Shopee の非準拠パッケージペナルティポリシーと注文未完了率ポリシーの更新

Shopee は、販売者の配送行動をさらに規制し、Shopee プラットフォームのユーザー エクスペリエンスを向上させるために、パッケージと一致しない注文の配送に対するペナルティ ポリシーを更新します。つまり、Shopee が販売者の配送が注文と一致していないことを確認した場合、Shopee は注文をキャンセルし、未履行注文率 (NFR) に含めます。販売者の配送に対するペナルティ ポリシーは、このポリシーの影響を受けません。

*販売者の注文未履行率 (NFR) が 10% を超える場合、販売者のストアは、違反内容に応じてその週に最大 4 ポイントのペナルティを受ける可能性があります。

更新されたコンテンツ: 配送注文がパッケージのペナルティと一致しません。

対象販売者: すべての販売者

発効日: 2024 年 1 月 29 日 (北京時間) (2024 年 1 月 19 日以降に異議申し立てが必要となる、パッケージに矛盾がある注文を含む)。

1. ポリシー更新後の未完了率（NFR）の計算ロジック：

注文未完了率は、販売者によって積極的にキャンセルされた注文、販売者の理由により自動的にキャンセルされた注文、購入者によって正常に開始された返品および返金注文など、未完了の注文に基づいて計算されます。

未履行の注文の 3 つのタイプと、考えられる理由:

注文未完了率 = 過去 7 日間の未完了注文 / (未完了注文 + 過去 7 日間の純注文)

II. 各サイトの非履行率（NFR）に対するペナルティポイント：

過去 7 日間の出品者のストアの未完了注文率が 10% を超える場合、違反状況に応じて出品者は対応するペナルティ ポイントを受け取ります。

たとえば、販売者の注文未完了率が 50% で、未完了注文数が 100 の場合、販売者のストアはその週に 2 ポイントのペナルティを受けます。

例: 販売者の注文未完了率が 60% で、未完了注文数が 100 の場合、販売者のストアはその週に 4 ポイントのペナルティを受けます。

上記はShopeeの注文不適合パッケージペナルティポリシーと注文未完了率ポリシーの更新の全内容です。すべての販売者に役立つことを願っています！

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