若い人はどんどんケチになってきているので、定価で買う人は騙されるのでしょうか？

「高価なものは買えるが、それ以上高価なものは買えない。」これが現代の若者の新しい消費概念です。本稿では、このような消費概念が形成された理由を説明し、消費者と商人の視点から将来の消費状況を分析する。一緒に見てみましょう

「合理的消費、楽しい買い物」は李佳琦のライブ放送室のスローガンであり、今日の多くの若者の買い物原則でもあります。多くのマーケティングキャンペーンは若者の心を打つことができますが、それらはますます合理的になり、実際には制御することがますます困難になっています。

若者の消費観念を「歪んだ消費」と呼ぶ人もいる。製品を選ぶ際には、ソーシャル プラットフォームで調べ、他の人の経験を参考にして面倒な手間を省く必要があります。彼らは支払う前に複数の情報源から商品を比較しており、1 ペニーでも多く騙し取られる余裕はありません。そのため、ウール戦略、100億補助金、大物VIPデーなどの活動が大きな注目を集めました。

若者の嗜好の変化に対応するために、企業はこの「新たな消費革命」に遅れを取らないよう率先して取り組む必要がある。この「より賢い世代」に直面して、新しいトレンドが静かに主流になりつつあります。

1. より洗練された消費者：高価なものは買えるが、高すぎるものは買えない

「商人の値段がいくらであろうと、元の値段で買うと損をする気がします。」上級生ヤン・アナンの意見では、インターネットで割引価格で見つけられないものは何もないそうです。例えば、最近、Luckin CoffeeとKudiの間で激しい戦いが繰り広げられています。あなたは9.9元のプロモーションを提案し、私は8.8元のプロモーションを提案しましたが、どちらも譲るつもりはありません。しかし、ヤン・アナンはこれにあまり興味を示しませんでした。 「ウールは0元や1元で手に入ることが多いので、8.8元や9.9元のために無駄な買い物をする必要はない」

ヤン・アナンは、自分はケチな人間ではないと主張する。彼女は「物は高価になることもあるが、あまり高価であってはならない」と述べています。

例えば、ベテランの「ミルクティー愛好家」である彼女は、週に2～3杯のミルクティーを飲むのが基準だ。新進茶ブランドが自社のライブ放送ルームで発行する商品割引クーポンや店内共同購入プラットフォームのクーポンなどの通常の割引に加え、楊安安さんはZinc Scaleとよりニッチな「節約法」も共有した。

Heytea、Nayuki、Lelechaなどの新しいお茶ブランドが市場拡大のために価格を下げ始めたため、これらのブランドを活用する余地は小さくなりました。そこでヤン・アナンさんは、ジャスミンヨーグルトやブルーグラスといった高価格帯のブランドに目を向けた。

モヨーグルト製品の価格は一般的に25元以上で、オリジナルのアボカドシリーズは30元以上と高いですが、ヤン・アナンは通常、価格をより「香り高い」範囲に抑えることができます。方法は非常に簡単です。 Mo YogurtやBlueglssなどのブランドでは、注文サービスが若い消費者の間で人気を集めています。

Zinc Scale は、他の人に代わってミルクティーを注文する方法が主に 2 つあることを知りました。 1つは、店頭価格よりも安い商品1杯分のクーポンを販売することです。例えば、店頭で29元で販売されているオリジナルのアボカドヨーグルトシェイクは、他の人に代わって注文することで24.9元の割引クーポンを受け取ることができます。もう 1 つは、店舗全体で任意の組み合わせで 1 つ購入すると 1 つ無料になり、追加の注文料金を請求するというものです。たとえば、店頭で 34 元のアーモンド アボカド ヨーグルト シェイクを購入する場合、お客様に代わって注文を行う販売店によって 17 元が追加で請求されます。

ヤン・アナンさんにとって、数回クリックするだけで割引を受けるのは非常に簡単なことであり、これが彼女の消費習慣の重要な部分となっている。 「小売業者はさまざまなチャネルでさまざまな割引を提供しているので、当然、私たちはそれを利用する必要があります」と彼女は語った。

お金を節約する豆板グループ

ヤン・アナン氏と同じ考えを持つ若い消費者が増えている。 Zinc Scale は、さまざまなソーシャル プラットフォームから、若者が日常の食品や衣服から大型家庭用品に至るまで、あらゆるものについてプロセス ベースの節約テンプレートを持っていることを確認しました。

ミルクティーを購入するには、注文できる代理店を見つける必要があります。電子商取引プラットフォームで買い物をするには、「車を追跡」してリベートを受け取る必要があります。 「節約できれば、お金を失う」という考え方が、彼らの日々の消費を支配している。場合によっては、2 つの類似した選択肢がある場合、割引額が大きい方の方が魅力的になることがあります。つまり、現代の若い消費者にとって、一銭一銭を意識的に使うことは消費の原則であり、「洗練されて質素」であることが彼らが追求するライフスタイルなのです。

2. 疲れた商人：生き残るには11ポイントの努力が必要

ケータリング業界で10年以上の経験を持つキャシーさんは、今年何度も「若者がお金を稼ぐのはますます難しくなってきている」と嘆いてきた。パンデミック後の時代において、オフラインでのケータリングが報復的な消費を招こうとしているという意識から、すでに活況を呈しているケータリング業界に多くの人々が流入している。その結果、新しいレストランは厳しい現実の試練の下で次々と倒産し、古いレストランは生き残るためにさらなる努力をしなければならない状況となっている。

