公開アカウントは「公正な」反復を促進するが、代わりに混乱の時代に入る

ショートビデオやライブ放送などのコンテンツ形式がWeChat公式アカウントのトラフィックを侵食しているものの、公式アカウントが依然として情報、知識、意見を伝えるための最も強力で効率的なコンテンツプラットフォームの1つであることは否定できません。この記事では、優れた公式アカウントを運営するための 3 つの方法を分析します。興味のある方はぜひご覧ください。

この記事を読む前に、3つの質問をしたいと思います。

まず、新しい公開アカウントをフォローしてからどれくらい経ちますか?

次に、公開アカウントの記事を読むのにどのくらいの時間を費やしていますか?

3つ目に、WeChatパブリックアカウントのツイートを時間順に並べ替えることができなくなったことにお気づきですか?

新しいパブリックアカウントを長い間フォローしておらず、WeChat の記事を読むのにあまり時間を費やさない場合は、右上隅のアイコンを 1 回クリックするだけで WeChat パブリックアカウントの記事を並べ替えることができなくなったことに気付かないでしょう。

さらに重要なのは、WeChat パブリック アカウント情報フローは、ユーザーがあまり頻繁に読まないパブリック アカウントのヘッダー画像を自動的に小さな画像に折り畳み、ユーザーが頻繁に読む少数のパブリック アカウントの完全なヘッダー画像のみを保持することです。公開アカウントは、折りたたまれているかどうかに関係なく、プッシュ通知を 2 つしか表示できません。 2 回目以降のプッシュ通知は、もう一度クリックすることで情報フロー内でのみ表示できます...

2018年以降、パブリックアカウントによって普及してきた時間的混乱と興味の推奨の情報フローモデルと相まって、作成にこだわりながらもユーザーにフォローされているものの頻繁に読まれないアカウントは、パブリックアカウントの繰り返しによって「埋もれてしまう」可能性がますます高まっています。

パブリックアカウントエコシステムのクリエイターにとってさらに心配なのは、パブリックアカウントが改訂の時系列を乱そうとしたことにより、インターネット業界全体で大きな議論が巻き起こったことです。しかし今日では、インターネット実践者の間でさえ、この話題に注目する人はほとんどいないようです。 WeChatパブリックアカウントの作成者にとって、これは本当に最も危険な瞬間に達したのでしょうか?

1. 時代は変わった

まとめると、近年のWeChatパブリックアカウントの情報フローにおける最大の変化は、主にビデオ化、興味に基づく、そして「公平性」という3つの側面です。

まず動画についてお話しましょう。WeChatが動画アカウントと動画アカウントのライブ放送を開始して以来、パブリックアカウントの情報の流れは変化し始めており、製品の面では動画とライブ放送にリソースがシフトしています。

動画は、公開アカウントの情報フローにますます頻繁に登場しています。ユーザーが数画面下にスクロールするだけで、動画コンテンツを見ることができます。さらにスクロールすると、ビデオコンテンツが引き続き表示されます。それだけでなく、ユーザーが公式アカウントの名刺をクリックすると、公式アカウントの動画ページに直接移動し、公式アカウントの動画コンテンツが直接表示されることもよくあります。

公式アカウントの情報フローに生放送コンテンツも登場しました。ユーザーが頻繁に閲覧するいくつかの公開アカウントが上部に固定されます。ライブ放送の場合は、最初の画面の左端に配置されます。これは、WeChat パブリック アカウントの情報フロー全体の中で最適な位置です。そのため、多くのパブリックアカウントが、パブリックアカウント情報フローエコシステムで最高の露出位置を「競う」ためだけに、1日10時間以上ライブ放送していることがわかります。

最新版の「中国インターネット発展統計報告」によると、中国のショート動画ユーザー数は9億6,200万人に達し、インターネットユーザー総数の91.5%を占めている。ユーザー規模で見ると、インスタントメッセージング以外では最大のユーザーグループです。

同時に、ショートビデオは中国のネットユーザーによる使用時間が最も長い商品形式でもあります。最近の四半期では、約 33% で安定しており、これはインスタント メッセージングなどの製品よりも「はるかに」高い数値です。

短い動画に対抗する製品を選択することはありません。動画分野の新星として、「全村の希望」であるWeChatは、発見ページとMomentsの入り口だけで支えられるわけではありません。夜に草を食べて余分なお金を稼がなければなりません。ビデオ アカウントがさらに加速したい場合、「パブリック アカウントをだまし」、パブリック アカウントの情報フローの入り口を利用して露出とトラフィックを増やす必要があります。

それだけでなく、これまではWeChatの記事しか検索できなかったWeChat検索の検索結果のほとんどが、動画アカウントの形でも表示されるようになりました。

一部の動画コンテンツのトーンは平均的で、検索キーワードと一致しない場合もありますが、それでも制作の質が高く、一致する結果が多い WeChat の記事よりも上位に表示されます。 WeChat検索は、WeChatパブリックアカウントの記事をロングテールで配信するための重要なエントリポイントであるため、露出のかなりの割合が動画アカウントによって占められています。

