なぜ電子商取引の「ギフト」は普及しないのでしょうか?

春節期間中、大手電子商取引プラットフォームは「ギフトを贈る」機能を立ち上げ、お祭りの雰囲気を利用してソーシャル電子商取引の新たな原動力を刺激しようとしている。しかし、この機能は予想ほど人気が​​ありませんでした。本稿では、電子商取引の「贈り物」機能が普及しなかった理由を掘り下げ、現在の消費動向、社会習慣、電子商取引の運営環境の変化を分析し、ソーシャル電子商取引の分野で贈り物がお金を贈ることほど良くない理由と、「孤独経済」下での人々の社会的交流に対する新たな需要を明らかにします。

WeChatを筆頭とする大手電子商取引プラットフォームの「ギフト送信」機能は、春節期間中は普及しなかった。

各電子商取引事業者の責任者は、この結果を予想していたはずだ。それでも、電子商取引大手は、この「もしも」の可能性を逃したくないのだ。

WeChatの「ギフトを送る」機能は、カップルのクリスマスシーンをターゲットに、昨年12月19日に初めてテストされた。最も早く追随したのはDouyinで、12月26日に電子商取引とバイオサービスのギフトをサポートした。今年1月8日に「ギフトを送る」機能を開始したTaobaoもその後すぐに参戦し、一部の注文はWeChat決済もサポートしている。 JD.com もそれに続き、1 月 17 日に開始しました。その後、Meituan の「ギフト」機能が WeChat の「ギフトの送信」よりも早く開始されたことが皆に分かりましたが、Meituan は沈黙を守っています...

複数のプラットフォームでの「ギフト」機能

賭けをした後、WeChatは春節前の旧暦12月26日に「グループブルーパッケージ」を発売し、春節期間中に親戚や友人を訪問するシーンをターゲットにしました。

結果、誰もがそれを見ることになった。

「贈り物をする」ことは忘れてください。今年の春節には「紅包」を配る人はさらに少なくなります。

外部の世界は「ギフト送信」機能の過剰な宣伝をやめるべきです。

実際、タオバオは2021年の12月にはこの機能を使ってソーシャルeコマース市場への参入を試みていました。

3年経った今でも、冷酷な現実は、社会の巨人たちが強力に介入する余地さえ残していない。

電子商取引業界が大きな期待を寄せていたこの「新しいエンジン」は、スムーズに動作しなかった。

01 贈り物はお金を与えることほど良くない

今年は紅包が減っていますが、正直に言うと、今は贈り物よりもお金をあげたほうがいいです。

物不足の時代では、お金を贈るよりも贈り物を贈る方が良いかもしれません。チケットで支給される商品や海外の商品など、お金があっても買えない商品もあるからです。

今日では、中国の人々は何が欲しいとしても、携帯電話をタップするだけで、商品が自宅に届くのを待つことができます。

さらに、あなたが贈る贈り物は、すでに相手の家にあるかもしれないし、まったく必要のないものである可能性もあります。非常に親しい友人同士であっても、これを避けるのは困難です。

彼に贈り物をしても、返ってくるのは表面的な礼儀と陰口だけです。

企業から贈られたホリデーギフトがXianyuにどれだけ掲載されたか思い出してください。

その年のWeChat紅包は財政支援を目的としており、2014年の春節中に大成功を収めた。ジャック・マー氏はこれをアリペイに対する「真珠湾攻撃」と称賛した。

現在の「WeChat Blue Packet」は電子商取引を目的としているものの、市場での知名度を上げることができていない。

いずれにしても、電子商取引はオペレーションを中心とした重厚なビジネスです。ソーシャルネットワーキングは、Pinduoduo の「包丁を切る」のように、ケーキの上のアイシングになる可能性がありますが、操作が追いつかなければ、ご飯のない料理人のようになります。

これによって生じる最大の問題は供給不足です。

これは、ライブストリーミングeコマースを含む新しいeコマース企業が避けることのできない問題です。

電子商取引について語るとき、中国の小売業界全体の環境を無視することはできません。

WeChat紅包は2014年に発売された。これは、ジャック・マーが雲奇会議で「ニューリテール」の概念を提唱した2年前、そしてピンドゥオドゥオが設立された1年前のことである。

その年、中国のGDP成長率は7.5％、消費財小売総売上高の成長率は10％を超えました。

2024年の中国のGDP成長率は5％となり、小売売上高に占める電子商取引の割合は史上初めて2023年の27.6％から26.8％に低下する。

出典：国家統計局

あらゆる行動が「費用対効果」で問われる昨今、「贈り物をする」という選択をすると、どんなメリットが得られるのでしょうか？

ニールセンAICの調査によると、自分への贈り物の購入が配偶者や両親への贈り物を上回り、贈り物の目的の第1位になったそうです。自己満足のための消費が増加していることは間違いありません。

