ペットのソーシャルネットワーキングを通じて、オフラインでの新たな消費シナリオを切り開くことはできるでしょうか?

ペット市場の消費領域はますます拡大しています。ペットは飼い主の感情的なニーズをますます満たすようになり、ペットのソーシャル ネットワーキングやペットの集まりなど、一連のビジネス シナリオが生まれています。 「ペットフレンドリー」は、オンラインとオフラインのトラフィックのコードにもなっています。では、ペットの社会化とペットフレンドリーさは、ペット経済の発展における新たなトレンドになるのでしょうか?

現代の若者が一人暮らしに慣れるにつれ、ペットは感情的な価値を提供できるため、徐々に独身の若者の心の友になりつつあります。同時に、過去2年間で「毛皮の子供」の衣食住や交通を中心に急速に発展してきたペット経済産業も、多様化と洗練化の傾向を示しています。

特にペットが生活の一部になると、飼い主はペット自身の社会的ニーズにも注意を払い始め、ペットを子供のように扱うようになることもあります。彼らはペットを散歩に連れ出すだけでなく、ペットのために特別に企画された社会活動にも参加します。これにより、ペットソーシャルネットワーキングやペットの集まりなど、一連のビジネスシナリオが生まれました。

このような状況において、「ペットフレンドリー」はオンラインとオフラインの両方の交通コードにもなり、一部の伝統的なオフラインビジネスは「ペットフレンドリービジネス」というコンセプトでペットの飼い主に積極的にサービスを提供しています。ペットへの愛情が消費者と企業をつなぐ新たなつながりとなるとき、ペットの社会化とペットフレンドリーさがペット経済を解き放つ新たな鍵となるのでしょうか?

1. 映画を見たり、競争したり、友達を作ったり、ペットと交流したりするのは楽しいです‍

合理的な消費は消費者市場の明らかな傾向となっているが、ペットの飼い主が愛犬にお金を使う意欲は減っていない。 JD.comのペットバトルレポートデータによると、今年のダブル11期間中のペットウェットフードの取引量は前年比128％増加した。植物由来猫砂の取扱量は前年比550％増加しました。また、ペット消費財として人気のスマート製品においても、売上は前年比109%増を達成しました。

「土を食べても大丈夫、でも毛むくじゃらの子供達はしっかり育てなければならない」という考えを守り、ペットの飼い主はペットの社会的ニーズにますます注意を払うようになっています。過去2週間だけでも、上海では20近くのオフラインペットイベントが同時に開催されました。具体的な活動としては、ペットと一緒に映画を観たり、猫と一緒に家を共有したり、田舎でオフラインの集まりに参加したり、子猫と一緒に屋外でパドリングをしたり、その他人とペットのための屋外での社交活動などがあります。同時に、ペットをテーマにしたパーティー交換やペットティーパーティーも、ペット飼育界における新たなトレンドになりつつあります。

※写真はインタビュー対象者より提供

京浙研究院は、小紅書や抖音などのプラットフォーム上で、現在ペットの集まりの大半は犬が中心であり、イベントの期間は一般的に1日未満であることを発見した。アクティビティには通常、ペットのコンテスト、ファッションショー、コンサート、写真撮影、ペット教室などが含まれます。また、冬の気候を考慮して、イベント主催者の中には、火を囲んでお茶を沸かすという形で屋内でのアクティビティの開催を選択する人もいます。活動の豊かさという点では、ペットとの交流会は若者の集まりに決して劣りません。

今年11月、上海のライフスタイルコレクションスペース「1LOKU」がイラスト展とペットソーシャルパーティーイベントを共催した。敷地内にはオーシャンボールプール、障害物コース、その他のペット用レクリエーションアクティビティがあるだけでなく、ペットの飼い主は敷地内でペット用のネックレスを手作りしたり、夜になったら屋外で愛犬と一緒に映画を見たりすることもできます。ペット写真代理店「PATAGO」が共同主催したクリスマスをテーマにしたペットパーティーでは、ペットフレンドリーな店舗訪問やキャンバスバッグのDIY体験に加え、ペットの譲渡や写真撮影セッションも行われました。

企業が主催するテーマ活動に加えて、ペットコミュニティやペットクラブなどの社会団体がペットの集まりを企画することもよくあります。 「Doggo Cute Pet Community」のマネージャーであるRen Yuwan氏は、京浙研究院に対し、都市部のペットの集まりでのキャンプ、ハイキング、川下りなどのアウトドア活動がペットの飼い主の間で非常に人気があると語った。景浙研究院は、イベントの料金基準を比較したところ、都市部のペットの集まりであれ、屋外での活動であれ、ほとんどのペットの集まりは参加費が無料であることを発見した。有料のアクティビティであっても、価格は特に高くはなく、一般的に50元から300元の範囲で、若者にとって許容できる社会的コストの範囲内です。

