中小企業は、この618で「声なき企業」ではなくなるのでしょうか？

史上最も盛り上がったとされる618ショッピングフェスティバルが終了しました。この618プロモーションでは、主要なeコマースプラットフォームがそれぞれ独自のトリックを使用しました。今年の618年特別期間中、インターネットの人口ボーナスは徐々に薄れ、電子商取引業界は次第に高成長に別れを告げました。中小企業は、この618で「声なき企業」ではなくなるのでしょうか？

今年618戦場では、興味深い「商品を売る」話が広まっています。

最近、「手を繋ぐ事件」がインターネット上で白熱した議論を巻き起こしている。タオバオプラットフォームのデータによると、事件翌日の午後、動画のヒロインが着用していたのと同じドレスの売上は800枚以上に達した。

このドレスは、2021年に立ち上げられた、中国とフランスの要素をミックスしたオリジナルのTaobaoストアSIBLEUです。 「手をつなぐ門」事件の白熱した議論により、SIBLEU Taobaoストアは短期間で大量のトラフィックの流入を受け、90年代以降のTaobaoストアの2人のオーナーを喜ばせた。

タオバオのデータによると、6月8日はSIBLEUの初のライブ放送で、視聴者数は50万人を超え、店舗売上高は450万元を超えた。店のファンは7日間で2万人近く増加し、同じスタイルのスカートは24時間で3,000枚以上売れた。

タオバオのスクリーンショット

注目すべきは、かつて一部の自主メディア関係者が「手をつないで事件」のヒロインが9万元の外国製の高級ドレスを着ていると言ったが、実は国内のニッチなタオバオストアのオリジナル作品だったということだ。フランスのテーラーリングをベースに統合された中国のシルク生地、ジャカード、パッチワークの要素はすべて、国内のオリジナルがもたらす驚きです。

長い間、トラフィックイベントを追跡し、単一製品の爆発的な売上を生み出すことは、中小企業が待ち望んできた「好機」でした。結局のところ、今日の電子商取引の世界では、特に大規模なプロモーションの重要なポイントでは、「低価格マーケティング」が政治的に正しいものになっているようです。しかし、中小企業にとって、補助金に頼って商品の価格を下げるだけでは、発展の余地は徐々に狭まっていくだけだ。

電子商取引の発展の歴史全体を振り返ると、20年の歴史を持つTaobaoであれ、最近注目を浴びているPinduoduoやDouyinの電子商取引であれ、その成功への道は何千もの中小企業と切り離せないものである。

しかし、ブランド商人の参入により、電子商取引分野では強者がさらに強くなるというドラマが絶えず繰り広げられており、大手ブランド商人が徐々に注目を集める一方で、多数の中小商人は徐々に「声を失う」ようになっている。

これは大規模なプロモーションの際にはさらに顕著になります。一部のプラットフォームは、簡単にお金を稼ぐために大手ブランドからの配当だけに頼ると、中小企業の生活環境が悪化し、エコシステム全体の崩壊につながる可能性があることに気づきました。つまり、小魚が食べ尽くされると、エコシステムには大魚が現れなくなるのです。

これも、この特別な618の背後にある避けることのできないトピックです。

特に、インターネットの人口ボーナスが徐々に消えていくと、電子商取引業界は次第に高成長に別れを告げることになります。このような特別な瞬間に、中小企業の存続と、その結果生じる電子商取引の環境問題を再び議題に上げる必要があるかもしれない。プラットフォームにとって緊急に必要なのは、中小企業がより良く生き残れるように支援する方法を見つけることです。

これは単に姿勢の問題ではありません。より多くの小魚が現れて初めて、より多くの大魚が出現できるのです。業界全体が成長への不安に直面しているとき、エコシステムを再構築することが良い解決策となるかもしれません。