WeChatビデオアカウントによって短いビデオやライブ放送の作成を強制されることは、WeChatパブリックアカウントの作成者にとって新たな常識となっている。

しかし、問題よりも解決策の方が常に多くあります。ハリネズミ社は、かつては絵と文章しか出せないと思われていた漫画アカウントが、実は絵をアニメ化したり、短編動画を作ったり、その短編動画をWeChat公式アカウント以外の動画プラットフォームに広めたりしていることを発見した。例えば、職場の公開アカウント「Cao Logic」では、自作の解説や漫画を使って、写真やテキストから短い動画への変換を実現しています。

WeChat公式アカウント1.0レベルにとどまり、画像とテキストのみを制作しているクリエイターは、WeChatトラフィックの減少に直面しなければなりません。コンテンツがユーザーから離れると、その商業的価値は失われます。

サブスクリプション アカウントの情報フローにおける 2 番目の大きな変更は、興味に基づいています。

現在、公開アカウントの時系列順序は完全に乱れており、Hedgehog Commune は、公開アカウントの情報フローで、3 日前に公開された記事と 10 時間以上前に公開された記事が隣接していることを発見しました。よく読まれる公開アカウントの場合、1日に複数回記事を公開しても、ユーザーは画面を数回スワイプするだけで複数回読むことができますが、あまり読まれない公開アカウントの記事の場合、ユーザーは自分がフォローしているアカウントに気づくまでに長い時間スクロールしなければならない可能性があります。

興味関心の推奨への対応に関しては、多くの公開アカウントが過去と同じことを行っている。つまり、「これが私たちの最後になるかもしれない」または「二度と私たちの姿を見ることはないかもしれない」といったタイトルの記事を投稿し、読者に記事に「星を付けてください」と懇願するのだ。

アルゴリズムに慣れていないクリエイターにとっては、アルゴリズム内の小さな塵でも大きな問題になる可能性があります。推奨ルールの変更にどのように適応するかは、クリエイターにとってさらに難しい問題です。これは、クリエイターの一方的な努力では解決できず、アルゴリズム、ホットなトピック、コンテンツの組み合わせが必要です。

最後にお話しするのは「公平性」です。これはWeChatの情報フローにおける最近の変更です。ユーザーが頻繁に読むかどうか、ヘッダー画像が折りたたまれているかどうかに関係なく、すべて「平等」であり、最大2つのプッシュコンテンツしか表示できません。残りのプッシュ コンテンツは折りたたまれており、ユーザーはクリックした後にのみ表示できます。

一部の機関のパブリックアカウント作成者（別名「ビッグアカウント」）は、比較的強力なコンテンツ制作能力を備えていることが多く、4、5個から7、8個までの複数のコンテンツを同時にプッシュできます。ユーザーにとって、長いプッシュ通知は画面の大部分を占め、悪い体験をもたらします。

ユーザーエクスペリエンスを最適化するために、WeChatの情報フローはパブリックアカウントエコシステムに「すべての人に平等」の調整を加え、プッシュ通知は2つだけ表示できるようになりました。

Hedgehog Commune の見解では、これは中小規模のパブリック アカウントと中小規模のクリエイターにとって良いことです。毎回 2 件程度のメッセージを発信するクリエイターは、フォールディング ポリシーの影響をほとんど受けません。逆に、複数のメッセージを発信する「ビッグアカウント」は折りたたまれるため、より平等にユーザーの注目を集めることになります。

同時に、Hedgehog Communeは、WeChatパブリックアカウントを主な業務とするコンテンツチームは、主にコンテンツベース、アカウントベース、トラフィックベースの3つのタイプに分かれていることも観察しました。これら 3 つのタイプは、それぞれクリエイター、オペレーター、ビジネスマンの 3 つの企業生存モードにつながります。

彼らを判断するための最初の、そして最も明白な基準は、どのタイプの従業員がより多くの人々を抱えているかということです。 2 番目の基準は、どのタイプの従業員が会社に最も多くの収益をもたらすことができるかです。 ‍

「公平な」変更の下で、公式アカウント運営チームはユーザーが見たいコンテンツについてより深く考える必要がありますが、製品の変更が頻繁に行われ、製品の形式が予測できないため、コンテンツの伝達範囲、画像やテキストの閲覧量、画像やテキストの転載や転送などのデータについて混乱が生じています。

したがって、公的アカウントの情報の流れのこの「均等化」改革は、さまざまな作成者にとって利点と懸念の両方をもたらします。複数のプッシュ通知の「順列と組み合わせ」やプッシュヘッダー画像の使用を通じて情報を伝えるのが得意な大手WeChatアカウントも、運用上の考え方を変え、「平等」時代のゲームのルールに適応する方法を見つけなければなりません。

