Douyin Xuelang APPはサービスを停止しました！

国内３大インターネット企業が相次いで研修関連事業の一部を閉鎖したのは偶然ではない。以下の記事では、知識支払い業界の発展の難しさについて議論し、インターネット上の友人に推奨します。

テンセント教室の閉鎖に続き、国内の別のインターネット大手「Douyin」が所有するトレーニングアプリ「学朗」も7月31日にサービスを終了する。

さらに、あるニュースに気づいたかどうかわかりません。今年4月24日、アリババはタオバオ大学を解散し、タオバオ教育に転換すると発表しました。研修事業部門から加盟店サービス部門に変更し、新規コースの開発は行いません。

かつて、タオバオ大学には多くのコースがあり、さまざまな講師が電子商取引のトレーニングを提供していました。無料のものもあれば、数千元を請求するものもありました。

しかし、今では Taobao Education の有料コースをクリックしても、有料コンテンツは見つかりません。

国内ネット大手３社が相次いで研修関連事業の一部を閉鎖したのは偶然ではないと思う。

本当の理由については、非権威者による推測はすべて誤りだと思います。

しかし、知識支払い業界の専門家として、このトピックについてはまだ話し合うことができると思います。

1. 教育訓練分割払いローンは大きな影響を与える

多くの人はこの点に注意を払っていないかもしれません。実際、分割払いローンは多くの教育・研修事業ですでに非常に一般的になっています。

最も重要な点は、多くの学生、母親、中低所得者層が、知らず知らずのうちに、あるいは誘導されて、教育訓練のための分割払いを申請しているということです。

多くのコースでは、無料トライアルや1元の料金で顧客を引き付け、その後、5,980元などの高額注文に申し込むよう顧客に非公開で宣伝しています。その後、契約書に署名するという名目で、ユーザーが分割払いを申請できるようにします。

もちろん、ユーザーがコースを購入する際に分割払いを直接サポートするアプリもあります。

これらのアプリは、講師のコースから15〜30％の手数料を徴収し、ユーザーには高額の分割払い手数料も請求します。

これにより多くの社会問題が引き起こされ、中国銀行業監督管理委員会などのさまざまな機関にも多数の苦情が寄せられています。そのため、近年、中国銀行業監督管理委員会は、金融機関が教育、研修、医療美容などの分野に消費者向け分割ローンを違法に発行することを禁止することを明確に指摘しています。

2. ユーザーは学ぶのではなく、真似をしたい

アリババ、テンセント、ドウインの研修事業が消費者ローンと関係があるかどうかはともかく、少なくとも一つ確かなことはある。

実際のところ、ほとんどのユーザーは私たちが想像するほど学習が好きではありません。ほとんどのユーザーが実際に望んでいるのは、教化、コピー、配信による成長です。

私は99元を支払ってコースを購入し、先生が教えてくれたすべての方法とスキルを直接習得しました。

代わりに、私は 99 元を費やし、コースへのリンクを提供されたり、自分でアプリでコースを開いて表示するように求められたりしました。多くのユーザーはそれを視聴すらしないでしょう。

これにより、プラットフォームは 9.9 のトライアル クラスに依存し、大手 V 教師を招いて講義を行い、トラフィックを自社のトレーニング アプリに誘導したいという状況に陥りますが、実際にはユーザーはそれをまったく視聴しません。

3. その他の研修およびオフィス製品の影響

以前は、コースを勉強したいときは、通常、いくつかの垂直コースアプリでそれを探していました。

しかし現在では、さまざまなトレーニング ツールやオフィス会議ソフトウェアの登場により、多くの教師や専門家が一部のコース アプリを公開しなくなりました。

たとえば、多くの人が Tencent Meeting の使用に慣れており、直接トレーニング、コンサルティング講義、ディスカッションを開始しています。一部のシステムではコースコンテンツが自動的に整理され、他のシステムでは履歴レコードを表示できます。

また、Douyinや動画アカウントでのライブ放送も、視聴対象者を限定することができ、ライブ放送の履歴も残っています。

実際、ほとんどのユーザーが望んでいるのは、直接提供されるコース パッケージではありません。

彼らがお金を払う理由は、よりタイムリーなやり取りを望んでいるからです。

授業でも同様です。ユーザーにコースを提供して独学で学習させると、ユーザーは学習するのが面倒になってしまいます。

しかし、毎週またはトレーニング サイクル中にユーザーと直接会話すると、効果はまったく異なります。

4. ほとんどの企業では1つのアプリで十分です

先ほどオフィスソフトウェアについて言及しました。近年、オフィスコラボレーションソフトウェアは急速に発展しています。単なる出勤記録とドキュメントの同期だけではありません。

たとえば、DingTalk、Feishu、Qiwei などの製品には、出勤記録、チャット、ドキュメント、資料、コースなど、あらゆるものが含まれています。

実際、Douyinでも同じことが言えます。 Douyin で購入したコースについては、ユーザーは Douyin の順序で直接確認して学習できます。学習するにはなぜアプリをダウンロードする必要があるのでしょうか?

