ライブeコマースが618人を「殺す」

コンテンツ電子商取引と棚電子商取引の融合という一般的な傾向の下で、象徴的な電子商取引プロモーションフェスティバルはますます常態化し、「618」はやがて過去のものとなるでしょう。本稿では、プラットフォーム間の競争と加盟店へのサポート方針を分析し、今年の618の状況を解釈します。見てみましょう。

2023年の初めには、消費を取り巻くあらゆるトピックが変化します。観光は、世界旅行から田舎への日帰り旅行へと変化しています。ケータリングは軽食から調理済みの料理へと変化しています。消費者は変化し、中流階級は財布の紐を締めているが、「新たな貧困経済」が増加している。ライブストリーミングの電子商取引も変化しており、キャスターは数回にわたる大規模な入れ替えを経験している。かつて栄華を誇った企業はわずかしか残っておらず、無名の企業が今では金を稼いでいる。

こうした混乱は6月18日頃に勃発した。

プロモーション自体も、2015年の618が臨界点に達しました。外部のマクロ消費環境の変化であろうと、業界自体の発展サイクルであろうと、2023年の世界はもはや同じではなく、大規模なプロモーションも過去の大規模なプロモーションではなくなります。

「ここ数年、618の人気は年々下がっているように感じます。商人グループでは誰もこの話題を話し合っていません。」

「当局はグループ内の商店主に618に参加するよう呼びかけているが、基本的に誰も反応しなかった。とても静かだ」

618 の人気はどんどん下がってきており、その後の最初の大きなプロモーションでは、商人たちの長い間眠っていた情熱を呼び起こすことはほとんどできないでしょう。

電子商取引プラットフォームは618の前後でまだ楽しんでおり、これがこれまでで最もエキサイティングな618になるだろうと大胆な声明を出しているが、それでも大きな話題を呼ぶことはできなかったようだ。

タオティエン・グループのCEOである戴山氏は、これが「史上最大の投資による618」となるだろうと発表した。 JD RetailのCEOであるXin Lijun氏は、「今年のJD 618は業界全体で最大の投資額だ」と叫んだ。 DouyinとKuaishou電子商取引も前例のない巨額の補助金を開始した。

一方で、商人は悲観的である一方、他方ではプラットフォームは満足している。実際、プラットフォームは、小売業者の大規模なプロモーションへの情熱が徐々に薄れつつあると感じており、小売業者の神経に触れるために全力を尽くしているため、非常に喜んでいます。根本的な原因は、消費者が電子商取引のフェスティバルプロモーションに鈍感になっていることです。ユーザーが賛同しなければ、当然ながら販売業者も熱心ではなくなるでしょう。

3年前、ライブストリーミングeコマースが非常に人気になりました。初期の頃は、トラフィック配当とコンテンツ情報のギャップを活用し、価格と特典で競争することが勝利への魔法の武器でした。この新しいビジネスモデルは、伝統的な棚付き電子商取引に徐々に取って代わり、「618」プロモーションの主役になりました。

スーパーキャスターの生放送室での毎日の売上高が数千億であるというデータは、市場の新たな認識を新たにしました。スターや有名人の参入により、ライブeコマースは最高潮に達しました。 618期間中だけでなく、「生放送室では毎日618」というメッセージは人々の心に深く根付いている。

ライブストリーミング電子商取引は爆発的な成長を経験した後、急速に淘汰の時代に入りました。スーパーアンカーは徐々に舞台裏に退き、店舗放送が登場し、業界は成熟し、ライブストリーミング電子商取引の乱高下時代は終わり、低価格競争からコンテンツ、製品、サービスでの競争へと移行しました。

「ポストライブストリーミング電子商取引」時代に入り、従来の電子商取引の古いやり方は崩壊寸前であり、新しい秩序が再構築されつつあります。

1. プラットフォーム同士が争っており、ライブ放送室は「低価格に夢中」

今年の618は、プラットフォームにとって最もアクティブなものとして認識されています。プロモーション期間中、タオバオと天猫は短編動画とライブ放送を主要路線として挙げ、過去をはるかに上回る投資で総合的なコンテンツ開発を推進すると述べた。タオバオのモバイルサイトでは、「タオバオ ライブ」も、タオバオ グッドプライスやタオバオ グロッサリー ショッピングと並んで中央に配置されています。 Taobao Live は、Taobao データの成長を促進する上で消えることのない貢献を果たしました。

