地域生活が製品の宣伝を目的としているというのは本当に誤った主張なのでしょうか?

美団の最新の「Local Eating」機能は、小紅書のテイクアウト版と見られており、ユーザー生成コンテンツ（UGC）を通じてユーザーに食事ガイドを提供することを目指している。本稿では、「地食」が地域生活サービス市場に新たな活力と可能性をもたらすことができるのかを分析します。

最近、美団は「Local Eating」という新しいサービスをテストしており、ネットユーザーの注目を集めている。美団は巧みにこのサービスを自社の食品配達システムに組み込み、小紅書の食品配達版へと変貌させた。

Meituan はコンテンツ トラックの探求を決してやめませんでした。 2016年にキッチンのライブストリーミングを開始し、2020年にライブストリーミングチームを構築し、「Meituan Mlive Live Streaming」ミニプログラムを開始しました。同年、同社はアプリ内でショートビデオ機能を直接テストし、「動画を見て稼ぐ」ことに焦点を当てました。しかし、リソース不足、コンテンツ作成者の少なさ、プラットフォームの障壁、その他の制限により、大きな反響は得られませんでした。

では、「地産地消」はどんな驚きや変化をもたらすのでしょうか？

01 テイクアウト利用者にシーディングによるフードガイドを提供

当初、美団のビジネスモデルはグループ購入であり、グループ購入の形でユーザーにさまざまな優遇サービスを提供していました。

美団は事業の発展に伴い、新たなサービス分野への拡大を続けています。美団の新しい「Local Eating」サービスもその一つだ。このサービスはフードデリバリープラットフォームに組み込まれており、小紅書のフードデリバリー版として位置付けられています。

下の写真からわかるように、「Local Eating」は、Pinhaofanや用事代行などのサービスと並んで、Meituanアプリ内で独立したわかりやすい入り口を持っています。

画像はMeituan Merchantより

これまで、テイクアウトを選ぶときは、よく知っている数軒の店に限定されていたり、プラットフォームからの簡単なおすすめに基づいて注文したりすることが多かったです。しかし、「Local Eating」サービスでは、ユーザーは他のユーザーがシェアしたさまざまな好評のテイクアウト注文を見ることができます。

北京を例にとると、ユーザーは「Local Eating」インターフェースにアクセスして、他のユーザーからの推奨事項や推奨トピックを確認できます。ここで表示されるユーザーは、Meituan が選定したテイクアウト推奨担当者であり、推奨トピックは主に現在人気のあるコンテンツに基づいて生成されます。

「Local Eating」インターフェースでは、他のユーザーが投稿したコンテンツやおすすめのトピックに加え、おすすめのユーザーの近くのコンテンツが優先的に表示されます。ユーザーが「これらの商品を購入」をクリックすると、コンテンツ ページがテイクアウト注文ページにジャンプし、関連商品がショッピング カートに追加されるため、ユーザーは簡単に素早く注文できるようになります。

この場合、ユーザーは自分の食事体験を記録できるだけでなく、他のユーザーの共有やコメントによって、ある程度、個人の選択コストも削減されます。

これまで、ユーザーはテイクアウトの食べ物を楽しんだ後、単に写真をモーメントに投稿したり、口頭で友人に勧めたりしていました。現在、「Local Eats」では、ユーザーは小紅書と同じように、購入したテイクアウトの注文の中で好評だったものを詳しく共有できます。

ユーザーに実際的で信頼できるリファレンスを提供します。好みは人それぞれで、食べ物に対する評価も人によって異なります。 「Local Eating」での共有は、ユーザーの実際の食事体験に基づいており、過度に商業的にパッケージ化されていません。テイクアウトを選ぶときは、他のユーザーのレビューやシェアを読んで、料理の味、量、パッケージなどの側面を理解し、自分のニーズにより合った選択をすることができます。

画像はMeituan Merchantより

02 AIとコミュニティへのもう一つの試み

同時に、Clour 氏は、「Local Eating」サービスに「AI が文章作成を支援」機能も追加されたことに気づきました。ユーザーが短いコピーを入力すると、注文内容に基づいて特定の食事体験が生成されます。

これにより、「Local Eating」のレビューの記入は、もはや時間と労力を要する作業ではなくなります。ユーザーは注文内容を書くために専門的なライティングスキルを必要とせず、食事の体験を心から共有するだけで済みます。

