Shopeeでポイントが減額された場合はどうすればいいですか？ポイントが減点されないようにするにはどうすればいいですか?

Shopeeは越境ECプラットフォームとして、現在多くの販売業者がプラットフォームに参入しています。しかし、一部の新規販売業者は操作方法やプラットフォームの運用ルールを理解しておらず、その結果、店舗のポイントが減点されています。Shopeeでポイントが減点された場合、どうすればいいですか？

1. Shopeeでポイントが減額された場合はどうすればよいですか？

1.店舗のポイントが減点される前に、店舗内の注文数を増やし、出荷遅延や未完了の注文の割合を減らします。

2. 倉庫のスキャン時間に影響する急ぎの遅延を回避するために、タイムリーに配送します。

3. 店舗のポイントが継続的に減額されないように、適切な運営を維持します。

4. プラットフォームは四半期ごとにすべてのペナルティ ポイントをリセットします。リセット前にストアが凍結されていないことを確認してください。

2. ポイントの減点を避けるにはどうすればいいですか?

1. 重複掲載とは、同じサイトに同じ情報が複数回掲載されているか、主な情報が非常に類似していることを意味します。同じ出品者か異なる出品者かに関わらず、重複した商品は削除されます。したがって、同じサイトから商品を正確にコピーしたり、同じストアにまったく同じ商品を 2 つ置いたりすることはできません。

2. 間違ったカテゴリー/ブランド。製品を故意に間違ったカテゴリーに配置したり、製品ロゴを許可なく使用したりした場合、発見次第、棚から取り除かれます。間違ったカテゴリー/ブランドに繰り返しリストされている製品は、ポイントが減点されます。また、偽造や権利侵害の疑いがあると苦情を申し立てられた場合は、1～2ポイント減点されます（台湾サイトは2～3ポイント減点）。

3. 遅延配達率は、荷物が発送されてから輸送倉庫に到着し、スキャンされるまでにかかる時間に基づいて算出されます。たとえば、台湾とベトナムの市場では、過去 1 週間に 30 件の注文が行われ、そのうち 3 件が遅延注文としてカウントされた場合、2 ポイントが差し引かれます。 （具体的な控除基準はそれぞれ異なります）

疫病の影響により、物流の遅れや市場の需要の変化により返品やキャンセルが発生し、店舗の評価に影響を及ぼしました。

4. チャット中にキャンセルしてください。過去1週間以内に、個人的な理由によりチャットで注文をキャンセルした場合、ストアは2ポイントを差し引かれます。在庫切れ、破損、価格設定ミスなどを指します。

Shopeeポイントが減点された後は、ポイント減点の影響があるため、損失の回復に全力を尽くす必要があります。短期的には影響は大きくありませんが、大規模なイベントに遭遇すると参加できなくなり、店舗のトラフィックにも一定の影響を及ぼします。

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