に力を入れており、氷雪観光IPの「脱環」を推進している。

2023年12月以降、全国各地、特に南部からの観光客が氷と雪を楽しむためにハルビンに集まっている。 12月20日現在、ハルビン太平国際空港の2023年の旅客数は2000万人を超え、中国東北部で今年旅客数が2000万人を超えた最初の空港となった。乗客の65～70%は観光客です。国内の有名な旅行プラットフォームの統計によると、ハルビンの観光人気は前月比300％急上昇し、ハルビンは国内の人気観光地リストのトップ10に躍り出た。

2024年の正月連休前の3日間で、ハルビンは305万人の観光客を迎え、総観光収入は59億3000万元近くに達し、どちらも史上最高を記録し、国内の冬の旅行先として「トップクラス」となった。ハルビンの「冷たい資源」は「熱い経済」に進化し、ハルビンの氷と雪は「金銀の山」に集まりました。

ハルビンの氷雪文化観光IPの人気は、もちろん、各レベルの政府が観光プロジェクト商品を慎重に作成し、文化と観光の特徴を追求し、観光客の好感度を重視し、氷雪観光商品の低価格と手頃な価格で消費されていることと密接に関係しています。しかし、筆者の現地観察とフィールド分析に基づくと、より決定的で、より重要で、より根本的な理由は、文化と観光製品の豊かさ、「巨大な富」を収容する能力、そして観光消費環境の人間化にある。

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改革開放以来40年にわたり、わが国の経済は持続的かつ急速な発展を遂げ、都市部と農村部の住民の一人当たり可処分所得は増加し続け、社会構成員の余暇時間は徐々に増加し、観光消費の需要は急速な転換と向上の傾向を示してきました。

先進国の経験によれば、国の一人当たりGDPが3,000～5,000米ドルのとき、それは余暇消費の初期段階にある。そして一人当たりGDPが8,000ドルを超えると余暇消費の時代に入ります。国家統計局が発表したデータによると、我が国の一人当たりGDPは2016年に8,120米ドルに達し、現在の米ドル換算で8,000米ドルを超えました。これは、我が国の観光消費需要が観光観光からレジャー観光へと移行していることを十分に示しています。

レジャー観光の主な特徴は、人々のより良い生活を求める観光需要が「あるかどうか」から「どれだけ良いか」へと移行していることであり、特に国内観光市場の継続的な拡大と観光消費者需要の変化に伴い、観光客の旅行の多様化、個性化、質の高い消費特性がますます顕著になっています。レジャー観光の時代において、観光客は伝統的な観光旅行プロジェクトに注目するだけでなく、レジャーや休暇、文化体験、冒険や興奮などの新しい観光商品にも関心を寄せています。景勝地や風景の詳細なツアーに注目するだけでなく、宿泊、飲食、交通、ショッピング、娯楽、文化などの関連消費プロジェクトに対してもより高い要求を提示します。

ハルビンは状況を評価し、天と民の意思に応え、レジャー観光が氷雪観光に与える影響を積極的に評価し、「冬季オリンピック効果」の広がりの機会を捉え、「アジア冬季競技大会」開催のチャンスをしっかりとつかみ、豊かで奥深い地元の氷雪文化の優位性を利用して、タイムリーに氷雪観光の「コンビネーションパンチ」を企画・設計・発売し、一連の独創的な氷雪世界、太陽島雪博覧会、ヤブリスキー場、平山神鹿雪山リゾート、玉泉狩猟場など、非常に有名な氷雪観光の旗艦ブランドを立ち上げ、それをサポートする没入型の中央大通り、中国バロック歴史文化街区、ソフィア大聖堂、ヴォルガ荘園、極地公園広場、音楽公園プロムナードなど、インターネットの有名人のチェックインスポットを創出しました。

つまり、ハルビンは国内外の観光客に、多様で多面的、計画性があり、構造がしっかりした健全な氷と雪の観光プロジェクトを提供しているのです。一方で、南の「小さな金豆」の氷と雪を楽しみたいという共通の願望を実現し、他方では、「東洋の小さなパリ」のスタイルと習慣を存分に体験したいという世界中の観光客の個別のニーズを満たしています。ハルビンは、鮮やかな氷雪観光名刺で外国人観光客に氷雪観光の独特な魅力を示し、美しい氷の都は憧れの「詩情の地」となった。

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インターネットがいつでもどこでも存在するインターネット時代において、人気の話題は注目を意味し、注目は一種のファッション経済です。あらゆる観光業が活況を呈している現在、多くの大都市や中規模都市は、観光客が慎重に検討した上で「訪問」するという従来のモデルから離れつつあります。ソーシャルメディア上でミームを生み出し、話題を呼ぶことができるこの都市は、多数の観光客の「気まぐれな旅」への衝動と熱意を刺激することができる。元々観光産業では無名だった都市（または地域）が、核分裂レベルのマスコミで大きな集客力と魅力を持つようになる可能性もあります。例えば、「バーベキュー」で人気となった山東省淄博市や、「村BA」で有名になった貴州省黔東南州太盤郷などは、どちらも話題性が十分です。

