Lazada ストアで在庫切れの注文に対処するにはどうすればよいですか? Lazada の配送が遅れた場合はどうなりますか?

Lazada の配送は、店舗運営における重要なリンクの 1 つです。それだけでなく、販売者はプラットフォームの配送要件にも従う必要があります。配送の遅延や配送期限の超過は、店舗に悪影響を及ぼします。では、Lazada ストアの在庫切れや配送期限の超過注文にはどのように対処すればよいのでしょうか。以下で説明します。

Lazadaの配送タイムアウトの最大の原因は、物流会社が時間通りに配送できなかったことです。販売者は物流会社から関連する認証資料を入手して、物流情報が更新されていない理由を調べ、プラットフォームのカスタマーサービスに苦情を申し立ててペナルティを取り消すことができます。

Lazada の配送が遅れた場合はどうなりますか?

通常、Lazada は注文を受け取ってから 48 時間以内に発送する必要がありますが、この要件には土曜日、日曜日、法定祝日は含まれません。そのため、タイムアウトが近づいたら、セラーセンターで注文ステータスを「保留中」から「発送準備完了」に更新し、荷物を仕分けセンターに送ってください。そうでない場合、注文はLazadaによってキャンセルされ、製品1つにつき5米ドルの罰金が請求されます。さらに、荷物は注文を受け取ってから 7 暦日以内に仕分けセンターに到着する必要があります。到着しない場合、注文は Lazada によってキャンセルされます。

Lazada は配信タイムアウトを回避します:

1. お近くの倉庫を選択してください

現在、ラザダは中国本土の販売業者向けに深センと義烏に2つの仕分けセンターを開設している。商品の輸送時間が短くなるように、地理的な位置に応じて近くの倉庫を選択する必要があります。

配達時間を長く設定することもできます。これにより、商品の準備により多くの時間を確保できますが、店舗のコンバージョンにも一定の影響を与えるため、自分で検討する必要があります。

2. 信頼できる物流会社を見つける

信頼できる物流会社は非常に重要です。これにより、製品の輸送の適時性が確保され、途中で問題が発生して製品が時間どおりに Lazada 仕分けセンターに到着しないといった不必要な影響を回避できます。もちろん、他の販売者と一緒に注文することもできます。要件を満たしている場合は、Lazada がドアツードアの集荷を手配しますので、より安全です。

つまり、消費者が注文すると、販売者は指定された時間内に配送の準備をして商品を発送しなければならず、そうしないと商品が時間外に発送されることはなく、時間外配送による消費者からの苦情もなくなり、店舗が罰せられることもなくなります。