顧客のニーズを深く理解すればするほど、製品をより高く販売できるようになります。

はじめに: この記事の著者は、トピックを述べることから始め、ユーザーの選択に対する「需要」の重要性を強調し、複数の側面からの需要の豊かさを説明し、製品の価格設定と需要の概念の「一貫性」について説明します。明確な説明は、全員が考えを明確にし、顧客ニーズの理論を再構築するのにも役立ちます。

1. 「需要」の重要性

なぜ最近の私の記事はすべて「需要」という言葉を中心に展開されているのでしょうか?

なぜなら、市場全体から見れば、成功して儲かる人は基本的に「需要」に基づいて商品を作り、選んでいることを私たちは皆知っているからです。

顧客のニーズを理解せずにお金を稼げる人を羨ましく思わないでください。

なぜなら、彼らが頼りにしているのは一時的な幸運に過ぎず、たいていは2、3年後には惨めに失敗するからです。結局、幸運は一生続くわけではありません。信じられないなら、4、5年前には何もせずにお金を稼ぐことができた友達が今どうやっているかを思い出してみませんか？

フォックス氏があなたに与えるアドバイスは、「需要」という言葉は単純に思えますが、その重要性を無視しないでください。

なぜなら、「需要」という言葉だけでも、さまざまな角度や次元に分解して、「顧客」と「製品」の関係を分析できるからです。

多面的に分解することで初めて、「需要」と「商品選択」の関係を深く理解できるようになります！

私の最近のコンテンツがすべてこのキーワードを中心にしていることを見ると、私がこのキーワードをどれほど重視しているかがわかるでしょう。

2. 「需要」の多様な側面

需要は単なる 2 つの単語ではなく、多次元的です。

少なくとも、顧客の需要によって、何を販売すべきか、どのように販売するか、どのような方法で販売するかが決まります。

例えば：

• 高級品の場合、顧客は高級感と購入体験を求めているため、小さな店舗を置くことはできません。
• 金やダイヤモンドの指輪は、顧客が信頼感と高貴な体験を求めているため、道端に置くことはできません。
• グリルステーキの場合、お客様は雰囲気やムードを求めているため、スナックバーを設置することはできません。
• …

同じカテゴリーの製品であっても、多種多様な顧客ニーズに応えることができ、顧客ニーズの違いによって多様なゲームプレイに進化することができます。

もう一つの例を挙げます。

同じ「自転車」でも、用途によって以下のカテゴリに分類できます。

• ロードバイク;
• トラックサイクリング;
• マウンテンバイク;
• ツーリング自転車;
• …

人口の観点から見ると、次のように分類できます。

• 男性/女性カラースタイルのバイク。
• 子供用学習自転車。
• 大人用屋外サイクリングバイク。
• 通勤車両;
• …

他の次元から見ると、次のように分類することもできます。

機能面、自転車のサイズ、年式、折りたたみ…

この時点で、これらすべてのポイントを相互接続すると、交差した複雑なネットワークになります。

しかも、これは多次元、三次元の需要ネットワークです！

次に次元を追加し、先ほど述べた「高級品」「ダイヤモンドの指輪」「ステーキ」の例のように、顧客の内なるニーズを関連付け、顧客の内なるニーズに応じて製品をパッケージ化し、製品を販売します...

その時、新しい世界が見つかるでしょう。

実際、市場競争は激しく、製品の同質化が深刻だと多くの人が言っています。理由は2つだけです:

1. あなたの製品は他の製品と何ら変わりません。他の人が売っているものに従ってください。

2. 販売する製品は、顧客が「何を望んでいるか」を考慮していません。まるでコンビニで高級品を売っているようです。顧客の内なるニーズの観点からどのように販売するかを考えていない。

それで：

• 顧客の内なるニーズを発見できる限り、遊び方は無限大です!
• 顧客の悩みを発見できればできるほど、販売方法も増えます。

結局：

• 誰の落ち着かない心も海の中の針のようだ。
• 誰もが数多くの問題を抱えています。
• 何本の針を捕まえられるかはあなた次第です。
• いくつの質問を解けるかはあなたの努力次第です。

要約すれば：

1. これらのテストは、日々の経験の蓄積である知識の深さと広さに関するものです。
2. いわゆるカンフーとは、たとえ師匠が修行の秘訣を伝授したとしても、すぐにそれを超えることは難しいということです。
3. したがって、カンフーは時間の蓄積と蓄積を通じてのみ習得することができます。決して近道はできません。

3. 製品はどのくらいの価格で販売できますか?

上記の内容を通じて、「需要」の重要性を理解していただけると思います。

製品の価格に関しては、次の 3 つの要素があると思います。

1. あなたの製品は顧客に十分な価値を提供していますか?

