動画アカウントは、商人やインフルエンサーによる虚偽広告を厳しく取り締まる

最近、WeChatは「マーチャントとインフルエンサーによる虚偽広告行為の取り締まりに関するお知らせ」を正式に発表し、動画アカウントショーケースにおけるマーチャントとインフルエンサーによる虚偽広告行為を厳しく取り締まると明言した。本稿では、発表内容を詳細に解釈し、虚偽広告の種類と事例、プラットフォームが講じたガバナンス対策を分析し、マーチャントとクリエイターにコンプライアンス運用の指針を提供します。

これまでのプロモーション手法の一部が取り締まりの対象となります！

最近、WeChatは「マーチャントインフルエンサーによる虚偽広告行為の規制に関するお知らせ」を発表しました。一部の動画アカウントショーケース加盟店および動画アカウントショーケースインフルエンサーによる虚偽広告行為に対処するための措置を講じます。

発表では、プラットフォームは虚偽広告に関与した企業やインフルエンサーを取り締まり、状況の深刻さに応じて資金凍結、店舗の閉鎖、放送禁止、永久閉鎖などの措置を講じると述べた。

このような企業やインフルエンサーの経営には前例があり、これは大多数の企業やインフルエンサーに対する警告となる。

WeChatライブ取引ルールセンターのスクリーンショット

1. どのような種類の宣伝が虚偽広告に該当しますか?

プラットフォームでは、ビデオ アカウント ショーケースの販売者/インフルエンサーが実際のコンテンツと一致しない虚偽の情報を明示的または暗黙的に提供し、ビデオ アカウント ショーケース ユーザーを欺いたり誤解させたり、ビデオ アカウント ショーケース ユーザーに製品やサービスについて誤解させたりすることを「虚偽広告」違反と定義しています。

違反の種類には、実際の状況と一致しない商品情報、虚偽または誇張された商品効能、虚偽の価格宣伝などが含まれますが、これらに限定されません。

この発表では、いくつかの具体的な例を示し、正しいアプローチを説明しています。

1. 広告に表示されている商品のスタイル、仕様、材質などの情報は実際の状況と著しく矛盾しています。

たとえば、生放送室では花や植物が青々と茂っているように見えますが、実物は散り散りで枯れています。

注: 以下の事例写真はこの発表からのものです

たとえば、リモコン式のビデオゲームの場合、ライブ放送ルームや詳細ページに表示されるサイズやスタイルは実際の製品と一致しません。

例えば、包丁やまな板などの生放送ルームや詳細ページに表示されている厚みや材質は、実際の商品と異なります。

「見た目と実物が異なる」このようなタイプの製品の場合、プロモーション対象製品はプロモーション コンテンツに現実的に表示され、実際の製品 (製品のスタイル、仕様、素材などの情報を含む) と一致している必要があることが公式に推奨されています。

2. 製品の効能について虚偽または誇張した宣伝・表示を行うこと。

例えば、花や植物には蚊を寄せ付けない効果や睡眠を促す効果があると誤って宣伝されていますが、実際の商品にはそのような効果はありません。

このような、検証されていない効果を商品に付加する行為については、商品の効果や機能を誇張したり、商品にない効果を捏造したり、関連する資格を必要とする効果を違法に宣伝したりしないことが公式に推奨されています。

たとえば、食品では健康上の利点を宣伝することは許可されておらず、一般的な化粧品では特殊な製品の利点を宣伝することは許可されていません。

3. 商品の架空の元値。

例えば、花や植物、リモコンやビデオゲームなどの商品は、どれだけ割引しているかを示すために、元の価格の何倍も高い販売価格で宣伝されていますが、元の価格が実際に存在したことを証明する実際の過去の注文はありません。

元の価格が高騰していて、それが検証できない商品については、元の価格、メーカー希望小売価格、タグ価格、その他の比較価格や割引を偽造しないことが公式に推奨されています。商品に過去の取引記録がない場合は、元の価格を宣伝してはなりません。

2. 違法なライブストリーミング行為を規制する取り組みが増加

発表では次のように述べられています。

消費者の権益をより良く保護し、プラットフォームの良好な運営生態環境を作り出すために、プラットフォームは生放送室での虚偽宣伝を厳しく取り締まり、インフルエンサーの放送禁止、ウィンドウ機能のブロック、重篤なケースの永久禁止などの措置を講じます。

虚偽広告を含む違反商品は販売禁止となり、違反の程度に応じて店舗の支払い資金の凍結や店舗の新商品追加停止などの措置が取られます。違反店舗やインフルエンサーと提携関係にある店舗やインフルエンサーに対しても同様の措置を講じます。

関連する問題について自己点検と自己検討を実施し、不必要な損失を避けるために非準拠行為を自発的に停止してください。

ビデオアカウントショーケースの規模が徐々に大きくなり、システムがより完備されるにつれて、関連する管理および制御ルールも改善され、対応するガバナンスの取り組みも大きくなることがわかります。非準拠行為に対する抜け穴はますます小さくなるでしょう。

したがって、マーチャントやインフルエンサーにとって、プラットフォームのルールを遵守し、消費者の正当な権利を保護することは、動画アカウントでの長期的な運営の重要な出発点となります。

一方、発表で言及された事例は極めて代表的なものであり、虚偽広告に関わる行為は、一部の大手ブランドやトップインフルエンサーに多かれ少なかれ反映されている。たとえば、ライブ放送室の価格優位性を強調するために、商品の本来の価格を偽って宣伝するなどです。これは、一部のライブ放送ルームが偽のプラットフォーム ページやメーカーの価格合意ページを使用して虚偽の広告を行い、消費者にお買い得品を手に入れているという錯覚を与えるという行為を反映しています。現時点でプラットフォームが介入し、販売業者に自己検査の実施を促したことは、一種の「嵐の前の静けさ」かもしれない。