1. ステージ上の新しい顔

電子商取引のエコシステム全体を見れば、生き残れる中小企業は、量を増やして低価格と引き換えに品質を犠牲にするコスト意識の高い企業、世論を消費者のホットスポットに変える第一線の観察者、そして「残業」して生放送を行い、プライベートドメインを真剣に開発する勤勉な企業などだ。

消費者の需要がますます多様化している現在、ブランド企業に対する中小企業のもう一つの優位性も顕著になってきています。

1995年以降に生まれた女の子、ヤオ・ジンさんはIP周辺機器店を経営しています。店舗のファンはわずか7,206人だが、現在のベストセラー商品は月間600個以上売れている。彼女は、認識度の高い IP 周辺画像を通じて豊富な情報と感情を伝えるのが得意で、徐々に忠実なファン層を獲得しています。この利点は、彼女が「低価格戦争」に巻き込まれないようにするための交渉材料にもなります。

消費者の中には、単に低価格のお買い得品を探すのではなく、個人的な特徴を持つ IP 周辺機器にお金を払うことをいとわない人もいます。ヤオジンの店舗がタオバオ618に参加するのは今年が初めてで、オープン時の売上高は前年比170％増加し、オープンしてまだ半年のタオバオ店舗としては好成績だ。

広東省出身のシャオシューさんは、大学で電子商取引を専攻している学生です。先生から与えられた宿題をこなすために、彼は別の方法を見つけ、タオバオにバーチャル蚊を販売する店を開きました。買い手が注文した後、売り手はソーシャルソフトウェアを通じて蚊の役割を演じ、「ブンブンブン」などの言葉を買い手の指定した友達に送信しました。

意外にも、若者の社会的、感情的なニーズを満たすこのサイバー蚊は、この夏、思いがけず「飛来」した。今年6月18日までの1か月間で、肖旭さんは合計600匹の「蚊」を販売し、ほぼ毎日ミルクティー一杯分のお金を稼いだ。タオバオで「純粋な野生蚊」を販売している別の業者は、月間売上高が100万匹を超えている。

大手ブランドの標準的な構成では、多様な層の人々の趣味に応え、さまざまなグループの人々の細分化が進む消費嗜好を満たす包括的なサービスを提供することは難しいかもしれません。しかし、中小企業はより柔軟なサービス方法を備えているため、ニッチで個別のニーズに対応するのに適しています。

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これが中小企業の「違い」ですが、中小企業はユーザーに認知され、ユーザーに届く必要があり、彼らの痛みはプラットフォームによって緊急に「癒される」必要があります。

そのため、今年多くの電子商取引プラットフォームが行った重要な変更の1つでもあり、つまり中小企業への関心を高めることであり、この点で最大の「画期的」なのはタオバオTmallです。

今年の618前夜、タオバオのホームページの中心位置は新しいチャンネル「タオバオ好価格」となり、その下には618のプロモーションに続く「タオバオ好価格祭り」があります。

「タオバオグッドプライス」の新チャネルでは、9.9元デパートの工場直販や、最大50％オフの期間限定フラッシュセールのほか、衣料品、靴・バッグ、美容・スキンケア、生鮮食品など多様なカテゴリーの商品が揃っています。企業規模で見ると、中小企業が大部分を占めています。

同時に、618期間中、タオバオの「Guess You Like」はさらに短いビデオとライブ放送に傾倒し、コンテンツに優れた中小企業がタイムリーに登場できるようにしました。 5月から始まった「宝物人気店リスト」では、プライベートドメインの評判やカスタマイズサービスで一定の成果を上げている企業がより多くのトラフィックを獲得できるようにもなりました。タオバオ・Tモールは20億ドルの広告補助金を直接支給し、「スター育成」計画を打ち出した。

5月の「お宝人気店ランキング」トップ3

618期間中の一連の行動の背後には、タオバオが運営手段を通じてさまざまな「バトン」を設定し、さまざまなタイプの中小企業が目立ち、利益を上げることを望んでいることがわかります。