これらは、「贈り物」の背後にあるソーシャル電子商取引を殺すのに十分です。

02 誰もが仏陀である

ニールセンの調査報告によると、元旦は、誕生日、記念日、バレンタインデー、母の日を上回り、贈り物を贈る機会としては5番目に人気があるだけだという。

したがって、「贈り物を送る」というソーシャル電子商取引機能は、カップル間の関係にもっと重点を置くべきです。

前述の重要な贈り物の機会に、カップルは誕生日、記念日、バレンタインデーに購入を完了することができます。

しかし、もう一つ恐ろしい事実は、現在の市場動向として、カップル消費もますます低迷しているということだ。

この一連の「贈り物」の最初のグレースケールテストは昨年 12 月 19 日に行われ、明らかにクリスマスを狙ったものでした。しかし、クリスマス映画の興行成績を見ればわかるように、この年は過去10年以上で最も消費が低かったクリスマスと重なった。

贈り物は善意を伝える手段であり、贈り主は相手からの善意の返答を期待します。

しかし現実には、贈った贈り物が相手に適していないこともあり、また相手が贈り物の値段にうるさいこともよくあります。

さらに、電子商取引人口の分裂も進行中です。

JD.comの楊麗事件がその一例です。

社会的交流が侵すことのできない一般的な背景は、私たちが「孤独な社会」に入りつつあるということです。日本の社会的消費研究者三浦英俊氏が提唱したこの概念は、中国で徐々に現実のものとなりつつある。

「孤独経済」は人々が社交する必要がなくなることを意味するものではありません。逆に、人々は社会的交流を必要としますが、ソーシャル e コマースは必要としないかもしれません。

孤独だからこそ、私たちは他人とのつながりをさらに望むのです。この種のリンクは、よりレトロな対面コミュニケーションです。

心理学者らはまた、ソーシャルメディアは対面でのコミュニケーションの代替としては不十分であることも発見した。ソーシャルメディアの過度の使用は、多くの場合、さらなる心理的問題につながります。オーストラリアは今年11月から16歳未満の未成年者によるソーシャルメディアの使用を禁止する。

オンライン電子商取引の「贈り物」ルートが容易でないなら、オフラインでも機能するでしょうか?

WeChat「ギフトを送る」

一部の書店は電子商取引プラットフォームと提携し、ギフトコードによる本のプレゼントキャンペーンを開始しました。本屋で友達が気に入った本を見つけたら、QRコードをスキャンしてその場で渡すことができます。

実は、より低コストでより有意義な方法をすぐに提供できます。AIビッグモデルを搭載した最新の翻訳プラグインを使用して外国の本を翻訳し、友人にプレゼントするのです。

全体的に見ると、ファストフードの「贈り物を送る」というソーシャルな方法はやや遅れており、ソーシャル電子商取引の主な役割を担うことは困難です。

では、今、新たな電子商取引勢力が出現することは不可能なのでしょうか?

最大の難関は、大手企業の幹部が自らの安全地帯から抜け出し、自ら突破できるかどうかだ。

「天通園の張小龍」こと程一暁も快手電子商取引を立ち上げたのではないですか？しかし、多くの大物たちの電子商取引への意欲は、程一暁氏ほど強くないかもしれない。

後者は2021年と2023年にそれぞれ蘇華氏からCEOと会長の地位を引き継いだ。大きな権限を持つ新役員として、責任感に駆られた彼は、投資家のニーズに確実に応え、市場のニーズに合わせてライブストリーミング電子商取引を行うでしょう。

電子商取引分野では誰も誰にも勝てない現状があり、経営者たちは現状に満足するようになっている。

彼らはお金に困っていません。

彼らの多くは富豪リストに名を連ねることはできませんが、年間数千万ドル、数億ドル、あるいは数十億ドルもの収入により、テクノロジーの理想を抱くこの世代は、数世代にわたって生活していくのに十分なお金を稼ぐことができました。

これは、インターネットの第一世代の人々も仏教徒になったからかもしれません。

私たちは皆、インターネットが急成長した時代を目の当たりにし、今では穏やかで礼儀正しい上司たちが歯を食いしばって戦いに臨んでいるのを見てきました。

人は変わる。

経済も同様です。

あなたや私どころか、偉い人達でさえ仏陀になったのですか?

春節です。高度成長の時代が去った後も、誰もが自分の好きなものを心の中に持ち、大切に磨いていくことができればと思います。

テキスト |タイシ・ジェームス