※写真はインタビュー対象者より提供

主催者であるユーワン氏は、ペットパーティーの料金基準はイベント会場と現地で準備する必要がある資材に関係していると京哲研究院に明らかにした。例えば、加盟店の会場を利用する場合は、会場費が発生します。食材や機材を現地で用意する必要がある場合は、イベントの費用も増加し、料金も高くなります。 「ただし、イベントが有料かどうかはスポンサーの有無によっても異なります。一般的に、企業からのスポンサーがあれば無料のアクティビティを提供します。」

Yuwan 氏の意見では、ペット パーティー イベント前の資料の準備と宣伝は非常に重要です。ペットを中心としたアクティビティはまだ比較的ニッチなため、ペットを受け入れ、ペットに適した会場を見つけることは非常に限られています。イベント開催中、ペット同士がいかに仲良く暮らし、飼い主がいかに楽しく過ごせるかが、主催者のイベント企画力と現場での実行力の大きな試金石となります。 「これらは制約ではありますが、チャンスでもあります。なぜなら、このグループ向けにこのようなコンテンツを企画し、組織する組織は多くないからです。そのため、多くの若者は今でも、あらゆる興味深い活動に喜んで参加しています。」ユワンは言った。

2. ペットの集まり、飼い主の社交サークル

「私たちはペットを愛し、ペットを愛する人々と友達になりたいと思っている人々のグループです。」これは、オフラインのペット社交パーティーでよく使われるスローガンです。ペットたちがオフラインの集まりで楽しんでいる間、もともと一人暮らしだった飼い主さんたちも、活動を通じて同じ趣味を持つ仲間と知り合い、自然と新しい人間関係が生まれます。

ネットユーザーのJiuyueさんはペットの飼い主であり、写真家でもある。小紅書から自分の街でオフラインのペットパーティーがあることを聞き、その場でペットの写真を撮ろうと思ってイベントに参加した。 「私が参加したイベントのほとんどは、ショッピングモールとペット団体が共同で主催したものでした。このようなペット中心のイベントは、多くの恥ずかしさを避けることができます。社会不安のある人も参加できます。現地で参加した親（ペットの飼い主を指す）はお互いを知りませんでしたが、1、2ラウンドゲームをすると、自然に会話ができるようになりました。ゲームの内容もかなり面白いです。一般的な障害物レースに加えて、犬と一緒に遊ぶ123個の木人形や手工芸体験ゲームもあります。」

※写真はインタビュー対象者より提供

ペットの集まりに参加するハードルは比較的低いですが、ペットをそのようなグループ活動に適応させ、障害物競走などの競技に参加できるようにするために、ペットの飼い主の中には、毛むくじゃらの子供たちを特別な「ペットスクール」に通わせて訓練させる人もいます。京浙研究所によると、ペットトレーニングコースは幅広い科目をカバーしており、一般的にはしゃがんだり握手したりする基本的なコマンドトレーニングのほか、飼い主とペットが一緒にトレーニングする必要があるプロの競技会向けのトレーニングコースも含まれる。研修機関によって料金基準は統一されておらず、価格は3～4千元から数万元までさまざまです。

ペットの飼い主はペットパーティーに熱心ですが、イベント主催者の利益は非常に限られています。イベントプランナーのYu Yu氏はJingzhe Research Instituteに対し、ペットイベントを計画するには、イベント時間の計画、イベント会場の選定、イベント主催者への連絡、現地での写真撮影が必要であり、実際にかかる費用はイベント用小道具と食事だけだと語った。 「基本的に、損益はゼロです。時には2週間一生懸命働いても、最終的に100元しか稼げないこともあります。」

ペット用品会社の中には、自社のブランドを広め、製品を宣伝するために、無料のペットイベントを開催し始めたところもあります。このため、多くのペットの飼い主は徐々に、すべてのイベントは無料であるべきだという誤った認識を抱くようになり、個人的に企画したイベントに不必要なトラブルを引き起こしています。以前、ゆうゆうが活動をしていたとき、飼い主さんから「賞品を配るコンテストをしたらどうですか？」などの質問がありました。 「138元のイベントには年間ペット保険が含まれていますか？」

実際、イベント主催者が直面しなければならない問題は私たちが目にするものよりもはるかに多く、ペットの安全を過小評価することはできません。多くのネットユーザーがソーシャルメディアプラットフォームに、屋外活動中にペットが「逃げてしまった」「食べたもので中毒になった」「寄生虫に感染した」などと投稿している。これらの緊急事態は、オーナーやイベント主催者に問題を引き起こしました。

※写真はインタビュー対象者より提供

さらに、Yu Yu 氏によると、ペットの飼い主の間では品種差別の問題もあるそうです。 「イベントに参加する犬の中には、希少な純血種の犬もいれば、飼い犬もいます。純血種の犬の飼い主の中には、飼い犬と自分の犬を遊ばせない人もいるかもしれません。」ユーユーさんは、ペットとの交流は素晴らしいように見えるが、そこには軽蔑の連鎖もあると語った。 「結局のところ、ペットは人間に愛着を持っており、ペットの社会化の性質も人間に依存しています。」

3. ペットフレンドリーは新しいビジネスですか?

