Amazon Japanではどの程度のレベルの日本語が必要ですか？ CSBAとは何ですか?

国内の販売業者が越境ビジネスをうまく行いたい場合、ある程度の言語スキルを習得する必要があります。結局のところ、国境を越えたビジネスにおける障害の一つはコミュニケーションです。 Amazon Japanではどの程度のレベルの日本語が必要ですか？

アマゾンジャパンの場合、日本語能力はN2で十分であり、ハードルは高くありません。企業によっては、自社の価値向上のため、就職活動にN1を求めるところもあります。N1で学んだことは、実際の応募でどれだけ活かせるのでしょうか。就職後は勤続年数や実務経験が最も重要で、資格は二次的なものになりますが、その足がかりとして、もちろんN1試験を受けることをお勧めします。

CSBAとは何ですか?

Amazon Japan の販売業者は皆、日本のサイトが愛憎入り混じったサイトであることを知っています。最も多くのトラフィックがあるサイトですが、最も扱いが難しいサイトでもあります。

日本の顧客はサービスに対して非常に高い要求を持っています。不適切なコミュニケーションがあれば、数分のうちに悪い評価がつけられるかもしれません。世界中の越境販売業者は、このことで苦しんでいます。

Amazonは、（CSBA）Amazon日本カスタマーサービスサービスを開始しました。これは、日本のサイトで中国の販売者が最も一般的な運用上の問題を解決するのに役立ちます。このサービスは、ユーザーエクスペリエンスを効果的に向上させ、否定的なレビュー率を減らすことができます。

現在（CSBA）Amazon日本カスタマーサービスも無料トライアルを提供しています。中国の販売者が日本で登録し、ストアを開設してから12か月未満であれば、このサービスを初めて有効化すると90日間の無料トライアルをお楽しみいただけます。

では、日本のサイトの販売者はどのようにしてこのサービスを有効にするのでしょうか?

販売者は、販売者プラットフォームにログインし、「設定」 - 「アカウント情報」 - 「サービス」 - 「Amazon カスタマーサービス」 - 「このサービスに登録」することができます。

CSBA よくある質問:

1. 試用期間を10月中旬まで延長します。バックグラウンド通知に注意してください。

2. すべての注文が請求されるわけではありません。CSBA サービスの使用中に生成され、発送が確認された販売者配送注文 (MFN 注文) に対してのみ、CSBA サービス料金が請求されます。 Amazon Logistics 注文 (FBA 注文) のカスタマー サービスには、CSBA サービス料金が含まれます。

3. このサービスを使用するために特定の製品を選択することはできません。セルフ配送注文のカスタマー サービス エクスペリエンスを総合的に向上させるために、CSBA はすべてのセルフ配送製品に対してサービス サポートを提供できる体制を整えています。

4. 販売者はバックエンドの注文で対応するカスタマー サービスを見つけることができます。

一般的に、Amazon Japan に必要な日本語レベルは N2 で、それほど高い要件ではありません。日本語サイトを運営するのに日本語を学ぶ必要はないと言う人もいますが、ある程度の日本語能力は身に付けておくことをお勧めします。