「昨年、同僚から、短い動画の作り方を学んでライブストリーミングをやってみたらどうかと勧められました。当時はビジネスが順調だったし、カメラの前に出ることに抵抗があったので、やってみようとは思いませんでした。」しかし、今年5月から、キャシーさんは短編動画プラットフォーム上での個人イメージの確立やファンコミュニティの運営に努め、撮影素材を考えるなど、日々頭を悩ませている。

キャシーは長年この業界に携わり、一定のファン層を持っているため、現在 10,000 人を超えるファンがいます。 6月初旬、キャシーはプラットフォームやKOLに直接販売することもできたチケットを販売するためにライブストリーミングを試み始めました。しかし、キャシーの意見では、さまざまなチャネルにメリットを分散させるのではなく、1 つのチャネルに集中した方がファンの定着率も高まると考えています。

「以前は70～80％の努力でかなり良い生活を送ることができましたが、今は排除されないように11％の努力をしなければなりません。」今年の春節の後、キャシーさんは自分が経営していたコーヒーとヴィンテージ衣料の店を売却しました。大学が集中するエリアにある、開店5年目を迎えたこの店は、今年で閉店を迎えた。

キャシーの観察によれば、若い消費者の消費習慣は変化している。 「以前、私が出会った若者、特に大学生は価格にあまり敏感ではありませんでした。しかし今では、ほとんどの人が消費の決定を下す前に、さまざまなプラットフォームで価格を比較することを好みます。このため、私たち小売業者は、オンラインのプロモーションや活動にさらに注意を払う必要があり、同時に、固定されたオフラインの顧客ベースに影響を与えないように注意する必要があります。」

具体的なイベント設定としては、現在、キャシーは週に1回生放送を行っており、そのたびに一定額の商品券と特別な商品を配布している。オンラインでのファン数を増やし、オフラインへのトラフィックをうまく誘導するために、キャシーは「しぶしぶ」販売数とレビューが非常に良かった製品のオフライン販売を中止し、純粋なオンライン販売製品として定義しました。

キャシーさんは、自分の考えはシンプルで、困難な環境を乗り越えることだと語った。 「今はかなり下手くそで、とても疲れていますが、楽しいと思います。例えば、私がオンラインで獲得する顧客は基本的にインターネットサーフィンをしているので、多くのスキルを持っていることが多く、さまざまなソーシャルプラットフォームで私に「水道水」を与えることができます。また、美しい写真をたくさん送ってくれることもあります。これらはすべて予想外の利益です。」キャシーさんはZinc Scaleに語った。

物事を扱う豊富な経験を持つキャシーとは異なり、2022年半ばに衣料品店をオープンした何文馨さんは、まったくのビジネス初心者です。店を開くとき、彼女は自分の買い物経験だけを参考にして、服一式が199元の小さな店をオープンしました。意外にも、ネットで服を買うのに飽きて、ショッピングモールで服を買うのが難しいと感じている何文馨さんのような若者は多い。そのため、ビジネスはますます繁盛し、他の場所の顧客も参加を希望するようになりました。

まったく異なる世代の若い消費者を前に、仕事の経験の量はもはや成功か失敗かの絶対的な基準ではないようです。若者の真のニーズを把握できる人が成功の鍵を握るでしょう。

3. 難しい標準的な回答を伴うジェネレーションZのアンケート

先ほど終了した超長期の618プロモーションでは、多くの若者がすでに新しい姿勢を身につけています。 「普段よりあまり安く感じないし、買い物する意欲も減退する」「節約が一番大事、生活必需品以外は買わない」「今までは最大割引を得るために不必要なものまで買っていたけど、今はコツをつかんで最大割引になったら返品できる」…など、同様の意見が多数。

10年前の若者のほとんどが「給料を使い切って生活」し、現在を楽しむために借金をして消費を先送りすることに慣れていたとすれば、今日の若者は安易にお金を使わず、最も必要なものだけを買うという買い物の原則を守っている。

2022年9月、iMedia Consultingは「2022年中国興味消費動向インサイト白書」を発表しました。この「白書」は、1990年から2009年の間に生まれ、一定の経済力を持つ若者を対象に調査を行い、これらの「新若者」は伝統的な消費では非常に倹約的であるが、利息消費にはより熱心であることが判明した。

別の調査データによると、ジェネレーション Z の消費者の 79% が意思決定を行う前に戦略を立て、レビューや評価を読み、価格を比較するなどしています。同時に、ジェネレーション Z のほとんどは、興味、趣味、文化的感情などの精神的な豊かさのためにお金を払う用意があります。

Z世代は旅行の際に価格も重視する

出典: デイリー・エコノミック・ニュース

若い消費者は多様で変化しやすいです。一方で、お気に入りのフィギュアやアイドル周辺機器にプレミアムを費やし、他方では、豆瓣の節約グループで掘り出し物を手に入れる日々の体験を記録します。一般的に、それぞれの国はさまざまな商品の価値について独自の基準を持っています。そのため、消費者市場においては、いかに彼らを取り込むかが最も困難かつ必要な課題となっている。前述のように、長年の経験を持つ老舗の商人であろうと、始めたばかりの新しい商人であろうと、変化する若い消費者層に直面して、実際には同じ生き​​残りの課題に直面しています。

現時点では、若い消費者は低価格のプロモーションと高価格のブランドの間ですでに独自の決定を下していますが、彼らは気まぐれなので、将来がどうなるかを予測するのはまだ困難です。

著者: Zinc Scale

出典：WeChat公開アカウント：「Zinc Scale」