ペットを飼っているグループの規模が拡大し続けるにつれて、特にペットを飼っている人々が高学歴、高収入、強い消費意欲を持っているというグループ特性を考慮すると、ペットの社交シーンはもはや小さなサークルでの集まりに限定されなくなりました。ますます多くのショッピングモールやテーマストアも「ペットフレンドリー」というコンセプトを推進し、ペットの飼い主にオフラインのシナリオを提供して、質の高い顧客を引き付けています。

京浙研究院によると、ペットが屋外の商業街に入るための要件は厳しくなく、通常はリードでつながれている限り自由に出入りできる。屋内ショッピングモールではペットにリードをつけることが義務付けられており、小型犬と中型犬のみ入場が許可されています。ペットフレンドリーなショッピングモールでは、ペット用おむつ、うんち収集袋、涙液綿棒、緊急用スナックなどの使い捨てペット用品も提供しており、ペット用ベビーカーやスマートロケーターもレンタルできることも特筆に値します。

「ペットフレンドリー」をアピールする有名ショッピングモールでは、ペット用トイレやペット用エレベーター、休憩所などのハード設備が欠かせない。例えば、ペットフレンドリーなショッピングモールのおすすめリストによく挙げられる上海AI PLAZA西海岸鳳凰巣では、モール3階の外部通路に無料のペットパークがあり、さまざまな高さの給水装置も備えています。さらに、ウェスト コースト フェニックス ネストでは、ペット ライフ フェスティバルやセラピー ドッグ チャリティ ステーションなどのアクティビティも開催されました。

例えば、別のショッピングモールである杭州ゴドレジプラザは、ペット専用レストラン、ホテルスタイルの宿泊サービス、毎週のペットアクティビティ、遺伝子検査室などのコンテンツを含む世界初のペットをテーマにしたブロックを立ち上げました。ショッピングモールの中には、野良猫や野良犬を引き取って「普通の」アイデンティティを与えているところもあります。例えば、KWGモロッコ（成都）は2021年に野良猫を保護し、その猫を「モロッコ友好担当官」として位置づけ、会場や店舗の巡回を専門に担当させました。

ペットフレンドリーを目標としているのはショッピングモールだけではなく、さまざまなコーヒーショップ、ティーレストラン、流行のブランドストアもペットフレンドリーなテーマストアの創設に熱心です。中国でペットフレンドリーなスローガンを推進する最初のコーヒーチェーンブランドとして、スターバックスは現在中国で100以上のペットフレンドリーな店舗を展開しています。独立した屋外休憩エリア、専用カップスロット、リードフック、専用ゴミ箱などの設備に加え、ペット用クリームも提供しています。

さらに、ペットフレンドリーをビジネス戦略に組み込むことでより多くの顧客を引き付けることができることに気付くブランドが増えています。Manner Coffee は国境を越えたコラボレーションを利用して、ペットフレンドリーな店舗エリアと周辺デザインを立ち上げています。 SeeSaw Coffee は顧客を引き付けるために猫や犬をドアマンとして使っています。太二漬魚は秘密のコードを交換することで猫の餌と交換できます。マクドナルドは猫用ベッドと猫用バッグを発売した。 「猫に優しい」ことで知られるコーヒーブランド「Sorry Dog」は、上海の1号店では空間を「猫に優しい」と「犬に優しい」に分け、猫の習性に基づいて専用の猫用ボックスや人工の木の山まで造った。

「ペットフレンドリー」が商業的考慮に基づく競争戦略にすぎないかどうかにかかわらず、企業がペットに対して示す寛容さは消費者に対する敬意を反映しています。特に、ペットを飼うという行動の背後にある感情的な価値を考慮すると、ペットの世話をすることでペットの飼い主を惹きつけることは、ペットを飼っているグループの店舗の好みに大きな影響を与えています。

ペットパーティーから「ペットフレンドリー」なショッピングモールの創設まで、「ペットフレンドリー」の人気の背景には、ペットの「ラベル」によってペットの飼い主が提示し続けている商業的価値があります。ペット経済の継続的なアップグレードに伴い、「ペットフレンドリー」ビジネスの継続的な温暖化が一般的な傾向となり、ペットを中心に構築されたより多くの消費財とサービスプロジェクトが「ペットオーナー」にもたらされています。

※記事中のYuwan、Jiuyue、Yuyuはすべて仮名です

著者：小東 WeChat公開アカウント：Jingzhe Research Institute