ハルビンは、都市文化IPを創出し、さまざまな氷雪観光プロモーション活動を開催することで、インターネットプラットフォームを利用して、氷の都の独特な文化的魅力を全国のより多くの消費者に伝えています。例えば、「南部の小さなジャガイモ」、「ジャガイモの王女」、「シュガーオレンジの殿下」などのホットな話題が人気となり、オンラインとオフラインで幅広い注目を集めました。話題が次々と続き、ハルビンの人気は高まり続けています。複数のプラットフォームで継続的に発酵した結果、「ハルビン、あなたは私に奇妙な気持ちにさせます」「南部の観光客はハルビンに来たら何を食べますか」などのトピックが1000万回以上検索されました。話題の「サザンリトルポテト」関連コンテンツが、ある短編動画プラットフォームで20億回以上再生された。ハルビンの氷雪文化観光IPと都市文化イメージは、インターネット上のゲストへのさまざまなサービス詳細によって絶えず更新されており、「おもてなしの都市スタイル」や「南方の小金豆」などの新しい言葉が頻繁に登場しています。

同時に、公式の経歴を持つ全国的に有名な司会者、主要なショートビデオプラットフォームの多くのビッグV、多くの映画やテレビの有名人が率先してハルビンを支持し、熱心に宣伝し、観光客がハルビンとハルビンの氷と雪の文化を多面的に深く理解できるようにしました。さらに、空港では客室乗務員が客を出迎えるために踊り、ショッピングモールでは交響楽団の演奏が行われ、オロチョン族の同胞がトナカイとともにセントラルストリートに登場し、レストランでは冷凍梨や冷凍柿などの果物がカットされ観光客に提供された。これらの優雅な文化や地元の民宿は主要プラットフォームに登場し、公開されるとすぐに人気検索となり、地元の人々に馴染みのなさを感じさせるだけでなく、外国人観光客にハルビンの人々の誠実さと熱意を感じさせました。ハルビンは瞬く間に、誰もが集まる「ネットセレブの街」となった。

観光客の立場に立って、彼らが心地よく、尊重され、くつろげる雰囲気を感じられるようにしましょう。これは、トラフィックの波を正確に把握し、バイラル化のプロセスをスピードアップするための究極のコードです。

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「幸せな産業」であり「美しい経済」である氷雪観光の重要な競争力は、文化サービスに支えられた観光環境にあります。氷雪の観光環境は「気候」のようなもので、世界各国からの観光客は「渡り鳥」のようなもので、観光環境が良いところへ飛んでいくと言えます。

同時に、都市の観光環境は観光産業そのものに影響を与えるだけでなく、都市のイメージや評判を決定づけるものでもあることを認識する必要があります。特に氷雪観光都市においては、観光環境の質が都市の発展に重要な役割を果たします。現代の総合観光の文脈では、観光客が都市を旅行すると、地元の街並み、習慣、文化を理解し、感じるだけでなく、その都市の文明レベルを体験し、認識することもできます。

ハルビンの氷雪観光IPの成功と急速な人気は、ハルビンの冬は寒いものの、ハルビンのアプローチは誠実で熱心、そして心温まるものであるという客観的な事実を物語っています。 「顧客を第一に考え、顧客を尊重し、顧客を友人として扱い、顧客を親戚として扱う。」これはハルビンの各レベルの地方政府からの動員と呼びかけであるだけでなく、関係する管理部門と一般大衆の意識的な行動でもある。

「チケット払い戻し」騒動を鎮める真摯さから「ハルビン市民への手紙」の率直さ、大手入浴センターが24時間営業で低価格であることからショッピングモールで交響楽団の演奏が行われること、観光客を無料で乗せる自家用車から地下鉄2号線で双方向の無料通路が開設されること、行列に並ぶ観光客に黒砂糖水を届けるボランティアから「お姫様お願いします++」と「クリップ音」で言う小さな商人まで、特に市民が「レストランや入浴には行かず、故障した車で街を走り回らず、観光客に挨拶をし、無料でガイドもする」と約束したことなど。こうした一連の献身的で気配りのある心温まる取り組みや行動により、アイスシティの人々のもてなしの「温度」は繰り返し上昇しました。

この冬、ハルビンの氷雪観光IPが人気を集めている。それは偶然のように思えますが、避けられないことです。その背後には、単純かつ深遠な真実があります。それは、観光客第一主義がこの都市が氷と雪の観光を開発する上で遵守している鉄則であり王道であるということです。

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ハルビンの氷と雪の観光IPは現在人気を博しており、他の高緯度都市に大きなインスピレーションを与え、またハルビン自身にもいくつかの考えをもたらしました。