▲画像出典：Taobao APPスクリーンショット

2015年には早くもモバイルインターネットのトラフィックが減速し始め、4億人のアクティブバイヤーを抱えるTaobaoではトラフィックの伸びが鈍化し始めました。タオバオは同年末にコンテンツ戦略を正式に開始し、従来の棚卸し型電子商取引から個々の顧客のニーズに応える電子商取引への移行を提案した。 Taobao Liveが正式に開始され、4か月後にはViyaとLi Jiaqiという2人のスーパーアンカーを迎えました。

魏亜と李佳奇はライブストリーミング販売の神話を作り出し、「No.1タオバオライブストリーミングの女王」と「No.1兄弟」の称号を与えられました。 2021年の618ショッピングフェスティバルでは、両社がそれぞれ59億元と54億元のGMVで売上高ランキングのトップに立った。

ライブストリーミングアンカーは、過去 3 年間でライブストリーミング電子商取引の急速な発展に多大な貢献をしてきました。 「人」と「モノ」を繋ぐ「場」として、プロのライブ配信者とライブ配信ルームが、消費者に新たなショッピングシーンと体験を構築してきました。プラットフォームのデータとトラフィックを活用してターゲットユーザーを見つけ、コンテンツを通じて積極的にアプローチすることで、よりインタラクティブでタイムリーな新しいショッピング体験を実現します。電子商取引のエコシステム全体が、従来の「人が商品を探す」という形態から、より積極的な「商品が人を探す」という形態へと移行しました。

李佳琦と毓雅に続き、抖音と快手も徐々に自らを代表するトップクラスのアンカー、羅勇浩と宋巴を育ててきた。羅永浩のDouyinでの初放送は1億1千万元の売上をもたらし、Simbaの単独番組の売上は20億元を超えた。界隈では「生放送四天王」と呼ばれている。

トップクラスのアンカーがプラットフォームに与える影響は明らかです。大手アンカーは膨大なトラフィックを制御しており、プラットフォームはトップクラスのアンカーを育成する必要があります。魏亜氏と李佳奇氏のリーダーシップの下、ライブストリーミング電子商取引業界はかつて淘宝網が独占していた。

大手アンカーの発言力が強すぎるため、プラットフォームや販売者にとって良いことではありません。商人にとっては、高い手数料を支払うにもかかわらず、見返りはほとんど得られません。

トップレベルのアンカーは、プラットフォームに特定の副作用ももたらします。キャスターのライブ配信が失敗すると、プラットフォームは責任を逃れることはできない。乱成長の年月の間、トップアンカーたちはこの災害から逃れることはできなかった。シンバは生放送室で「偽の鳥の巣」を販売した疑いがあり、90万元の罰金を科せられた。彼のライブ放送室は一度閉鎖された。羅永浩も生放送ルームで頻繁にミスを犯し、偽のウールセーターを販売していることを暴露したことがある。 ViyaとLi Jiaqiについてはこれ以上言う必要はありません。ヴィヤは13億元の脱税により悪質アーティストのブラックリストに載せられた。李佳琦は昨年6月18日、突然の「舞台裏の技術的故障」により、4か月近く放送を停止した。

2022年、ライブストリーミングEコマースの世界は、2人の一流キャスターを失った後、独占状態から複数の競合が立ち並ぶ状況へと変化し、一流キャスターの地位は徐々に低下しました。今年は、ライブストリーミング電子商取引の4大王が一斉に「インターネットをやめる」動きを見せ、有名人のキャスターが威厳の有無にかかわらず次々と舞台を去っていき、サプライチェーンのエコシステムがますます成熟していく様子を目撃した。

