iQIYIの「マトリョーシカ会員」が貴重なVIP会員を奪った

2022年、長編動画の発展はますます物足りなくなり、長編動画プラットフォームと会員の関係もますます混乱するようになった。長時間動画プラットフォームのメンバーのルーチンは何ですか?この記事と合わせて見ていきましょう。

チャウ・シンチーの映画「チャイニーズ・オデッセイ：シンデレラ」に登場する鉄扇公主の有名なセリフがあります。「私と一緒に月を眺めていた時、あなたは私をリトル・スウィーティーと呼んでいました！ 今は新しい月の方が古い月よりいいですから、私のことをマダム・ニウと呼んでください！」

この文章をそのまま引用すると、長編動画プラットフォームと会員の現在の関係に非常によく当てはまります。 「以前会員登録を求められたとき、彼らは私を優良VIPユーザーと呼んでいました！会員になった今、会員権の基準はどんどん引き上げられています。」

2023年、iQiyiはスクリーン投影ルールの変更によりWeiboで話題となり、Youkuも会員のデバイスログインを制限したことで世間の不満を引き起こした。

VIPになるためにお金を支払うことは全く名誉なことではなく、むしろ被害者やサンドバッグにされるだけです。ネットユーザーたちは、長編動画プラットフォームのメンバーの奥深いトリックに本当に驚いている。

1. iQiyiの入れ子人形のような会員獲得

「消費者から金を巻き上げるために、入れ子人形のような方法で会員費を請求する行為は容認できない。」これは上海消費者委員会が iQiyi に名前を付けた際に述べた言葉です。

この事件は、1月11日からiQiyiがAPPメンバーのスクリーンキャストシステムに変更を加えたことに端を発している。

多くのネットユーザーから、ゴールド会員の場合、画面を投影する際に標準解像度の480P画質しか選択できないという報告がありました。より高解像度のスクリーンを投影したい場合は、プラチナ メンバーシップにアップグレードする必要があります。これまで、iQiyi Gold メンバーは 4K ビデオ投影をサポートしていました。

▲画像出典：Boss News Weibo

多くのiQiyiユーザーは、ゴールド会員として画面をキャストするときにモザイクのような品質の480P画像しか視聴できないことに不満を持っています。ホットな検索トピック「#iQiyi APPがスクリーンキャストを制限#」の下で、多くのネットユーザーがiQiyiを「貪欲すぎる」と非難し、「もうiQiyiの会員資格を更新しない」「私からiQiyiをボイコットしよう」と述べた。

▲画像出典：Weiboユーザー

これに対し、上海消費者保護委員会は正義を擁護し、「スクリーンキャストはモバイルユーザーにとって通常の使用シナリオである。消費者は料金を支払い、携帯電話や画面で視聴する権利がある。プラットフォームが消費者のアプリ内でのスクリーンキャストを制限するのは不合理であり、このように追加料金を請求するのはさらに不公平である」と述べた。

▲画像出典：Weibo

iQiyi カスタマー サービスからの回答は非常におざなりで、ゴールド メンバーはコンピューター、タブレット、携帯電話で使用でき、画面投影に 480P 解像度も使用できると述べていました。より高解像度の投影が必要な場合は、プラチナ メンバーシップが必要になるか、コンテンツをテレビで視聴する必要があります。

はっきり言って、ゴールド会員をプラチナ会員にアップグレードすることを強制しているのです。そうしないと、スクリーンを投影するときに標準解像度の画質しか我慢できないのです。しかし、iQiyiの現在の課金基準から判断すると、プラチナ会員の年間会費（218元/年）はゴールド会員の年間会費（118元/年）よりも100元も高くなります。

それだけでなく、プラチナVIPの次には、年間継続購読料が318元のスターダイヤモンドVIPもあります。おそらくいつか、iQiyi のプラチナ会員は 720P でしか画面を投影できず、ダイヤモンド会員になった場合にのみ 4K の超高解像度の画質を楽しめるようになるでしょう。いずれにせよ、これらのルールはプラットフォームによって自由に変更される可能性があります。

VIP の次は VVIP、その次は VVVIP、そして VVVVVIP です。 iQiyi はロシアの入れ子人形をほぼ理解しました。

2. 収益化に熱心な長編動画プラットフォーム

昨年、Youkuが長時間動画プラットフォームで会員のスクリーンキャストを制限する慣行が物議を醸した。 iQiyiと比較すると、Youkuのアプローチはより冷酷で、VIPユーザーのスクリーンキャスト権を直接取り消しています。

2022年7月から、一般Youku会員はスクリーンキャストの6分間のトライアルのみ視聴可能となります。全シリーズを視聴したい場合は、月額12元を支払うだけでKuaiMaoの会員になり、テレビの特典を享受できます。 KuMao VIPの現在の価格は年間218元で、iQiyiプラチナ会員と同じです。

▲画像出典：Youku APP

Youku VIPと比較すると、KuMao VIPは画面を投影できるだけでなく、もう1つのデバイスにログインすることもできます。これは、世間の怒りを買ったYoukuのもう一つの行動に端を発している。

Youkuの公式声明によると、2022年12月20日から、Youku VIPユーザーは2台のデバイスで同時に視聴でき、KuaiMao VIPユーザーは3台のデバイスで同時に視聴できるようになります。