まず、氷雪観光の発展においては、質の高い観光商品の供給内容と規模の拡大を最優先に考えなければなりません。

氷雪観光を主産業とする高緯度都市は、ますます高品質、多様化、個性化する大衆の観光ニーズに適応し、文化と観光の深い融合に重点を置き、地理的優位性を発揮し、文化資源を開拓し、氷雪観光の位置づけを明確にし、特色があり、高品質で複雑な氷雪観光ルートを積極的に構築し、独自のスタイルと相互補完的な利点を備えた氷雪観光地を数多く創出し、小グループ、カスタマイズ、社会化された高品質の氷雪観光商品の開発に重点を置き、商品の品質と快適性の向上に重点を置き、氷雪観光商品の供給量と開発品質を継続的に向上させ、低レベル、単一、均質化された現象の発生を最小限に抑え、没入型、シナリオ型、体験型など、国内外の観光客の多様な観光ニーズに心を込めて対応する必要があります。

第二に、氷雪観光の発展のためには、新たなタイプの文化観光消費クラスターの創出を最優先に考えなければなりません。

関係都市はハルビンの実践と経験に学び、氷雪観光が「食、宿泊、旅行、ショッピング、娯楽」を結びつける超長大な産業チェーンであることを十分に認識し、氷雪スポーツ、氷雪文化、氷雪用具、氷雪観光の全産業チェーンを中心に全体として発展し、多元的に構築する必要がある。中規模プロジェクトのレイアウトと産業計画を適切に行い、資本投資を増やし、飲食、宿泊、娯楽、ショッピング、レジャー、交通などの支援産業や、博物館、美術館、アートギャラリーなどの公共サービスの発展を加速させる必要があります。数珠つなぎにし、点を線にし、線を破片にし、氷雪観光産業を充実させ、氷雪消費シーンを最適化し、氷雪観光管理プラットフォームとサービスプラットフォームを構築し、氷雪観光インフラを強固にし、体系的かつ完全で効率的なサービスシステムを形成し、市場の需要と製品供給の間の「障壁」を取り除き、観光客に快適でハイエンドな旅行体験をもたらし、氷雪観光消費体験産業クラスターの構築を基礎として、氷雪観光産業のサポート能力をさらに強化する必要があります。

第三に、誠実で信頼でき、調和がとれ、秩序ある観光管理・消費環境の構築を、氷雪観光を発展させる重要な方策とみなさなければなりません。

各地方は企業と観光客を第一とする発展理念を確立し、政府機能の転換、認可手続きの簡素化、認可プロセスの最適化、「対面しない」企業設立の推進、書類不足の問題の処理、複雑な問題の一括処理などを推進し、氷雪文化観光企業にゆとりあるビジネス環境と効率的なサービス供給を提供し、観光客の旅行権利と資源・環境の収容力との矛盾を解決し、新たな氷雪観光形態の育成奨励と監督・サービス措置の最適化との間の認識ギャップの矛盾を解決する必要がある。

「誰もが観光イメージ、誰もが観光名刺」というサービス理念を掲げ、信用に基づく新たな規制メカニズムを構築し、誠実な管理と文明的なサービスを強化し、インターネット技術とスマート施設を活用し、氷雪観光サービスの質を継続的に向上させ、観光客が安心して食事ができ、安心して生活でき、スムーズに旅行でき、快適に観光でき、満足して買い物ができ、楽しめるようにし、観光客に安定的で秩序があり、調和のとれた安全な観光消費環境を提供し、「初めてのお客様」が「リピーターのお客様」になれるようにする。業界の監督を強化し、業界の自制を導き、「偽の注文と信用投機」や「虚偽のレビュー」などの違法行為を法律に基づいて厳しく処罰し、混乱を積極的に管理し、サービスの向上に努め、観光スポット、飲食、宿泊、娯楽、ショッピング、交通などの価格秩序を継続的に標準化し、観光客の正当な権利と利益を保護しながら、氷雪観光に対する市場の期待を効果的に高めなければなりません。

第四に、氷雪観光の発展に向けた長期戦略として、「トラフィック」を「リテンション」に転換し、「ネットセレブ」を「長期セレブ」に育てていくことが必要である。

ハルビンは四季がはっきりした都市です。氷と雪の観光は、主に「季節的な制限」の影響を受けます。 1月と2月のシーズンが過ぎると、氷と雪の観光の人気は必然的に冷めてしまいます。したがって、どのようにして「トラフィック」を「リテンション」に変換し、「ネットセレブ」を「永続的」にするかは、ハルビンが戦略的に考え、答えなければならない現実的な問題です。誠実なおもてなしと良好な「ソフト環境」の構築に頼るだけでなく、氷と雪以外の地元の観光資源の発掘、統合、活性化にも積極的に努めなければなりません。

シベリアトラ園、ヴォルガ荘園、聖ソフィア大聖堂、中央街、中国バロック民主風情街、オロチョントナカイショーなど、ハルビンの既存の文化観光ブランドはすでによく知られています。世界と国の風習が共存するこれらの文化観光商品が今後も際立った存在であり続けるよう、規模の拡大、質の向上、個性の強化などの対策を講じていく必要がある。他が持っていないものを本当に持ち、他より優れていることによってのみ、都市の文化と観光の知的財産の内包を豊かにし、都市文化の独自の競争力を形成し、内部循環が深刻で競争が激しい国内観光市場で常に地位を占めることができます。

著者: Liu Jinxiang;編集者：Shi Guang;編集者: バンダオ

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