生放送ルームで「ネットワーク全体での最安値」を競う時代はとうに過ぎ去りました。昨年以来、ほとんどのキャスターは「ネットワーク全体で最低価格」という言葉について非常に秘密主義になっています。一つの傾向として、公式ストアであれ、有名アナウンサーのライブ放送室であれ、物を買うのがもはやそれほど費用対効果が高くないということが挙げられます。価格が比較的オープンで透明性が高い美容・化粧品カテゴリーを例にとると、値引き額は大きくないが、配布されるサンプルは増えている。さらに明らかな傾向は、618 などの電子商取引のプロモーションでも、価格の優位性が明らかではないことです。

小紅書のブロガーが投稿した李佳奇618の価格比較表には、多くのスキンケア製品の価格が並べられており、「昨年ほどコストパフォーマンスが良くない」と書かれている。

▲写真出典：Xiaohongshuブロガー

Douyinに代表されるライブ放送やショートビデオのコンテンツ形式は、割引消費シナリオを正常化し、618プロモーションシナリオ全体に大きな希薄化と希釈化をもたらしました。 「消費者にとって、平日の買い物と618期間中の買い物の違いはますます小さくなってきている」とチャンママのCOO、趙欣氏は語った。

低価格競争は過去のものとなり、より高品質なコンテンツの追求がライブストリーミングeコマースの主なテーマとなりました。 「文化人」を活用して商品を市場に投入するOriental SelectionがMake Friendsに取って代わり、Douyinの新たなトップストリーマーとなった。小紅書は商品を届ける「草植え」方式も考案し、董潔と葉瑜伽を有名にした。

変化の波が収まると、トップキャスターは徐々にフェードアウトし、中小キャスター間の競争が激化し、生放送組織もサプライチェーンと自社ブランドに再び注目するようになった。

プラットフォーム側も、ライブストリーミング電子商取引ビジネスのロジックに立ち返り、より多くのブランドマーチャントを導入し、サイト内電子商取引のクローズドループを構築することが核心であることを認識し始めています。昨年以来、電子商取引のクローズドループの構築に尽力してきたDouyinは、大手のTaobaoエコシステムから多数のブランド商人を誘致してきた。

タオバオシステムから脱却したいくつかの「タオバオブランド」も、Douyinエコシステムで新たな成長を見出している。ウィノナの親会社である北塔尼の2022年度財務報告によると、Douyinの収益に占める主力事業の割合は昨年の5.75％から8.59％に増加した。比較すると、タオバオは依然として収益のほぼ半分を占めているが、主要事業の割合も昨年の45.36％から41.23％に変化している。

▲写真出典：ウィノナの親会社ベイタニの2022年度財務報告書

ブランドは「Taobaoを離れてDouyinに参入」しており、全般的に運営の洗練化が一般的な傾向となっている。 「しかし、ほとんどの大手ブランドにとって、タオバオは依然として第一選択肢ですが、小規模ブランドにとっては、Douyinが第一選択肢になるかもしれません。重要性の点では、Douyinはすべての消費者カテゴリにとって最優先事項であるべきです。」趙欣は言った。

現在、新しいブランドにとって、Douyinで人気が出る可能性はTaobaoよりもはるかに高く、ますます多くのブランドが「Taobaoを離れてDouyinに入る」ようになり始めています。設立からわずか3年になるDouyin電子商取引は、その兄貴分であるTaobaoにとって大きな脅威となっている。

「現在、ブランド運営の立場は変化しています。新しいプラットフォームは、プレーヤーに多くのチャンスをもたらします。従来の電子商取引分野では、プレーヤーとまったく競争できません。追い越すために車線を変更するようなものです。」趙欣氏は「Self Quadrant」に対し、例を挙げて次のように説明した。「ブランドにとって、ここ数年の成長はまさにDouyinにかかっています。タオバオでのパフォーマンスが36か月連続で下降していたブランドがDouyinに2000万を費やし、奇跡的に回復しました。これは、Douyinが確かに一定の潜在力を持っていることを示しています。」

Douyin電子商取引エコシステムでは、「爆発的な商品」の公式が構築されており、専門家、KOC、有名人のライブ放送ルームを利用して発言力を高め、マーケティング活動を利用して影響力をさらに拡大し、最終的に店舗のライブ放送ルームと棚にトラフィックを戻し、完全なクローズドループを形成しています。