Youkuは「ユーザーアカウントのセキュリティを保護し、違法・グレーな産業を取り締まるため」としているが、ユーザー間のアカウント共有を制限し、会員料金の支払率を上げるためであることは明らかだ。 Youkuの行動は、ネットユーザーからも狭量で、醜く、独善的だと批判された。

▲画像出典：Youku VIP会員Weibo

デバイスのログインを制限する場合でも、画面投影をキャンセルする場合でも、長時間動画プラットフォームの目的は収益化だけです。

長年お金をかけて損失を被るのは、近年の長時間動画プラットフォームでは当たり前のことと言えるでしょう。 iQiyi、Youku、Tencent Videoは自らを救うために、会員料金の値上げなどあらゆる手段を講じてきた。 2020年にiQiyiが会員料金の値上げの第1弾を放って以来、iQiyi、Youku、Tencent Videoの月額会員料金は15元/月から25元/月に値上がりし、66.7％増加した。

さらに、ユーザーが不満を抱いているもう一つの料金、「アドバンスオンデマンド」は、テンセントビデオが先駆けて導入したものだ。関係者によると、2019年に『陳情令』のオンデマンド先行視聴により、テンセント・ビデオは1億5600万元を稼いだという。しかし、他のプラットフォームも追随し、多くのドラマも追随するにつれ、ユーザーの不満は高まっていった。ついに2021年10月4日、3大長編動画サイトが相次いでこのサービスを中止する声明を出した。

今のところ、これは長編動画プラットフォームの「心機一転」の始まりではなく、ユーザーが陥る可能性のある会員制の罠がまだたくさんあるようだ。

しかし、一連の自助努力は確かに目覚ましい成果を上げました。 2022年、iQiyiは初めて営業利益を達成し、長編動画プラットフォームの連続損失の「呪い」を打ち破った。アリババとテンセントの財務報告によると、優酷動画とテンセント動画は数四半期連続で営業損失の縮小を達成した。

3. 高品質なコンテンツは会員を維持できるか？

私の意見では、ユーザーを騙して損失を縮小することは、長時間動画プラットフォームの発展にとって長期的な解決策ではありません。サイト上の会員数もそれに応じて変動したためです。

iQiyiの2022年第3四半期の財務報告データによると、同社の中核事業である会員事業の同四半期の売上高は42億2200万元で、前年同期比1.8%減少した。ユーザー状況について言えば、iQiyi の今四半期の有料ユーザー数は平均 1 億 100 万人で、前年同期比 3.5% 減少しました。

テンセントの財務報告によると、2022年第3四半期のテンセントビデオの有料会員総数は前年同期比900万人、前月比200万人減少した。

アリババの財務報告によると、2022年9月30日までの6か月間で、デジタルメディアおよびエンターテインメント部門の収益は156億2,300万元で、前年同期比3％減少した。

会員費の継続的な値上げにより、ユーザーの支払い意欲が低下しています。さらに、長編動画プラットフォームのドラマは作りが粗末で、大幅に水増しされており、演技が下手で、ストーリーがメロドラマ的であるという現象も、多くの人が質の悪いドラマにお金を払いたくない原因となっている。

ユーザーの高品質コンテンツへの欲求を満たし、会員を最大限確保するために、iQiyi、Youku、Tencent Videoはいずれも「高品質コンテンツ」の作成を重視し始めている。 Youku はブランド提案を「良質なコンテンツのために全力を尽くす」に変更しました。

2022年には、iQiyiの5つのドラマ「世界」、「蒼藍の誓」、「処罰」、「貴婦人の日常」、「半夏の風吹く」など、さまざまなテーマとタイプを網羅した1万回以上の視聴回数を記録したドラマなど、多くの高品質のヒットドラマが見られました。 Youkuは『恋の始まり』『蘇りの門』『監督と呼んでください』などのヒット作を次々と発表し、2022年上半期には『灯台』『猫眼』などの関連リストの人気ドラマTOP10に6席を占めた。テンセントビデオの『紅楼夢』は驚異的なヒットドラマとなった。

▲画像出所：『紅楼夢』公式マイクロブログ

しかし、テレビシリーズが人気を博せるかどうかは、時々謎です。例えば、iQiyiが大きな期待を寄せていた今年のオープニングドラマ、ミスティシアターの『帰ってきた娘』は口コミで急落し、豆瓣スコアは8.3から6.3に急落し、かろうじて最終回を通過できた。

コンテンツの質が不安定なことと、プラットフォームによる絶え間ない搾取が相まって、視聴者の失望は増すばかりで、海賊版コンテンツの急増にもつながっています。関連トピック「#iQiyi APPがスクリーンキャストを制限#」では、多くのユーザーが「著作権侵害を支持する」という態度を表明した。

▲画像出典：Weiboユーザー

私が言いたいのは、長編動画コンテンツエコシステム全体の健全な発展のためには、「著作権侵害の取り締まりと正規品の維持」が必須だということです。しかし、長編動画プラットフォームがユーザーに本物のコンテンツに対して喜んでお金を払ってもらいたいのであれば、ユーザーを騙す時間を減らして、コンテンツの制作にもっと時間をかけたいと考えているはずだ。

プラットフォームに「The World」「Awakening Age」「The Bad Kids」のような良質なドラマが満載であれば、より多くの人が喜んでお金を払うだろう。

著者: 蘇子秋

出典：WeChat公式アカウント「インターネットブランド公式（ID：szwanba）」