Amazon の最大注文不良率はどれくらいですか? 1 以上のアカウント数はいつまで維持できますか?

世界最大の電子商取引プラットフォームの 1 つである Amazon は、販売者の注文不良率に対して厳しい要件を定めています。これは、プラットフォームの信頼性とユーザー エクスペリエンスを維持するためです。 Amazon で商品を販売する販売者は、規制を遵守し、注文不良率を妥当な範囲内に抑えるよう努めなければなりません。

1. Amazon の最大注文不良率はどれくらいですか?

Amazon では、販売者に対して注文不良率を 1% 未満に抑えることを義務付けています。つまり、完了したすべての注文のうち、不良品が 1% を超えないように販売者が保証する必要があります。欠陥には以下のものが含まれますが、これらに限定されません。

A-to-z 保証請求: 購入者は、Amazon の A-to-z 保証を使用して、商品が届かない、商品が説明と一致しないなどの注文関連の問題を解決するよう請求します。

返品率: 購入者が返品リクエストを開始し、正常に返金された注文の割合。

罰金または重大な紛争: Amazon ポリシー違反または重大な紛争に起因する罰金または請求。

販売者は、高品質の商品と優れた顧客サービスを提供して、注文不良率が 1% 未満であることを保証し、販売者の評判とユーザー エクスペリエンスを維持する必要があります。

2. 注文不良率が 1% を超える Amazon アカウントはどれくらい持続しますか?

販売者の注文不良率が 1% を超えると、Amazon は販売者に一連の制限や罰則を課す場合があります。特定のアカウントの有効期間は個々の状況によって異なり、以下の要因によって影響を受ける可能性があります。

不良率の重大度: 注文不良率が 1% をわずかに上回る場合、販売者は通常、改善と調整によって不良率をすぐに減らすことができます。この場合、売り手が軌道に戻るまでには数日または数週間かかる場合があります。

長期的な運用戦略: 注文不良率が長期的な問題である場合、販売者は運用戦略とプロセスを再評価し、不良率が 1% を超える原因となっている根本原因に対処する必要があります。この場合、回復に時間がかかる可能性があり、必要なレベルに達するまでに数か月以上かかる場合があります。

継続的な違反: Amazon の規則に違反し続け、高い不良率を生み出す販売者は、より長い制限と罰則を受ける可能性があります。出品者が問題を解決したことを証明できるまで、Amazon は出品者のアカウントの特定の権限を停止したり、その他の措置を講じたりする場合があります。

Amazon の注文不良率の要件は動的に変化することに注意してください。市場やユーザーのニーズに応じて、ポリシーを継続的に改訂および調整します。したがって、販売者として Amazon を通じて商品を販売する場合は、プラットフォームの更新と通知に細心の注意を払い、要件を満たすためにタイムリーに運用戦略を調整する必要があります。