電子商取引分野では、GMV 規模が数兆ドルであることは、すでに主要な電子商取引プラットフォームと競争する資格を得ていることを意味します。 Douyin が GMV 1 兆元クラブに加わるまでにかかった時間はわずか 3 年でした。複数の情報筋によると、Douyinの昨年の電子商取引のGMVは1兆5000億元近くに達し、前年比70％以上増加した。 Douyin電子商取引の魏文文社長は、5月に開催されたDouyin電子商取引エコシステムカンファレンスで、Douyin電子商取引のGMVが過去1年間で80％以上増加したことを明らかにした。そのうち、モールGMVは前年比277％増、電子商取引検索GMVは前年比159％増、棚シーンGMVはプラットフォームGMVの30％以上を占めた。

JD.comはGMVを0から1兆規模に成長させるのに13年、Taobaoは10年、Pinduoduoは4年かかり、Kuaishouは4年目の初めに1兆規模に到達しました。先日開催されたKuaishou Eコマース重力会議において、Kuaishou CEOの程一暁氏は、KuaishouのEコマースGMVが正式に兆単位の段階に入ったことを明らかにした。

本質的に、電子商取引は依然としてトラフィックを重視するビジネスであり、より大きな潜在エネルギーはトラフィックとユーザーが多い場所に偏っています。ライブストリーミング電子商取引の急速な成長の過程で、従来の電子商取引の古い秩序が破壊されました。

過去数年間、618プロモーションはプラットフォームやブランドマーチャントにとって重要なマーケティングノードでした。しかし、ライブストリーミング電子商取引が主流のコンテンツエコシステムになるにつれて、従来の電子商取引はコンテンツの欠点を補わなければならなくなり、「大規模なプロモーション」は混乱の中で徐々に消えていきました。

現在の電子商取引エコシステムでは、大規模なプロモーションは分割されています。 「毎日が618」という幻想により、大物キャスターの生放送ルームに入り、618プロモーションよりもお得な価格で物を買うことができます。 「北石ジュエリーの創設者である鍾衛平氏はこう語った。

2. プラットフォームは満足しているが、中小企業は苦笑している

「プラットフォームはますます誠実さを失っている」複数の上級電子商取引実務家は、近年、さまざまなプラットフォームが小売業者に提供するサポートが、実際のお金を使うものから形式的なものへと変化していると述べた。

ほとんどの商店にとって、2015年の大規模なセールによって若い女性は「主婦」になってしまい、魅力を失っている。

「618プロモーションは変化し、ユーザーとトラフィックをめぐるプラットフォーム間の果てしない戦争に変わりました。ライブストリーミングeコマースの影響を受けて、さまざまなプラットフォームはプロモーション方法を使い果たし、既存の市場で新しいデータの増加を活用するために、最も単純な「低価格戦争」に戻ることしかできませんでした。」

今年の618件を見ると、プラットフォームの加盟店に対する支援政策は主にトラフィック補助金と手数料引き下げに重点を置いている。

低価格競争と中小企業支援はプラットフォームの「プロモーション」の主なテーマだが、その本質を見てみると、笑顔の裏には実は「冷たいナイフ」があることに気づくだろう。

淘天グループはタオバオ天猫618加盟店大会で、618期間中に初の中小加盟店マーケティングIP「タオバオ好価格祭」を発足し、ビジネスリンクから「中小加盟店スター育成計画」を開始すると発表しました。ビジネスリンクから始めて、中小加盟店に無料開店保証金、無料ビジネスツール、無料宅配注文受取など、多くのサービスを提供し、中小加盟店の参入ハードルをさらに下げます。

アリババの副社長兼C2M事業部ゼネラルマネージャーのQi Gong氏は、タオバオTmall 618マーチャントカンファレンスで「価格が良ければ、ここは最も人気のある商品を扱う場所になるだろう」と語った。

ユーザーの認識では、タオバオモバイルサイト内では、サイト内の最もコアな位置は中小企業向けであり、タオバオホームページの中央に位置する「タオバオ優良価格」チャンネルは長期的な入り口として機能し、618以降も長期間Cの位置を占め続けるだろう。