2. 公式アカウントを成功させる3つの方法

パブリックアカウントのテキストや画像といったコンテンツ形式は、ショートビデオやライブブロードキャストなどのコンテンツ形式に侵食されつつあり、動画アカウントやカンカンといった製品機能によってサブスクリプションアカウントの視聴者層が分裂しているものの、パブリックアカウントが依然として情報、知識、意見を伝えるための最も強力で効率的なコンテンツプラットフォームの1つであることは否定できません。

インスタントメッセージング分野におけるWeChatの地位が揺るぎない限り、パブリックアカウントの地位も変わらないだろう。

明らかな現象として、新しいブランドであれ、インフルエンサーであれ、人気が出ると、WeChat に公開アカウントを開設し、WeChat エコシステム内でコンテンツを発信することが多いことが挙げられます。

「公式説明に残された時間は多くない」と語り始めるのは明らかに時期尚早だ。しかし、パブリックアカウントのエコシステムに残っている、または新たに参加するクリエイターは、画像やテキストのトラフィックをめぐってショートビデオやライブブロードキャストと競争しなければならないという現実に直面しなければならず、プッシュルールはアルゴリズムや興味関心の推奨にますます偏っている。つまり、公開アカウントの作成者には今後もチャンスがあるのでしょうか?

Hedgehog Commune の見解では、トレンドに従って「勝てないなら参加する」ことに加え、自社の既存のコンテンツ機能に頼り、短いビデオやライブ放送を使用してグラフィック コンテンツを「フィードバック」することで、次の 3 つの側面でも変化を起こすことができます。

1つ目は、コミュニティや友人サークルの運営をさらに改善することです。

パブリックアカウントの情報フローのルールは常に変化していますが、WeChatコミュニティとモーメントのコンテンツルールは基本的に変わっていません。したがって、現時点ではコミュニティ運営をしっかり行い、ソーシャル共有を通じてツイートの露出を増やすことがより重要です。

Hedgehog Commune は、最近多くのパブリック アカウント ユーザー コミュニティがユーザー接続を活性化し、ディスカッションを増やそうとしていることを発見しました。

もちろん、現時点では、ユーザーの議論を活性化させたいコミュニティのほとんどは、依然として手動操作という「愚かな方法」に頼っています。将来的には、AIが生成した質疑応答コンテンツを作成するchatGPTなどのグループチャットロボットが接続できるようになれば、コミュニティ運営の効率化が図られ、コミュニティ運営の質も大きく向上するはずです。

注: 最近、2 つのメッセージのみをプッシュする Guokr パブリック アカウントの割合が増加しています。

2つ目は、減算を適切に行い、見出しや2番目の記事の品質にさらに注意を払い、一度にプッシュする記事の数を減らすことです。

WeChat パブリック アカウントの情報フローの「公平性」原則に基づき、パブリック アカウントがユーザーに頻繁に読まれるかどうかに関係なく、直接表示されるメッセージは 2 つだけです。以下のメッセージをご覧になりたい場合は、クリックして展開してください。

インターネット業界には「70%」の法則があり、これはユーザーが実行する操作が増えるごとに、約 70% のユーザーが失われることを意味します。あまりにも多くのメッセージを送信するのはコスト効率がよくありません。情報フローの中で直接表示される見出しやセカンドコンテンツに重点を置くのがよいでしょう。

また、公式アカウントのセカンドコンテンツの位置づけもかなり重要になってきました。情報フローによってパブリック アカウントがユーザーにあまり読まれていないと判断されると、パブリック アカウントの 1 番目と 2 番目の記事が同じ小さい画像モードで表示され、情報フローでは 2 つの短い記事になります。

この場合、頻繁に読まないユーザーにとっては、最初の記事と 2 番目の記事の違いは明らかではなく、まったく同じものになります。これにより、公式アカウントの2番目の投稿にはより多くの注意が必要になり、コンテンツの質と小さな写真の制作の両方をさらに洗練させる必要があります。

3つ目は、安定した更新頻度を維持し続けることです。

Hedgehog Commune は、定期的に更新される公開アカウントは、不定期に更新されるアカウントよりも、ユーザーによって頻繁に読まれるアカウントとして認識される可能性が高いことを発見しました。これにより、一部の公開アカウント作成者は、より長く更新したい、いつでも好きなときに更新をやめたい、という仏教的な状態に別れを告げ、より積極的になるよう「強いられた」。

しかし、アルゴリズムの前では、「人間の計算はアルゴリズムほど優れていません」。クリエイターがどれだけ才能があっても、プラットフォームに従うことしかできず、常に追いついては遅れをとることになります。

確かなことはただ一つ、公式アカウントがひっそりと更新された後、まるで部屋に象が押し込まれたようだということだ。クリエイターがもっと生活の場を持ちたければ、これまで以上に努力するか、ゼロからイチにもっとチャレンジするか、苦労してイチからゼロに戻るかしかない。

著者：監督、編集者：石燦

出典: Hedgehog Commune (ID: ciweigongshe)、インターネット コンテンツ業界の観察と研究。