ビジネスを行う論理は変化しました。倒産するまで待って調べないでください。

ビジネスを行う論理は変化しました。倒産するまで待って調べないでください。

最近は情報の流れが非常に速いため、昨日はうまくいった方法論が今日では時代遅れになっている可能性があります。今、良いビジネスをしたいのであれば、4つの問題に注意する必要があります。

今、時代全体の環境が変わりました。

過去には、情報不足、情報の非対称性、物流の未発達、電子商取引の不人気などの理由で、顧客はより受動的な選択を行っていました。顧客には選択の余地がなかったため、商品は不足し、販売しやすくなりました。

しかし、情報が豊富になり、インターネットが普及したことにより、顧客の選択肢は増え、選択の自由度も高まりました。

かつてはチャネルが重要でしたが、現在は顧客が重要になっています。

昔は、良い製品さえあれば十分でした。しかし、今では競争相手が多すぎて、競争が激しすぎます。目立ちたいなら、ただルールに従って顧客が来るのを待つだけではいけません。

将来的に良いビジネスを展開したいのであれば、次の 4 つの点に注意する必要があります。

1. ティックトック

①ショート動画

現在、Douyin には多くのトラフィックが集まっています。 Douyin で良い成果を上げ、ターゲット顧客があなたの動画を見ることができる限り、ビジネス不足を心配する必要はありません。

② 生放送

Douyin ライブストリーミングも実行する必要があるものです。膨大なトラフィックがあり、ライブストリーミングルームで顧客を引き付けたり、商品を宣伝したり、クーポンを販売したりすることもできます。

2. ビデオアカウント

Douyinに加えて、現在WeChatで強力にサポートされているビデオアカウントにも注目する必要があります。ビデオ アカウントは、プライベート ドメイン、つまり WeChat の友達やパブリック アカウントのファンを対象としています。

ビデオアカウントを通じて、顧客に価値を提供し、信頼を築き、取引を成立させることができます。

3. プライベートドメイン

プライベートドメインは、個人のWeChat + WeChatグループ + パブリックアカウント + 友人の輪です。

なぜ今、ますます多くの企業や起業家が独自のプライベートドメインを構築しているのでしょうか?

トラフィックを獲得するにはコストがかかり、将来的にはトラフィックがますます高価になるからです。

では、プライベート ドメイン ユーザー プールとはどういう意味でしょうか?

プライベート ドメイン ユーザー プール = ファネル モデル + ユーザー プール。従来のファネル モデルにはファネルが 1 つだけあります。ファネルの入り口では多くのユーザーを獲得できますが、ファネルの反対側ではユーザーは徐々に消えていきます。

プライベート ドメイン ユーザー プールは、従来のファネルの下にユーザー プールを追加します。ファネルからゆっくりと流出するユーザーは、ユーザー プールに配置されます。ユーザープールでは、より深いユーザー操作を実行し、ユーザーとの関係と信頼を確立することができます。

ユーザー接続、ユーザーのスクリーニング、ユーザーの管理、ユーザーのトランザクション、およびユーザーの通信は、プライベート ドメイン トラフィック プールを構築する完全なプロセスです。

では、なぜプライベートユーザープールを作成する必要があるのでしょうか?

実際、それは収益と利益を増やし、ユーザーの生涯価値を向上させることです。

私たちは皆、5 つの一般的な公式を知っています。

  1. 売上高 = トラフィック × コンバージョン率
  2. 収益 = 販売量 × 平均注文額
  3. 利益 = 収益 - コスト - 支出
  4. ユーザー価値=平均注文額(消費額)×再購入率(消費回数)×シェア率(シェアによる新規顧客獲得数×決済額×消費回数)
  5. 投入産出比率: 投入産出比率が高いほど良い、つまり運用効率も高い

入力が固定されている場合、出力が高ければ高いほど良いです。

出力が固定(同じ)の場合、入力が小さいほど良い

入力出力比率 = (入力 + 出力) ÷ 入力 × 100%

上記の式から次のことがわかります。

最終的に利益を増やしたいのであれば、トラフィック、コンバージョン率、平均注文額を増やし、業務効率を改善する必要があります。次に、運用コストを削減し、解約率を下げます。

結局のところ、ユーザー価値を高めたいのであれば、平均注文額、再購入率、共有率を高める必要があります。

プライベートユーザープールを構築すれば、上記の問題はすべて解決できます。

実際、率直に言えば、プライベート ドメイン ユーザー プールを構築する最終的な目標は、合理的な方法でユーザーの生涯価値を最大化することです。

プライベートドメインユーザー1人の生涯価値 ≈ ユーザー維持時間 × 価格 × 販売量(販売量 = 潜在ユーザー × コンバージョン率) × 再購入率 × 共有率 × 共有コンバージョン率

プライベート ユーザー プールでは、ユーザーの意思決定を支援し、購入の決定に影響を与え、ユーザーのニーズをより深く探求することができます。

プライベートユーザープールを通じてユーザーのソーシャル関係を構築し、ユーザーを刺激して需要を生み出し(何を買うべきか?)、ユーザーの購入決定を支援し(なぜ私たちを選ぶべきか?)、購入後に共有してコミュニケーションし(ソーシャルコミュニケーション)、継続的に運用して再購入率と共有率を高め、クローズドループを形成します。

独自のプライベート ユーザー プールを作成すると、ユーザー ジャーニーの設計、ユーザー インタラクションの設計、トランザクション パスの設計を独自のプライベート ユーザー プールで無料で実行できるようになります。

①ユーザージャーニー

未知数から、ユーザーの知識、ユーザーの関心、ユーザーの注目、ユーザーの親しみやすさ、ユーザーの認識、ユーザーの信頼、そして最終的にはユーザーの購入とユーザーの共有まで。

②ユーザーインタラクション

フロントエンドのトラフィックから、コンテンツの出力、信頼の促進、分類のフォローアップ、ユーザーのアクティベーション、トランザクションの促進、そして最終的な分裂の共有まで。

③取引経路

あなたを識別し、あなたを覚え、あなたに親しみ、あなたを信頼し、あなたを購入すること。

その過程で、ユーザーとのつながりを確立し、関係を構築し、信頼を築き、つながり、関係、信頼を強化する必要があります。

ユーザーロイヤルティ、ユーザー維持時間、ユーザー購入回数、ユーザー購入金額を向上させます。

4. ユーザーの思考

ユーザーの思考を育み、ユーザーを興奮させるコンテンツや製品を作成します。

ユーザーの潜在的なニーズと問題点を調査して理解する能力を向上させます。

常にユーザーの視点で問題を考え、ユーザーの視点で製品やサービスを体験します。

ユーザー思考はユーザー中心であり、ユーザーの視点からコンテンツを作成し、製品を設計し、ユーザーの視点から問題について考えます。

ユーザーよりも高いところに立ち、より遠くを見て、より深く考えましょう。

ターゲットユーザーを理解し、ターゲットユーザーに対する洞察を得て、ターゲットユーザーを理解し、ターゲットユーザーを分析します。

ユーザーの悩み、ニーズ、期待、要望、興奮、好みについての洞察を得ます。

ユーザーの期待を超える体験を提供し、満足させ、興奮させ、幸せにさせます。

顧客を満足させ、驚かせ、興奮させる製品やサービスを設計するためには、顧客の視点に立つ必要があります。

顧客により良いサービスと体験を提供します。

著者: ラオ・チェン

WeChat公式アカウント:老陳の深い思考

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