中小企業にとって、認知されないことは常に最大の悩みの種でした。多くのプラットフォームは長い間補助金方式を採用してきましたが、仕組みを変えることによってのみ、中小企業の上流流通チャネルの問題を体系的に解決することができます。

また、今年の天猫618はひっそりと「淘宝天猫618」に改名されただけでなく、中小商店も初めて618初日の戦闘レポートに登場しました。 6月1日、タオバオは特別な「戦闘レポート」を発表した。大手ブランドの「力強い成長」が満載のこれまでの成績表とは異なり、この報告書は主に中小企業の「些細なこと」を記録しています。報告書によると、618ショッピングイベントに初めて参加した中小企業200万社以上が、最初の注文を販売したという。

618 期間中、中小企業の参加意識が高まり、それが明らかにタオバオの今回の改革の基礎を築いた。

2. もう「二級市民」ではないのか？

しかし、たとえプラットフォームがより良いシグナルを発したとしても、中小企業の長年の発展の歴史を見ると、本当の「春」にはまだまだ遠いかもしれない。

20年前に淘宝網が設立されたとき、その初期の中核は主に中小企業、主にCストアでした。これらは「世の中に難しいことなどないように」ということわざの本体です。

このグループは規模が大きく、規模も小さいため、方向転換も容易ですが、成長を続ける中でブランドイメージは直面しなければならない難しい問題です。

タオバオの初期の頃、中小企業はまだブランド認知度を高めておらず、基本的に卸売モデルを採用していたため、消費者の心にブランド認知度を確立することができませんでした。これにより、C 店舗の中小小売業者は、その後の B エンド ブランド小売業者との競争において不利な立場に置かれることになります。 2012年、タオバオモールは天猫に改名され、ブランド商人が大規模に電子商取引分野に参入し始め、マシュー効果が現れ始めました。

電子商取引業界のGMVは過去10年間で急上昇していますが、その中でブランドが重要な役割を果たしてきたことは認めざるを得ません。大規模中小企業は常に最も幅広い消費者需要基盤を支えてきたが、世論の分野での発言力を徐々に失ってきた。

2022年電子商取引発展分析レポート

2022年1月にアリババがタオバオと天猫の「​​統合」を発表した後、中小小売業者とブランド小売業者が同じ溝に足を踏み入れました。こうした経営上の考え方は、ある程度、中小企業を競争の場から引き戻してきました。

しかし、アリババが6つの部門に分割され、タオティアン・グループが設立されるまで、事態は本当に好転しなかったかもしれない。 618の前夜、タオバオTmallはブランドビジネス開発センターと同時に中小企業開発センターを設立しました。両センターは中小企業の上向きのチャネルを開拓することを目的として相互接続されています。

これは、電子商取引業界の次の発展段階に向けた新たなアイデアを提供する可能性もあります。

中小企業を支援するにしても、ブランド商人の基盤を強化するにしても、本質は、一方を増やしたり減らしたりしながら他方を減らすのではなく、電子商取引プラットフォーム全体の生態系をより豊かにすることです。このエコシステムでは、規模の経済を活用するためにブランド加盟店が必要であり、一方で、パーソナライズされたビジネスチャンスを模索し、より多くのユーザーのニーズを満たすために中小規模の加盟店も必要です。

しかし、この措置の欠点も明らかです。プラットフォームは中小企業を支援するために短期的な利益を犠牲にしなければならないのです。結局のところ、プラットフォームのGMV、収益、利益に対する中小規模の小売業者の貢献とブランド所有者の貢献の間には依然として大きなギャップがあります。

将来、より多くの「小魚」がタオバオの生態系から抜け出して「大魚」になれるとしても、それには時間がかかるだろう。タオバオは本当に待つことができるのでしょうか？

これらすべては依然として不確実性に満ちています。タオバオが改革の旗を高く掲げる中、変化は起こり始めているが、中小企業の運命が最終的にどこに向かうのか結論を出すのは時期尚早かもしれない。