第3回Douyin電子商取引生態会議において、Douyin電子商取引は4つの主要な支援措置を発表しました。一方で、中小企業の運営コストを削減するために、手数料無料の商品カード活動を開始しました。一方、中小企業の資金的圧力を軽減するため、「0元入場」権を導入した。

JD.comは今年初め、「春黎明計画」を立ち上げ、より多くの個人、自営業、工場などの専門商人がJD.comに出店することを支援し、長期的に低価格商品を販売するホワイトラベルやブランド商人を投入して低価格商品の供給を充実させた。 JD.comは加盟店の定着を促すため、JD.com店舗のプラットフォーム利用料を廃止した。特定カテゴリーの加盟店の約60％の技術サービス料率が0％に引き下げられ、一部のカテゴリーの加盟店の保証金は最大80％引き下げられました。

2023年Kuaishou Eコマース重力会議で、Kuaishou CEOの程一暁氏は今後のKuaishouの3つの主要な方向性を提案し、「良質な製品を低価格で」はその1つである。

中小企業にとって、618 に参加する本来の目的は、プラットフォームのメリットを活用することです。しかし、実際の補助効果から判断すると、その恩恵を享受できるかどうかは疑問が残る。

小売業者にとって、特に中小規模の小売業者にとって、618 プロモーションに参加することの課題は大きくなっています。プロモーション期間中は、コンテンツ効果や広告戦略の面で優先的なトラフィックを獲得することが困難です。

「顧客獲得コストが非常に高くなったため、618プロモーションに参加することにそれほど意味はありません。しかし、大手ブランドにとっては、知名度を上げるために、コストに関係なく、618プロモーションのタイミングに重点を置く必要があります。」趙欣氏は「現在のDouyin電子商取引にとって、中小企業は依然として重要である。しかし、現時点では中小企業の参加率は高くない。全体的に見ると、618プロモーションは依然としてプラットフォームと大手ブランドによって担われている」と分析した。

鍾衛平氏は紫錢報に次のように語った。「大手ブランドはさまざまなプラットフォームで利益を得ていますが、私たちのような小規模ブランドにとってはチャンスはまだ少ないので、ゆっくりと蓄積してブランドを構築することしかできません。」

プラットフォームの本来の目的は、トラフィック支援パッケージを提供することでマーチャントのトラフィック誘致を支援することでしたが、プロモーション期間中、コアトラフィックはトップブランドに握られ、中小マーチャントの生活空間は大幅に圧迫されているのが現実です。トラフィックを購入するために多額の費用を費やしていますが、最終的には売上は理想的ではありません。

「プラットフォームは中小企業への支援を声高に宣伝しているが、実はあまり刺激的ではない。多くの中小企業にとって、このような大規模なプロモーションに参加することの効果と意義は大きくない」と趙欣氏は語った。

中小企業が618に閉じ込められることは、もはや新しいことではありません。中小企業も本質に戻り始め、転換にもっと注意を払い、盲目的に参加しなくなりました。

動画アカウントをメインチャンネルとして使っている鍾衛平さんは、618のプロモーションに無関心になったと語った。 「現在の経済環境はあまり良くなく、投入産出比率も理想的ではないかもしれないので、低価格で販売を競うつもりはない。」

618 と Double Eleven のプロモーション ノードは、年間を通じて行われるすべてのフェスティバルの中で、ポリシーの面では商人に最も有利ですが、要件もそれに応じて高くなります。参加者が増えれば増えるほど、トラフィックをめぐる競争が激しくなり、トラフィックも増加します。 「これはいわゆる『羊毛は羊から生まれる』です」快手電子商取引の家庭用家具部門のホワイトラベル販売業者である文文氏は『Self Quadrant』に語った。

多くの企業にとって、今年 3 月末から消費者市場が衰退し始めたことは明らかな認識です。鍾衛平さんは「私はとても楽観的な人間だが、今年に入ってから少し悲観的になった。4月の売り上げは半分に落ちた」と語った。

