Amazon MCFの販売者は、ブランドなしで靴やアパレルの注文を梱包できる

Amazon Europeは最近、マルチチャネル・フルフィルメント（MCF）の販売業者が、靴や衣料品の注文を配送する際にブランドなしのパッケージを使用できると発表しました。

ブランドなしパッケージ プログラムにより、MCF 販売者は Amazon 以外の販売チャネルからの注文を、追加費用なしでブランドなしパッケージで配送できるようになります。梱包材（箱、テープ、ビニール袋）には Amazon ブランドは含まれません。

このプログラムは、Shopify や eBay で注文し、Amazon ブランドのパッケージで商品を受け取った購入者がこれまで抱えていた混乱を解消します。すべての MCF 販売者は自動的にこのプログラムに登録されます。このプログラムは、仕分け可能なすべての品目と、18 x 35 x 20.32 cm 未満、9 kg 未満、またはその両方の品目に適用されます。

アマゾンは今年10月、英国でマルチチャネル配送（MCF）注文向けにブランドなしの無料梱包プログラムを開始したとみられる。

注目すべきは、Amazon ヨーロッパが最近、Amazon カスタマーサービス (CSBA) 注文向けの SAFE-T 請求サービスを開始し、販売者が Amazon による返金を申請できるようになったと発表したことです。

具体的には、Amazon Europe が開始した SAFE-T 請求サービスでは、販売者はこれらの返金に対して金銭的な責任を負いません。

CSBA 注文で Amazon が購入者に返金し、返品に問題がある場合、販売者は SAFE-T クレームを提出して補償を要求できます。たとえば、購入者が元の状態ではない商品を返品した場合、販売者は SAFE-T クレームを提出でき、Amazon はクレームを評価し、Amazon カスタマーサービス返金ポリシーに従って販売者に返金します。

販売者はポリシーを確認して、SAFE-T による請求の対象となる状況、請求ポリシーの制限、請求を正常に提出する方法などを把握できます。