バス会社はTS16949認証を取得するために何ができるでしょうか? 現在、ISO9001規格の導入に苦慮している企業にとって、ISO9001よりはるかに高いTS16949規格を導入することは可能でしょうか?会社の実情はあなただけが知っています。盲目的に従うと、有力企業が仕掛けた罠に陥ってしまいますか?追ってみても、入り口はどこでしょうか? 私の意見では、多くのことがジレンマです。それをしなければ、死を「待つ」ことになります。それを積極的に行えば、死を「求める」ことになります。結果が死を「求める」ことであるならば、人間が提案し、神が処分するが、誰が死を「待つ」ことをいとわないだろうか? 「積極的であること」は「成功」を意味するわけではありませんが、常に希望はあります。一方、「消極的であること」は希望さえも意味しません。 ISO9001規格の基本原則は普遍的であり、そのプロセスモデルは抽象的なレベルから見ると確かにさまざまな組織に適しています。しかし、特定の個人にとっては、すぐに使いこなせるというわけではありません。かなり長い消化プロセスが必要です。つまり、規格の実装プロセスは、継続的な学習プロセス、継続的な理解プロセス、継続的な適用(要約)プロセスです。 ISO9001 規格の実装経験は、TS16949 認証に合格するための基礎となります。基礎が全くないよりは基礎があるほうが常に良いです。 5.1 ISO9001規格の実施状況の分析 当初、多くの企業は ISO9001 についてあまり知りませんでした。できるだけ早く認証を取得することを直接の目的として、コンサルティング会社の支援を受けて ISO9001 要件モデルを正式に導入しました。何年も運営した後、企業は多かれ少なかれ一定の経験と教訓を得て、ISO9001 を本当に理解していなかったことに気づきました。継続的な改善を行う方法や品質管理システムを再設計する方法を理解したいのですが、理解できません。著者は以下を推奨しています。 まず、ISO9001規格の実施の現状について体系的な分析を行う必要があります。 ISO9001:2000規格を再学習する必要があります。焦点は、 品質管理の 8 つの原則を比較し、何が実行され、何が実行されなかったか、実行されなかった主観的および客観的な理由は何かについて詳細な分析を行うことです。状況を改善するためには、実行可能な対策を考え出す必要があります。 次に、ISO9001規格で推奨されている方法が習得されているかどうかを確認します。 「プロセスアプローチ」「事実に基づく意思決定手法」「システムアプローチ」「PDCAサイクル改善手法」など。ここで言う「習得しているかどうか」とは、中堅以上の管理職の大多数が習得し、意識して活用しているかどうかを指します。実施の重点は、「品質管理の概念」を広め、ISO9001規格が提唱する手法を普及させることです。 ISO9001規格が提唱する手法は実践を通じてその有効性が実証されていますが、一方で奥深さや難しさも伴います。 実践では、ISO9001 規格を導入した多くの企業で、管理レベルの向上が非常に遅いことがわかっています。主な理由は、企業が ISO9001 規格で推奨されている方法を実際に習得していないことです。 ISO9001規格が提唱する手法を習得(または普及)できない場合は、TS16949を導入する前に、ISO9001規格が提唱する「手法」を現地で習得し、十分に完成させて普及させるのが最善です。いわゆる TS16949 は ISO9001 よりもレベルが高く、これは主に、TS16949 規格が提唱する方法が ISO9001 に基づいて業界にさらに専門的な「プロセス方法」を追加しているという事実に反映されています。 5.2 TS16949規格で推奨されているプロセスアプローチの学習に重点を置く TS16949規格は、ISO9001の内容をすべて網羅し、さらに自動車業界特有の「プロセスアプローチ」も取り入れています。たとえば、故障モード影響分析、プロセス能力分析、サプライヤー納品能力監視などの専門的な方法の使用は、ISO9001 規格では明示的に要求されていませんが、TS16949 規格では厳密に要求されています。 TS16949が提唱する自動車業界特有の「プロセスアプローチ」は、自動車企業の製品品質の向上、無駄の削減、コストの低減、納期の確保などに有効な機能を持っています。 TS16949が提唱する自動車業界特有の「プロセスアプローチ」は非常に成熟しており、技術仕様のレベルに達しています。標準を実装する企業がこれらの指示に従えば、結果はすぐに明らかになります。 もちろん、これらの方法を使用するには前提条件があり、ユーザーは一定の文化レベル、専門的資質、実践経験を持っている必要があります。一方、これらの方法を使用するには、体系的なトレーニングプロセスも必要です。3 番目に、使用後は、監督、検査、評価、改善、持続可能性も確立されている必要があります。 5.3 TS16949規格で提唱されているプロセスアプローチをISO9001品質システムに組み込む ISO9001認証を取得しており、国際市場への参入に興味がない企業の場合、たとえば、企業戦略が国内の農村旅客輸送市場(または特定の国内市場セグメント)である場合、現在のISO9001標準品質管理システムは基本的に要件を満たすことができ、いくつかの改善のみが必要です。TS16949標準が提唱するプロセスアプローチを選択的に部分的に導入することもできます。 ISO ISO9001規格は非常にオープンです。各種の専門的な手法の導入や使用は、企業の実情に応じて企業自身が判断できます。ISO9001規格では、いつ、どの程度導入するかについて厳格な規制は設けていません。もちろん、正式に導入されたら必ず使用しなければなりません。そうしないと、ISO ISO9001 規格の要件を満たさなくなります。 企業が TS16949 標準認証に合格しようとする場合、標準で推奨されているプロセス方法を完全に実装する準備を整える必要があります。そうしないと、この標準の認証に合格することはできません。 |
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