一般的な環境は一つの側面であり、プラットフォーム ポリシーの突然の厳格化は別の側面です。ウェンウェンも危機を感じています。今年の総 GMV 計画は 618 で、昨年の半分です。 「実は予算はあるのですが、投資する勇気がありません。5月末に大規模なプロモーションが始まりました。そして、ここ数日で売り上げが急激に落ち込んでいます。大手キャスターに全部奪われてしまったのです。」

快手が加盟店に提供するサポートは2つの部分に分かれており、1つはトラフィックサポート、もう1つはコミッションリベートで、GMVの増加を基準とし、最大リベートは40ポイントとなることが分かっています。今年のKuaishouの商人に対するサポートは確かに昨年よりも大きくなっていますが、全体的なパフォーマンスは昨年ほど良くありません。今年、快手は中小商人の誘致の基準を引き上げました。

「昨年、快手で店舗を開くには、簡単な営業許可証と資格だけが必要でしたが、今年は要件が厳しくなりました。例えば、商品のアフターサービスが評価されます。アフターサービスに問題があれば、支払いが凍結されます。」ウェンウェン氏はさらに、今年3月から快手電子商取引が永久アカウント禁止の規則を導入したと説明した。店舗が禁止された場合、口座の支払金を引き出す前に罰金を支払う必要があります。 「罰金を払わないと、商品の代金と保証金を引き出すことができません。開店保証金は3万元、罰金は2万元です。引き出せるのは1万元だけです。」

現在、快手電子商取引が販売業者に対して行う最も厳しい処罰は、注文を直接キャンセルすることです。評価は消費者の好意的なレビュー率に基づいています。消費者がレビューの中で特定のカテゴリーに関して比較的否定的なコメントを述べた場合、その製品はプラットフォームから削除されます。商品が棚から撤去されたと判断されると、関連する代金は自動的に消費者に返金されます。ウェンウェンはそのような問題に遭遇しました。プラットフォームから商品が削除されたため、代金は消費者に直接返金され、1秒間に113万円の損失が発生しました。

「Kuaishouプラットフォームによってさらに200万件が凍結されました。このカテゴリはシステムによって危険な商人と特定され、プラットフォームが協調的なガバナンスに介入する必要があるためです。」ウェンウェン氏は「Self Quadrant」に対し、「快手に資金を投入するのはますます危険になってきている」と語った。

別のKuaishouホワイトラベル販売業者もこう語った。彼の意見では、快手は中小企業を支援しているように見えるが、実際には大手ブランドとの競争が依然として主な仕事である。 618期間中、快手は一部の有名商品に最大15％のプラットフォーム補助金を提供したが、これはタオバオやJD.comよりも高い額である。

プラットフォームが中小企業を奨励したり抑圧したりする傾向により、今年の618への参加意欲は低下した。

3. 618はやがて過去のものとなる

今日の 618 は、トラフィックを引き付けるために懸命に取り組んでいるプラットフォームのようなもので、消費者や販売者にとっては退屈すぎる。

プラットフォーム側は618が最も人気がある年としていますが、実際はプラットフォーム間でトラフィックの奪い合いになっています。従来の電子商取引プラットフォームとライブストリーミング電子商取引プラットフォームは、互いにテストし合い、互いの領域を攻撃しています。伝統的な電子商取引プラットフォーム「Maogoupin」は、コンテンツの欠点を補いながら、ネットワーク全体で最も低い価格を提供しています。ライブストリーミング電子商取引プラットフォーム「Douyin、Kuaishou、Shixiao」は、電子商取引のクローズドループの改善に全力で取り組んでいます。

新旧の電子商取引プラットフォームが相互に接続しています。ライブ電子商取引で最も声高に発言するアンカーたちのリソースから判断すると、プラットフォーム間の次元の壁は崩壊しつつある。

かつてTikTokのトップインフルエンサーだった羅永浩さんは、「交歌鵬有」というアプリで「どこにでも友達を作った」。昨年Diantaoに入社後、今年618期にJDプラットフォームに正式に参入した。データによると、羅永浩の「友達作り」ライブ放送ルームのその夜の総売上高は1億5000万元を超え、総訪問者数は1700万人を超えた。