重要なのは、TikTok 自体でもアプリ上で直接視聴できる有料コンテンツを作成できることです。

5. プラットフォームの機会が少なすぎる

ネットに写真が載っていますが、本当かどうかは分かりませんので、噂として受け止めてください。

つまり、テンセント・コースの元従業員は、テンセント・クラスルームが月々の収支均衡を達成したのは2022年7月になってからであり、これは教育とトレーニングの分割払いを前提としていたと語っている。

テンセントのような大企業であるテンセント クラスルームが月間損益分岐点を達成するまでには、2014年から2022年まで8年かかりました。

会社が大きいからといって必ずしもビジネスがうまくいくとは限らないことは想像に難くありません。

同様に、Xuelang APP は Douyin グループに依存していますが、一部の知識支払い関連の専門家とは関係がありません。多くの人はそれを聞いたことがありません。私も、かなり遅れてそれを知りました。

自社製品の開発が非常に遅く、利益があまり出ず、一定の社会的リスクがあり、重要なことは、あまり多くのトラフィックを提供できず、プラットフォーム上でいくつかの競合する機能がある場合、現時点であまり興味を持っていないリーダーに遭遇すると、シャットダウンする可能性が高くなります。

コースも販売している教師として、私はこれらのプラットフォームに行くことは選択しません。

根本的な理由は、交通量が少なく、配達が面倒だからです。ユーザーがプラットフォーム上で直接注文できるようにしたほうが良いのではないでしょうか?

6. コースプラットフォームは実際にはニッチなビジネスです

K12教育・研修事業と比較すると、Tencent ClassroomやXuelangのような事業の規模は実は非常に小さいです。

TikTok、テンセント、アリババなどの大企業は近年、多くの中小企業を閉鎖してきました。

大企業がビジネスを行うための基本的なロジックは 2 つあります。

まず、スマートカーの場合のように、平均注文額が十分に高いことです。

2 つ目は、情報、ソーシャル ネットワーキング、ゲーム、電子商取引など、対象が特に幅広いことです。

K12とは全く関係のない、大人向けの一般コースの販売については、一般的な価格は99または199程度であり、対象者は非常に狭いです。

平均すると、教師は各クラスにつき約 100 〜 200 部しか販売しません。

さらに、多くの教師は 3 年から 5 年の間に 3 つまたは 5 つのコースしか提供できません。

それは、ユーザーの日々のプレイや消費とはまったく同じレベルではありません。例えば、Douyin は家族全員で使われていますが、家族全員で使われる Taobao ほど優れていません。

7. ツールをプラットフォームとして扱わない

小規模な工場だけでなく、多くの大規模工場でもミスが起きやすい傾向があります。やはり、大きな工場でも苦手な部分やミスをしてしまう部分があるものです。

たとえば、業界の現在の教育ツールには Qianliao、Lizhi などがあり、それらのアプリにもコースがあります。

しかし、大多数のユーザーは、これらのプラットフォームでコースを検索して注文するという行動をとらないのです。

同様に、大多数のユーザーはどこかのコードをスキャンして教師 A のリンクを購入し、アプリを開いてこの教師のコースを視聴します。よく知らないコースや必要のないコースを購入する可能性も非常に低くなります。

ほとんどの教師は、1 年に 1 つか 2 つのコースしか公開できず、ほとんどの人は 1 年に 2 つまたは 3 つのコースを購入することができません。

ですから、このようなものは単なるツールにすぎません。

トラフィックを呼び込み、それを変換するのは、教師やブロガー自身に大きく依存します。

しかし、それが単なるツールであれば、大企業にとってメリットは確実に小さくなります。

したがって、自分で行うのではなく、他の人が行うようにサポートすることができます。

大企業が自社で行う場合、雇用するのは数十人程度ですが、市場には教育ツールを製造している企業が何百社もあり、プラットフォームが顧客により良いサービスを提供できるよう支援することができます。

たとえば、Douyin と Video Account はどちらもコースをマウントする機能を備えているため、これらのコース サービス プロバイダーは、Xuelang よりも積極的かつ専門的にユーザーのニーズを理解し、対応する必要があります。

したがって、アリババ、テンセント、ドウインがこれらのプラットフォームを閉鎖することは必ずしも悪いことではありません。それどころか、多くの顧客、トラフィック、機会が多くの中小ツール会社に流れ込むことになります。

著者: シリ・ヴィレッジ

出典：WeChat公開アカウント：「Shili Village（ID：shilipxl）」