Wishストアの評価には何が含まれますか?具体的な紹介

ご存知のとおり、Taobao ストアには評価があります。他のプラットフォームのストアにも評価はありますが、表現形式が異なる場合がございます。海外プラットフォームのWishにもありますよね、Wishストアの評価にはどのような点が含まれているのでしょうか？

現在、プラットフォームの店舗のランキングレベルは、アクティブ、シルバー、ゴールド、プラチナに分かれており、プラチナが最高レベルです。マーチャントは、プラットフォームのホームページで店舗のランキングを確認できます。 Wishプラットフォームのルールから、ストアの評価、製品評価、返金頻度、物流の適時性などがストアのランキングに影響を与えることがわかります。これらの側面でより良い評価値を持つ店舗のみが、より良い店舗ランキングを獲得します。

1. ストア評価

Wishプラットフォームでは、パーキンスの最高レベルは4.5ポイントに相当します。Wishプラットフォームでランク付けされているショップは4.4ポイントに相当し、ランク付けされていないショップは4.2ポイントに相当します。プラットフォームのデータによると、Wish上のショップの約10％が4.5ポイント以上にランク付けされています。このストアの評価は、過去 1 か月以内の平均スコアに基づいています。ここで注意すべき点は、消費者はレビューを投稿した後にそれを変更できないため、販売者はこの点について適切な対応をしなければならないということです。

2. 製品評価

Wishのデータによると、プラチナストアの商品の平均シェアは約6%です。ランクインしたストアとランク外のストアでは、商品取引に大きな差があります。店舗の売上に直接影響します。

3. 運用

ここで注意すべき点は、配達成功率です。販売業者は配達成功率の最適化に注意する必要があります。通常の通信販売では配達成功を考慮する必要はありません。配達成功が必要な国では、物流の適時性を最適化する必要があります。高額注文の場合は、配達時間が短い物流を使用することをお勧めします。低額注文の場合は、配達成功率の評価ポイントを避けることをお勧めします。

4. 払い戻し率

多くの消費者は商品を返品します。その理由は、物流時間が長すぎる、商品がもう欲しくない、または商品到着後の品質が良くなく期待とかけ離れているなどです。販売者は消費者の返品理由を理解し、商品を調整する必要があります。

Wish プラットフォーム上の販売業者にとって、ストアランキングが良好であることだけが持続可能な発展の鍵となります。販売業者は、タイムリーに無料の顧客トラフィックを獲得し、業務を最適化し、ストアランキングを向上させ、利益を増やす機会を捉える必要があります。

一般的に、Wish ストアの評価は、製品の評価、返金パフォーマンス、物流パフォーマンスなどの側面を含む 1 か月以内の平均スコアに基づいています。