▲写真出典：JD.com公式Weiboのスクリーンショット

千迅傘下の大手アンカー「奇尓」も昨年、Douyin電子商取引に参入した。 Douyin電子商取引の大手アンカーが「Douyinを離れ、Taobaoに参加」昨年のダブル11を皮切りに、羅永浩、于敏紅、劉恒紅、Crazy Xiao Yanggeなど、多くのDouyinスーパーアンカーやトップMCNがTaobaoに移行しました。これに対し、Douyin電子商取引の副社長である穆青氏は「インターネットは非常にオープンな市場だ。相互接続された環境において、我々はこの状況を正常な心で捉えている」と述べた。

「世界的関心の電子商取引」と位置付けられるDouyinは、ますますTaobaoに似てきています。 Douyinのウェブサイトでは、618という文字でマークされた「モール」機能が、ビデオやライブ放送と並んで、第1レベルの交通入口に配置されています。

昨年11月、ビデオアカウントは正式に電子商取引のクローズドループの構築を開始し、WeMall、愛光、威電などのサードパーティサービス機関からの外部リンクを遮断し、ビデオアカウントストアとミニプログラムのトラフィックとトランザクションをロックしました。草植えプラットフォーム「小紅樹」も今年の618プロモーションに積極的に参加した。 618に先駆けて「リトルレッドカー」を発売し、自社の「ライブストリーミングインフルエンサーNo.1」董潔を宣伝した。 2回のライブ放送を通じてファン数が50万人増加し、最高GMVは3000万を超え、革新的な「草植えライブストリーミングインフルエンサー」スタイルを生み出した。

すでにGMVが数兆規模に達しているDouyinやKuaishouと比較すると、Video AccountとXiaohongshuはライブストリーミング電子商取引における新たな勢力です。

セール前に「小紅車」の開店に招かれた鐘衛平氏は、「小紅書の電子商取引のクローズドループには期待している。小紅書の顧客の80％以上は若い女性で、ジュエリーや衣料品のカテゴリーに親しみを持っている」と述べた。しかし、彼は懸念も抱いている。「こうしたエリート女性は購買力が強いものの、主に大手ブランドの商品を消費している」

鍾衛平氏の見解では、ビデオアカウント電子商取引のユーザーの方が価値がある。ビデオアカウントのユーザー層は年齢が高く、平均注文額が高く、さらに重要なことに、返品率と交換率は他のプラットフォームよりもはるかに低くなっています。 「これは、ビデオアカウントの現在の電子商取引エコシステムが完璧ではないことも原因です。多くのユーザーは返品や交換のインターフェースを見つけることができず、カスタマーサービスを通じてしか解決できず、結局何も解決しません。」

しかし、大手電子商取引サービスプロバイダーのRuo Yuchen氏の見方では、 「618」に代表される大々的なプロモーション精神は依然として存在している。

「リソースの配分は主にブランドの発展段階と全体的なブランドプロモーションのリズムによって決まりますが、これらはブランドやカテゴリーによって異なります。消費がより合理的になるにつれて、ブランドの日々の売上がますます重要になってきています。」

若宇塵氏は「紫象限」に例を挙げ、天猫618初日のデータによると、美容・パーソナルケア製品のすべてのサブカテゴリが成長傾向にあり、そのうち美容・ボディケア器具は173％、美容スキンケア・ボディケア・エッセンシャルオイルは157％の成長を遂げた。 ”

新たなトレンドとして、ライブストリーミングの台頭は、インターネット時代の発展の必然的な産物であると言えます。トラフィックの断片化がトレンドとなり、ブランドの成長を単一のチャネルから切り離して目標や計画を立てることはできなくなりました。芝生の植え付けから消費者マインドの構築、ユーザー資産の蓄積、ユーザーライフサイクル管理まで、マルチチャネルの連携と包括的なレイアウトを選択するブランドが増えています。

コンテンツ電子商取引と棚電子商取引の融合という一般的な傾向の下で、象徴的な電子商取引プロモーションフェスティバルはますます常態化し、「618」はやがて過去のものとなるでしょう。

著者：Loli、編集者：Cheng Xinxiaodou

ソース公開アカウント: Zi Quadrant (ID: zixiangxian)、四角形の間に象限があります。科学技術、経済、人文科学、そして生命を大切にします。