小紅書のコメント欄をマーケティングに活用するには？小紅書のコメント機能を1記事で理解する

小紅書の一部が指摘しているように、コメント欄は宣伝の媒体であるだけでなく、顧客を引き付ける重要な手段でもあります。小紅書のコメント欄でマーケティングを行うには？この記事の著者はこれを分析し、それが皆さんの役に立つことを願っています。

今日は、企業アカウントを運用する際に見落とされがちな機能「コメントエリアマーケティング」についてお話ししたいと思います。

私の意見では、ノートの一部であるコメントエリアは宣伝の媒体であるだけでなく、顧客を引き付ける重要な方法でもあります。

Xiaohongshu のコメント機能を使用する前に、Xiaohongshu のコメント固定機能を有効にする必要があります。コメントのピン留め機能を有効にするには 2 つの方法があります。 1 つ目は、コメントが 50 件を超える場合、コメントを長押しすると一番上に固定されることです。 2つ目は、動画アカウントの申請に成功した後、コメントが50件未満であっても、コメントを長押しすると成功します。

ビデオ アカウントを申請するための具体的な手順: クリエイター センター - ビデオ アカウント成長プランをクリックし、対応する手順に従うと、申請が成功します。コメントのピン留め申請が完了すると、Xiaohongshu のコメント機能をフル活用できるようになります。現在、小紅書のコメントマーケティングは主に3つのカテゴリーに分かれています。

1. コメント欄に名刺と案内

現在、コメント欄に投稿される名刺は、たんぽぽと店舗自主投稿の2種類があります。

最初のタイプは、Dandelion レポートの専門家です。 Dandelion バックエンドで注文を行うときに、コメント エリア プラグインを選択できます。このプラグインはコメントの上部の列に表示されます。

Xiaohongshu 製品インターフェースにジャンプする製品コンポーネント、Xiaohongshu ストアにジャンプするストア コンポーネント、および特定の検索結果を表示できる検索コンポーネントがあります。

Dandelion を通じて注文するのが得意な方は、コメントエリアプラグインで対応する検索キーワードを設定することもできます。キーワードは漢字10文字を超えてはならず、ブランドに関連しない他のブランドワードは出現しないようご注意ください。

図1: タンポポのテキストジャンプリンク

2つ目は、マーチャントがプロフェッショナルアカウントにノートを公開する場合、事前にストアに商品を掲載する必要があることです。ノートを公開するときは、関連する製品をクリックして、コメントとメッセージを開きます。コメントエリアも自分で変更・調整できます。投稿が成功すると、コメントエリアの上部に固定されます。

次の手順は、Xiaohongshu オンライン ストアの装飾デザインと棚の制作から来ています。

図2: ストアのトップに固定されたXiaohongshuのコメント

2. コメントエリアのトラフィック変換

サイト内に店舗がない場合や、インフルエンサーが商品を宣伝している場合は、コメント欄のピン留め機能を使ってサイト外の商品を検索したり、小さなアカウントをピン留めしてサイト外へのトラフィックを誘導したりすることができます。

Lefan 化粧品を使用して、Taobao ユーザーをサイト外に誘導したり、アシスタントしたり、トラフィックをコミュニティに転送してコンバージョンを促進したりします。コメントエリアをピン留めすると、小さなアカウントを使用してコメントできることに注意してください。ピン留めに成功したら、公式アカウントまたは別の小さなアカウントを使用して上部にピン留めすることができます。

図3: 上部のコメントエリアがコンバージョンを導く

3. コメントエリアはインタラクティブなプロモーションに使用されます

ユーザーがノートを閲覧するときは、基本的にコメントセクションを参照します。現時点では、コメント欄はマーケティングツールとして機能しています。固定コメントは商品のセールスポイントを紹介したり、本文には表示されずコメント欄の補足として利用したりすることができます。

Chayouyou Travelのコメント欄を例に挙げてみましょう。広告フローにより相談を上位に設定できます。トップコメントは、張家界での食事、宿泊、交通、宿泊が含まれ、2人まで、5日間で1,280円までと限定されていることをユーザーに伝える補足でもある。これは、宣伝効果の高いポイントでもあります。

図4: Tea Travelのコメント欄は上部に固定されている

商品のセールスポイントを補足するだけでなく、懸賞の特典や興味深いコメントを提供してユーザーとの距離を縮めることもできます。

Panpan Beverageが公開したメモを例にとると、ピン留めされたメモは、Xiaohongshuユーザーにコメントを誘導し、二次発酵させ、相互作用を実現することにも役立ちます。ユーザーのインタラクションが高ければ高いほど、ノートのインタラクティブデータも高くなり、トラフィックは二次的に分散されます。

図5：パンパン飲料のコメントエリアでのインタラクティブプロモーション

以上が小紅書のコメント欄における具体的なマーケティングの分類と手法です。小紅書のコメント欄に関して、具体的な方法やご提案がありましたらメッセージを残してください。

著者: 江河チーム

出典：WeChatパブリックアカウント「Jiangheliaoyingxiao（ID：jiangheliaoyingxiao）」