Amazon カスタマーサービスに連絡が取れない場合はどうすればいいですか? Amazon でのアフターセールスの問題にどう対処すればいいですか?

Amazon は全世界をカバーする電子商取引プラットフォームです。多くの商品があり、家を離れずに世界中の商品を購入することができます。とても便利です。ご質問がある場合や商品を返品したい場合は、電話で Amazon カスタマーサービスに直接お問い合わせください。

Amazon カスタマーサービスは通常 24 時間オンラインで、いつでも連絡を取ることができます。ただし、さまざまな理由により、カスタマー サービスの電話番号に接続できない場合があります。このとき、ダイヤルエラーや回線の問題がないか確認する必要があります。数分待ってからもう一度お試しください。カスタマーサービスに連絡が取れない場合はどうすればいいですか?

カスタマー サービスの電話がつながらない場合は、Amazon バックエンドでセルフ サービスを試すことができます。これも非常に簡単です。

1. ブラウザで Amazon を検索します。開いたら、メインサイトに移動します。左上に「ヘルプ」という列があります。「ヘルプ」をクリックします。

2. ヘルプページに入ると、「注文履歴」、「返品・交換の申請」、「支払い管理」、「アカウント設定」の 6 つのエリアが表示されます。必要に応じてエリアを選択してください。

セルフサービスでも問題を解決できない場合は、オンラインカスタマーサービスに問い合わせることもできます。

1. ヘルプ ページで、下にスクロールし続けると、「ヘルプ トピックの参照」が表示されます。左側の列に「追加のヘルプが必要です」があります。

2. 「追加のサポートが必要」をクリックし、「カスタマー サービスに問い合わせる」を選択します。

3. Amazon アカウントにログインし、オンライン カスタマー サービスに連絡して、カスタマー サービスとやり取りして問題を解決します。

Amazonは書籍のみの販売から始まりましたが、現在では書籍、美容製品、電化製品、衣類など、さまざまな業界の製品に拡大しています。20年以上の発展を経て、世界最大の商品ラインナップを誇るオンライン小売業者となり、アフターサービス体制も万全です。問題が発生しても心配はいりません。24時間対応のカスタマーサービスに電話したり、オンラインでセルフサービスを行ったり、オンラインカスタマーサービスに連絡してアフターサービスの問題を解決したりできます。

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