Amazon から特別返金を受けるにはどうすればいいですか? Amazon の返金ポリシーは何ですか?

Amazon で商品を購入するユーザーが増えています。国境を越えた電子商取引プラットフォームである Amazon には、多数の輸入品が用意されています。ただし、Amazon では返金が頻繁に発生します。Amazon での礼儀的返金はどのように行われるのでしょうか。以下でご確認ください。

Amazon から礼儀的な払い戻しを受けるにはどうすればいいですか?

まず、Amazon セラーバックエンドにログインすると、上部に [注文] が表示されます。マウスを [注文] に置くと、ドロップダウンリストが表示されるので、[注文の管理] をクリックします。「注文の管理」ページに移動すると、右側に検索ボックスが表示されます。返品が必要な注文番号を入力し、「検索」をクリックします。注文の詳細で払い戻しを確認できますので、それをクリックしてください。

「払い戻し」ページに移動すると、払い戻し金額をまだ入力していないため、右下隅の「払い戻しを送信」が灰色になっていることがわかります。返金額を入力した後、商品の返金、配送割引など、さまざまな返金理由に対応する 3 つの位置があります。返金額を入力します (返金額は購入者と合意する必要があり、注文管理ツールを通じて全額または一部の返金を行うことができます)。その後、返金を送信します。[返金を送信] をクリックすると、[返金が成功しました] ページが表示されます。

ほとんどの返金は、支払いフォームと同じ方法で行われます。たとえば、購入者がリチャージカードを使用して購入した場合、販売者は購入金額をリチャージカードに返金する必要があります。返金取引が正常に完了すると、数分以内に購入者に返金されます。

Amazon の返金ポリシーは何ですか?

一般的に、WeChat、Alipayなどでお支払いいただくと、返金は1日以内にアカウントに入金され、最も早いのは即時入金です。銀行カードまたはクレジットカードでお支払いいただくと、銀行の返金処理時間は約1〜15営業日で、各銀行の処理時間によって異なります。

すべての注文が返金されるわけではないことにも注意してください。次の 3 つの状況では制限があります。

1. Alipay は、90 日前に支払いが完了した注文の払い戻しリクエストを受け入れません。

2. WeChat では、365 日以上前に支払いが完了した注文の払い戻しリクエストは受け付けられません。

3. 11 か月以上前にクレジットカード/デビットカードで支払われた注文の払い戻しリクエストは、元の支払い方法では払い戻されない場合があります。

購入者が自分の銀行カードに返金したい場合は、申請することができます。具体的な手順は次のとおりです。

1. Amazonアカウントにログインし、[マイアカウント] - [支払い取引記録] - [支払いおよび返金記録の表示]をクリックします。

2. 出金したい払い戻しの右側にある[残高確認]ボタンをクリックし、[銀行カードに引き出す]をクリックすると、Amazonの払い戻しがバインドされた銀行カードに引き出されます。

Amazon の礼儀的返金とは、返金前に販売業者と連絡を取り、販売業者の同意を得た上で通常の返金手続きに従って申請することを意味します。このようにすれば、販売業者は返金申請を迅速に処理します。ただし、直接返金を申請した場合、販売業者は対応を渋る場合があります。

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