Amazon の制限商品に対して異議を申し立てるにはどうすればいいですか?何をすべきでしょうか?

販売業者が Amazon に参入する前に、Amazon プラットフォームでの販売が禁止されている製品を理解する必要があります。これを制限品と呼びます。では、Amazon の制限商品に対してどのように異議を申し立てればよいのでしょうか?

商品が誤って削除されたと思われる場合は、販売パートナー サポートに連絡し、ASIN 番号と詳細な理由を記載して復元をリクエストしてください。販売パートナー サポートに連絡する前に、制限付き製品通知のすべての指示に従っていることを確認してください。

Amazon は、制限された製品を検出するために使用するシステムを継続的に調整しています。場合によっては、サイト上で販売が許可されている製品が削除されることがあります。これは、製品情報が不完全または不正確であるか、単にシステムエラーである可能性があります。

何をすべきでしょうか?

まず、販売許可が削除される理由は通常、以下のとおりです。

1. パフォーマンスが低い: さまざまな指標 (注文不良率、キャンセル率、有効追跡率、出荷遅延率など) が Amazon プラットフォームのパフォーマンス指標を満たしていませんでした。

2. 偽造品や粗悪品の販売、購入者への脅迫や威嚇など、Amazon の販売ポリシーに違反する行為。

3. アマゾンの制限商品に関する規則違反。多くの中国の販売者は、一部の制限商品を販売する権利を持っていません。関連する規則に違反した場合、販売権は取り消されます。

Amazon が商品の真正性レビューや商品カテゴリーレビューのために請求書を要求した場合は注意してください。このため、多くの販売者のアカウントが凍結されています。Amazon が販売者のアカウントを凍結する理由は、販売者が請求書に ASIN または価格を記載しているためです。どちらも Amazon の販売ポリシーで許可されていますが、どちらもアカウントの凍結につながります。しかし、多くの販売者はアカウントの復元に成功しています。

販売者は、以下の状況で異議申し立てを行うことができます。

1. 実際の請求書の価格を隠して、請求書を Amazon に提出します。

2. 商品の ASIN をマークするか、請求書に ASIN を記入して、Amazon に請求書を提出しました。

3. PS などのプログラムを使用して、上記 1 または 2 の操作を実行します。

4. 実際の請求書を提示します。Amazon はそれが実際の請求書ではないと判断しますが、サプライヤーがそれを証明するか、またはあなたの会社に保証を提供します。

上記の条件のいずれかを満たしている場合は、成功する可能性が高くなります。あまり一般的ではないが成功率が低い状況としては、梱包明細書または請求書が改ざんされている場合が挙げられます。

ファイルの改ざんによりアカウントが凍結されるのを避けるためのヒントをいくつか紹介します。

1. Amazon に送信する文書は絶対に変更しないでください。

2. Amazon が価格を隠したり、請求書にマークを付けたりすることを許可している場合でも、元の請求書と修正された請求書の両方を提供し、修正は ASIN をマークするためのものであることを説明するのが 1 つの方法です。

3. 特定のカテゴリの製品を販売する許可を得るためにサードパーティのサービスを使用しないでください。

一般的に、商品が誤って削除されたと販売者が考える場合は、販売パートナー サポートに連絡し、ASIN コードと詳細な理由を提供して商品の復元をリクエストする必要があります。