エンティティ所有者は、パフォーマンスを2倍にするために、プライベートドメインの運用をうまく行う必要があります。

平均注文額、再購入率、共有率を高めることで、この目標を達成するにはどうすればよいでしょうか?この記事では、いくつかの実践的な運用スキルを紹介します。あなたが実店舗の経営者であろうと、インターネット起業家であろうと、この記事は貴重な洞察とガイダンスを提供します。

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個人ブランド IP を構築し、プライベート ユーザー プールを作成することで、顧客の生涯価値を高めることができます。

顧客価値＝平均注文額（消費額）×再購入率（消費回数）×シェア率（シェアによる新規顧客獲得数×支払額×消費回数）

したがって、顧客生涯価値には 3 つの要素があります。

1. 平均注文額

つまり、設計した製品システムに沿って顧客が価値の階段を上っていくようにします。価値が高くなるほど、価格は低額から高額まで高くなります。

また、割引、無料ギフト、組み合わせ販売などの方法を通じて平均注文額を増加させます。

2. 買戻し率

つまり、ユーザーに購入し続けてもらうためには、製品システム、つまり継続的に再購入および購入できる製品システムを構築し、ユーザーに価値を提供し続け、信頼を高め、相互作用を増やす必要があります。

3. 分配率

つまり、ユーザーはあなたの情報を友人に転送したり、新しい顧客を紹介したり、推薦したりすることに協力してくれるのです。

新規顧客を獲得するのは難しいですが、既存顧客に適切なサービスを提供し、期待を上回る製品を継続的に提供し、新規顧客を紹介してもらうことができれば、比較的簡単です。

1,000 人の顧客のうち 100 人が半年以内に 2 人の顧客を紹介してくれるとしたら、半年でさらに 200 人の顧客が増えることになります。

200 人の新規ユーザーのうち、20 人が半年以内に新しい顧客を紹介し、元の古い顧客が引き続き新しい顧客を紹介してくれるという好循環が形成され、ユーザー数が倍増します。

プライベートドメインをうまく運用したい場合は、WeChat アカウントを設計し、友人の輪を作ることが非常に重要です。

まず、WeChat のニックネーム、アバター、モーメントの背景、個人の署名をデザインする必要があります。

友人の輪の運営もあります。友人同士の輪の中で気軽に投稿することはできません。

むしろ、顧客にあなたがどんな人間であるかを感じてもらいたい方法で、モーメントに投稿する必要があります。

たとえば、クライアントに自分がプロフェッショナルだと感じてもらいたい場合は、クライアントに自分がプロフェッショナルだと感じさせるコンテンツをモーメントに投稿する必要があります。

たとえば、顧客にあなたが前向きだと感じてもらいたい場合は、前向きさを反映できる友人を送る必要があります。

Moments に投稿する前に、次のことを自問してみてください。

この友人の輪はどのような問題を解決するために設計されているのでしょうか?

顧客が知るべきことは何でしょうか?

顧客は何をすればよいのでしょうか?

等

多くの人の友人関係はどれも同じようなもの、あるいはどれも広告ばかりです。

良い友人関係には、生活、仕事、交流、学習、思考、洞察力があり、前向きで、友人関係に継続的に種を植えることができる必要があります。

芝生を植えるということは、ケーススタディや顧客からのフィードバックなどを通じて、自社がどのような製品を販売しているか、どのような問題を解決できるかを顧客に継続的に知らせることを意味します。

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友人の輪をうまく管理できれば、取引率を上げることができます。なぜそんなことを言うのでしょうか？

WeChatであなたを追加すると、多くの人が必ずあなたの友達に会いに行きます。あなたの友人の輪が広告でいっぱいだったり、人々が読み続ける気がしなくなるようなものであれば、信頼を築くことはできません。

仲良しの友達サークルに関しては、人々はそれを見るとすぐに下にスクロールする傾向があります。

そして友人の輪を通して、彼らはあなたがどんな人なのか、何をしているのか、どんな商品を売っているのかを知るのです。

そして、あなたの友人の輪の内容を通じて、彼らはあなたが善良で信頼できる人だと感じ、こうして友人の輪を通じて最初の信頼を築きます。

毎日、Moments にもっと頻繁に投稿する必要があります。 Moments に投稿することは、種を植えて信頼を築く継続的なプロセスです。

毎日、Moments を通じてより多くのプライベート ドメイン ユーザーを誘導し、より多くのプライベート ドメイン ユーザーにあなたの存在を知ってもらいましょう。

Moments にはもっと頻繁に投稿する必要がありますが、効果のない投稿よりも効果的な投稿を投稿する必要があります。

つまり、WeChat Momentsに投稿するときは、自分の好きなことを投稿するのではなく、顧客の視点で考える必要があります。

もう一つは、この友達の輪を投稿する目的を知ることです。