Shopeeで発送が遅れた場合、何ポイント差し引かれますか？どうすれば回避できるでしょうか?

Shopee での配送遅延は悪い記録をもたらし、購入者のショッピング体験に影響を与え、購入者のストアに対する満足度を低下させます。配送遅延が多すぎると、ポイントが差し引かれることもあります。どのくらいのポイントが差し引かれるのでしょうか? 以下に説明します。

過去 7 日間、販売者の注文総数に関わらず、店舗の出荷遅延率は 10% 未満である必要があります。出荷遅延率が Shopee が設定した基準よりも高い場合、販売者スコアリング システムの仕様に従って 1 ポイントが減点されます。スコアリング ルールの重大な違反とは、出荷遅延率が >= 10% で出荷遅延注文数が >= 30 の場合、2 ポイントが減点されることを意味します。

配送遅延を回避するにはどうすればいいですか?

1. DTS設定

DTS の配送時間は実際の配送状況に基づいて、販売者の物流センターで一律に設定され、さまざまな在庫状況に基づいて詳細な調整を行うことができます。このようにして、販売者は店舗の配送時間の効率を改善し、店舗のコンバージョン率を向上させることができます。

2. DTS調整

休日中、販売者はアカウント マネージャーに連絡して、DTS の配送時間を調整する方法について話し合う必要があります。 規則では休日には配達時間が遅れると定められていますが、販売者は実際の休日に基づいて調整する必要もあります。

3. DTS日数設定

次の 2 つの提案があります。

初心者の販売者は、毎日の配達時間に基づいて DTS 日数を設定し、新製品の在庫数量を大まかに計算できます。

経験豊富な販売者は、過去 1 か月間の店舗のパフォーマンスを分析し、在庫補充の注文を出し、全体的な傾向が良好な製品の DTS を 2 日に設定できます。 もちろん、これらすべては店舗データに基づいて継続的に調整する必要があります。

特に店舗が大規模に流通する状態にあり、在庫管理が難しい場合は、小さな利益のために全体像を見失わないように、まずは納期遅れがないようにする必要があります。

配達遅延が心配な場合は、商品のDTSを7日以上に設定してください。販売者はこの操作を絶対に実行しないでください。DTS が 7 日以上の商品の場合、商品ページが先行販売商品として表示され、ストアのコンバージョン率に重大な影響を与えるためです。購入者の大多数は、配送時間が短いスポット商品を選択します。さらに、店舗には先行販売の商品が多くあり、販売者のさまざまな評価や棚に並ぶ商品の数に影響を与えます。

Shopee では、配送遅延の状況に​​応じて減点ポイントが異なります。配送遅延を回避するために、販売者は商品の実際の在庫にさらに注意を払い、状況に応じて配送時間を設定するなどする必要があります。私が提供した情報があなたにとって役立つことを願っています。