画像はMeituan Merchantより

評価にかかる時間コストと難易度が軽減され、より多くのユーザーが参加して食品の発見を共有するようになります。

同時に、プラットフォームはユーザーの作品に対するインセンティブモデルも構築しました。商品を一定回数購入すると、持ち帰り用の紅包特典がもらえます。例えば、同じ月に他のユーザーが商品を2回、4回、8回購入した場合、それに応じた閾値なしの持ち帰り用紅包を受け取ることができ、これは商品持ち込み手数料に似ています。

このインセンティブ モデルは、ユーザーの熱意を刺激し、ユーザーが積極的に参加して共有できるようにするだけでなく、ユーザーのエンゲージメントと粘着性を高め、プラットフォームに高品質のコンテンツとユーザー トラフィックをもたらします。

同プラットフォームには、多くの食品KOLが登場する可能性もある。専門知識と豊富な経験を活かし、高品質なテイクアウトフードを多彩にユーザーに提案し、テイクアウトの新たなトレンドをリードしています。

このプラットフォームでは、小売業者のテイクアウト商品の露出を高めることができます。ユーザーがテイクアウト注文の肯定的なレビューを共有すると、実際には小売業者に無料の広告を提供していることになります。質の高い商人とおいしい食べ物は、より多くの人々に発見され、より多くの注文を受ける機会があります。

これは、宣伝チャネルが不足している高品質なビジネスにとって、間違いなくタイムリーな支援となります。

03 地域生活に新たな可能性をもたらすことができるかどうかはまだ分からない

上海や北京などの一級都市には若い消費者が多い。彼らは新しいものに対して非常に受容性が高く、テイクアウトの需要も高いです。これらのユーザーは、オンラインでのソーシャルな交流や共有に対する要求も強くなっています。そのため、美団の「地食」サービスの対象層は現在、北京や上海などの一級都市、二級都市に主に集中している。

美団が「Local Eating」サービスを開始したのは、まさにコンテンツシーディングの市場潜在力に基づくものだ。美団は「小紅書」のテイクアウト版を作成することで、ユーザーに新しい食事体験を提供するだけでなく、商店にさらなるトラフィックと販売機会をもたらします。

これは現在の市場の傾向も反映しています。今日では、ソーシャル化とコンテンツがインターネットの発展にとって重要な方向性となっています。

しかし、新しいサービスとして、美団は地元の生活分野で重要な位置を占めているものの、現在の厳しい競争環境の中ではまだ十分な成果を上げていません。

昨年4月、小紅書は正式に現地の生活市場への参入を発表し、まずは北京や上海などの高級都市に進出し、主に若者が好むコーヒーやお茶などの高品質な生活用品を宣伝した。 「まず芝生を植えてからお店に行く」というモデルもユーザーに深く愛されています。草の栽培とライフスタイルに重点を置く小紅樹は、徐々に差別化された地域生活発展の道を歩み始めました。

ナビゲーションと位置情報サービスにおける優位性を活かして、Amap は地域生活の分野に参入し、近くのレストランや娯楽などの情報とナビゲーション サービスをユーザーに提供し、ユーザーが目的地を素早く見つけやすくしています。これらのプラットフォームの特別なサービスは、ある程度、Meituan のユーザーを転換させました。

画像はAmapより

一方、Meituan は Douyin などのショートビデオ プラットフォームのような膨大なユーザー トラフィックと強力なアルゴリズム推奨機能を備えておらず、多数の潜在的ユーザーに地域生活サービスに関する情報を迅速に提供できません。

たとえば、インフルエンサーが Douyin で店舗を探索したり、商店のプロモーションを行ったりする動画は、ユーザーの注目を集め、消費意欲を刺激することができます。対照的に、Meituan のトラフィック獲得は主に従来の検索と推奨の方法に依存しており、トラフィックの規模と精度の点で若干劣っている可能性があります。

ユーザーエクスペリエンスの面では、APPインターフェースが比較的複雑で、操作が十分に便利ではなく、アフターサービスを強化する必要があり、ユーザーの満足度と信頼に大きく影響します。

加盟店との協力に関しては、美団は加盟店に高額な手数料と販促費を請求しており、小規模な加盟店の負担が増大している。同時に、加盟店管理は十分に詳細化されておらず、資格審査やサービス品質の監督も実施されていません。

消費者の需要が変化し続けるにつれて、ソーシャル消費や体験消費などの新たな消費トレンドが生まれ続けています。美団は、こうした新たな消費トレンドを捉えて時代の変化に対応し、対応するサービスや製品をタイムリーに発売する必要があります。競争が激しい地域生活サービス市場において、他のソフトウェアに比べて自社の地域生活部分をより強く把握し、「地域食」サービスの優位性を十分に発揮する必要があります。