Shopee Thailandで凍結されたストアのブロックを解除するにはどうすればいいですか?フリーズの原因は何ですか?

どのプラットフォームでストアを運営しているかに関係なく、トラフィック量は販売者にとって非常に重要です。ストアのトラフィックが多ければ多いほど、自然とトラフィックが増えます。一部のストアは凍結されますが、Shopee Thailand でストアの凍結を解除するにはどうすればよいでしょうか。

Shopee Thailandで凍結されたストアのブロックを解除するにはどうすればいいですか?

プラットフォームのルールに違反したためにストアが凍結された場合は、状況の深刻度に応じて異議を申し立て、ストアのブロックを解除して通常の運営を再開する方法を見つける必要があります。 Shopeeが永久に凍結された場合、それはあなたのアカウントが長期間凍結されたことを意味し、それはアカウントが役に立たないことを意味します。異議申し立ても難しいですが、異議申し立てを試みることも可能です。

Shopee アカウントの凍結に対して異議を申し立てるには、アカウント凍結異議申し立てシステム (https://shp.ee/an8qs8p) にログインし、プラットフォームの要件に従って情報を正直に入力し、プラットフォームに提出して審査を受けてください。販売者が指定された期間内に異議を申し立てた場合、または異議が却下された場合、凍結されたShopeeアカウントは通知発行後30日後に永久に停止されます。

フリーズの原因は何ですか?

1. 販売業者は不注意で、店舗での返品および返金の注文を適時に処理しませんでした。多くの場合、Shopee の販売業者はバックエンドの購入者からの返品/返金リクエストを無視し、48 時間以内に応答して処理することができないため、Shopee プラットフォームが販売業者のアカウントを凍結することになります。

この理由により店舗アカウントが凍結された場合、販売者は購入者に補償し、Shopeeプラットフォームのカスタマーサービスに証拠を提供することで、アカウント運営権を回復することができます。 Shopee プラットフォームは、店舗での返品や返金を処理するために、主に電話や電子メールで Shopee 加盟店に連絡します。そのため、すべての Shopee 加盟店は、電話が本物で有効であることを確認し、電話を開いたままにしておく必要があります。過失により店舗が凍結され、店舗の通常の運営に影響が及ぶのを避けるため、緊急に解決する必要がある電子メールがないか、常にメールボックスを確認する必要があります。

2. アカウントがShopeeプラットフォームのルールに違反している。 Shopeeプラットフォームでは、販売業者が自社の店舗を運営する際にはShopeeの公式規約と契約を厳守し、詐欺行為や取引の安全性への影響、プラットフォームの混乱、規制違反、注文未完了率の極端に高い、出荷遅延率の極端に高いなどの状況を避けることが規定されています。Shopeeシステムは、店舗がプラットフォームのルールに違反していることを検出すると、ポイントを差し引いて店舗を凍結します。

Shopee プラットフォームはまだ成長段階にあり、マーチャントにとって発展の余地がまだたくさんあるため、問題ありません。しかし、着実に進歩し、店舗をより高いレベルに引き上げるためには、全員が一歩ずつ進んでいく必要があります。