Lazada での返品送料は誰が支払いますか?状況はどうですか?

越境ECビジネスを始めようと思っている友人がいて、プラットフォームを選択していますが、越境ECと国内ECストアの間にはまだいくつかの違いがあります。越境ECストアを開設するには、送料が非常に重要です。Lazadaの返品送料は誰が支払うのですか？

Lazadaの返品送料は誰が支払いますか？

キャンセルされた注文については、購入者が返品する前に注文が署名されたことを販売者の請求書に記載することができます。

1.商品代金を受け取る

2. 購入者が支払った最終送料を受け取ります（送料無料の場合はこの商品は含まれません）

3. プラットフォームは販売者が支払う必要のある配送料を差し引きます

4. プラットフォームによって差し引かれる手数料と取引手数料

5. プラットフォームによって税金が差し引かれます（ある場合は表示されます）購入者の返品を確認した後、注文は返品として確定されます

6. プラットフォームは購入者が支払った最終配送料を差し引きます

7. プラットフォームから返金される手数料を受け取る

8. 商品代金はプラットフォームによって差し引かれます

9.購入者の支払いを返金します（代金引換以外を提示します）商品代金+送料

Lazada返品手数料:

1. 顧客が返品を希望する

第1条：商品の差し押さえは一定の価値以上でなければならない。たとえば、商品の価値（現地通貨に換算すると、注文時の商品の販売価格）は次のようになります。

>=USD10: 自動的に商品を返品します。

第2条：中国本土/香港では、販売者は無料の返品サービスを利用できます（販売者はTIMESの返品システムに郵送先住所を登録する必要があります）。また、10ドルの返品手数料は免除されます。

2. 配送失敗

TIMES返品システムに登録されている販売者の住所へ返品してください。

3. Lazadaの返品手続き

配送に失敗しました

誰かを派遣できない理由: 購入者が不在、購入者に連絡できない、購入者の情報が間違っている。

購入者の返品

お客様は、間違った製品、在庫切れの製品、偽造品、破損した製品、不適合の製品を 7 暦日以内に返品できます。

返品が到着すると、Lazada はメールで販売者に通知します。

注意: タイの法律で定められた消費者のみが「気が変わった」という理由で商品を返品できます。他のプラットフォームでは返品できません。

Lazada 物流の配送が失敗する主な理由は 4 つあります。

1. 受取人が不在の場合

2. 住所が不完全で電話がつながらず、荷物を購入者に配達できない。

3. 受取人情報が間違っている

4. 購入者が受け取りを拒否する（購入者が配達に時間がかかりすぎると感じ、代金引換の支払いを拒否し、購入を拒否する）

荷物がキャンセルされた場合、顧客が支払いを拒否した場合、配達先住所が間違っている場合など、配達失敗とはみなされず、再配達の可能性はありません。

返送料を誰が支払うかという問題は非常に単純です。責任を負う側が負担することになります。製品の問題により返品または交換が必要な場合、通常、製品はまず地元の配送センターに返送されます。28 日間の保管期間があります。製品が無傷の場合、この期間中に新しいストア注文で他の購入者に発送できます。

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