バフェット氏と食事をするのと同じように、オークションでは1000万ドル以上で落札されることもあります。

実は、食事の材料の価値ではなく、食事中に得られる情報の価値が重要なのです。

あなたの製品が顧客に十分な付加価値を提供できれば、超高額でも喜んで支払ってくれる人はたくさんいるでしょう。

ジャック・マーが道端で拾った石のように、彼はそれを100万ドルで売ることができます。なぜなら、石は表面的な製品に過ぎず、その背後にあるつながり、リソース、関係の価値は計り知れないからです。

したがって、製品をより高い価格で販売したい場合は、顧客に十分な付加価値をもたらす必要があります。

幸いなことに：

• この付加価値はパッケージ化できます。LVのバッグを買うとき、ビニール袋に入れて持ち帰ったらどうでしょうか。
• 付加価値は知覚レベルにもあります。顧客に価値を「感じさせる」ことができれば、顧客はあなたにお金を払ってくれるでしょう。前回の記事「価格アンカーポイント＋変換アンカーポイント戦略の基本原理」でも触れましたが、アンカーポイント戦略を使うのも手法の一つです。

2. あなたの製品が解決する顧客の問題はどれくらいの価値がありますか?

どちらもおもちゃです。あなたのおもちゃが子供の退屈問題を解決するだけであれば、30〜100元でしか売れないかもしれません。

他人のおもちゃは子どもの記憶力を向上させ、時間管理能力を養うことができます。おもちゃ＋ライブコース、価値を与えた後、おもちゃの価格は1,000～3,000元になるかもしれません。

すべての親は子供が賢くなることを望んでいるので、おもちゃ+ライブインタラクションは「遊び+学習」の価値を与え、子供が学習に興味を持ち、遊びながら学ぶようになります。これはすべての親が見たいと思う光景です。

どちらも薬ですが、風邪の薬とガンの治療薬の値段が違うのはなぜでしょうか？

風邪薬に代わる薬はたくさんあります。薬を飲まずに、水をもっと飲むだけで風邪を治すこともできます。

しかし、抗がん剤に代わる治療法はほとんどなく、治療しなければ痛みを伴い、命にかかわることになります。

希少性に加え、生命の安全という属性も備えているため、両者の価値は比較にならないほど大きいと言えます。

では、あなたの製品は顧客のどのような問題を解決できるのでしょうか。そして、顧客はこれらの問題を解決するためにいくら支払う用意があるのでしょうか。

高値で売りたいなら、この点は考慮する必要があります。もちろん、がんなどの問題を解決すれば高値で売れるだけではありません。これは私たちのような普通の人が解決できる問題ではありません。

しかし、顧客の悩みには似たような点が数多くあります。見つからない場合は、Teacher Fox の 500,000 の問題点表で探すか、私の以前の記事を読んでインスピレーションを得てください。

3. 顧客はいくら支払う意思がありますか?

選択する顧客グループは非常に重要です。つまり、ターゲット顧客の支払い能力によって、製品の販売価格が決まります。

選択した顧客グループが大学生である場合、一部の特別なカテゴリの製品を除いて、数千元を費やして製品を購入するように依頼するのは難しいかもしれません。

しかし、上司を選ぶ場合は、3,000〜10,000元の価値のある製品を買ってもらうのが普通です。問題を解決し、十分な価値を提供できれば、顧客は簡単に支払うことができます。

同様に、顧客層が地方に住む親たちである場合、彼らに1,000元相当のおもちゃを買うように頼むのは難しいでしょう。

しかし、1,000元相当のおもちゃを1級都市や2級都市の親に売るのであれば、彼らは比較的裕福であるだけでなく、子供の将来に投資する意欲も強いため、はるかに容易になるでしょう。

顧客からの注文が多く、利益率の高い製品を作るには、正確な顧客を選別する必要があります。適切な顧客、つまり支払い能力のある顧客を選択することによってのみ、顧客からの注文が多い製品を販売することができます。結局、顧客からの注文が多い商品は大量生産品ではないのです！

IV.まとめ

この記事は基本的にここで終わります。

この記事を書く目的は、次のことを伝えることです。

1. 顧客ニーズの徹底調査の重要性！

2. 顧客のニーズは多次元的であり、一部の外部資料で説明されている「単一次元」ではありません。 「一元的な顧客ニーズ」しか見ていない人は、安値でしか売らず、表面的な商品を売る運命にあるのです！

3. 製品をどれだけ高く売ることができるかは、どれだけの価値を提供できるかだけでなく、顧客のニーズをどれだけ深く掘り下げられるかによっても決まり、それはあなたの経験と蓄積によって決まります。これがいわゆる「カンフー」です！

著者: リトルフォックス

出典: WeChat パブリックアカウント「Fox Loves Nonsense」