通常のサインインにユーザーを依存させる方法

ほとんどのインターネット製品にはサインイン機能があります。ユーザーにとって、サインイン操作はシンプルで儀式的なものです。ビジネス関係者にとっては、ユーザーを活性化し、維持率を向上させることができます。ユーザーが夢中になるような平凡なサインインを設計するにはどうすればよいでしょうか?この記事ではこれを分析し、ユーザーが思わず気に入ってしまうチェックイン エクスペリエンスを設計します。

サインインは、ほぼすべてのインターネット製品の標準機能です。ユーザーインセンティブシステムとイベント運営の交差点として、ユーザーにとってサインインアクションはシンプルで儀式的であり、達成感と満足感を得やすいです。ビジネス関係者にとっては、機能は小さいながらも、アクティビティと維持率を高めることができます。

今日は、ユーザーが夢中になるようなシンプルなサインインを設計するにはどうすればよいかを探ります。起業家、プロダクトマネージャー、マーケティング担当者のいずれであっても、貴重な情報を得ることができます。

では、早速本文に移りましょう。楽しむ：

01 設計サインイン前に確認する必要がある問題

1. サインインと出勤記録が必要なのはなぜですか?

（１）人の心に深く根付くシンプルなデザイン

幼稚園から職場まで、出勤簿にサインしてタイムカードに打刻することは現実には一般的です。オンライン製品への移行は、理解コストが低く、ユーザーにとって強い儀式感覚をもたらします。

（２）習慣形成と日常活動のヒント

ユーザーがサインインを受け入れて徐々に習慣を身につけると、繰り返し行うことで記憶と習慣形成が強化されます。複雑なリコール方法がなくても、ユーザーは自動的に製品を開いてログインするように誘導され、日常的な珍しいアクティビティに貢献できます。

（３）より多くの機能へのトラフィックの誘導

サインインするとき、それはユーザーがアクションを完了するためだけのものではありません。代わりに、サインインすることで製品に戻る理由が生まれ、その経路に報酬を設定し、より多くの機能へのトラフィックを誘導することができます。たとえば、注文を案内するためにクーポンを送信したり、進捗を案内するためにより多くのタスクを表示したりします。

2. サインインを設計する際に避けるべき落とし穴は何ですか?

（１）チェックインはツールではあるが、純粋なツールには適していない

サインインは便利ですが、ただサインインするだけというのはやめましょう。純粋にツール指向のインターネット製品の場合、チェックイン機能は適切ではないか、明らかな利点がない可能性があります。純粋にツール指向のインターネット製品は通常、カレンダー、メモ作成、翻訳などの特定の機能やサービスの提供に重点を置いています。ユーザーは一般的に実用性と効率性を重視しており、チェックイン機能は冗長または不要であると考えられる場合があります。

（２）出勤報酬を固定しない

おそらく、一部の製品では、手間を省き、テンプレートを使用するためにサインイン機能に固定の報酬を設定し、サインインの回数や継続性に関係なく、ユーザーが同じ報酬を受け取るようにしているのでしょう。

このアプローチには明らかな悪影響があります。まず、ユーザー エクスペリエンスがあまりにも一貫性があり予測可能なものになり、新鮮さや驚きが欠けてしまいます。第二に、固定報酬はユーザーの行動や好みに基づいてパーソナライズすることができません。

02 一般的なサインイン方法

1. サインイン機能のコアモジュール

（１）サインイン方法

手動サインイン: ユーザーに指定された場所を積極的にクリックさせて報酬を獲得するよう促す

自動サインイン: ユーザーがログインするたびに報酬を獲得

インタラクティブなサインイン: 簡単な手順をクリックするだけで特典を獲得できます

（２）決済日

毎日のサインイン: ユーザーはプラットフォームで指定されたサインイン動作を毎日完了し、報酬を受け取ります。

累積: ユーザーは、指定された期間内に特定の回数サインインすると報酬を受け取ります。

周期性: ユーザーは、3 か月、5 か月、7 か月、または 1 か月ごとにサインインすることで、定期的な報酬を受け取ることができます。

混合: ユーザーは毎日サインインすることで報酬を獲得でき、特定の期間内に累計数に到達すると追加の報酬を獲得できます。

（３）報酬フォーム

体験報酬: ユーザーに追加の製品体験や追加サービスを提供することで生成される報酬。

物質的報酬: 物質的報酬は、金銭的報酬、物質的報酬、または関連活動割引に分けられます。結果として得られる報酬結果は、新規顧客を引き付け、既存顧客を維持するための最も直接的かつ効果的な方法でもあります。

精神的な動機付け: 感情的な言葉を使ってユーザーを励ましたり、名誉のメダルを授与したりしてユーザーのやる気を引き出すことは、ユーザーに報酬を与える最も低コストで、最も適切かつ効率的な方法です。

2. 1つの表にまとめる: 12のインターネット製品サインインプラン

いろいろ言いましたが、上記はすべて理論的なことです。ここで、サインイン機能の設計を説明するために 12 のケースを使用します。

• ほとんどの製品は、儀式感と楽しさを高めるために、手動サインイン + インタラクティブ サインインの形式を採用しています。
• サインインの入り口は、ホームページやマイページに優先度を高くして設置されることが多いです。
• 製品のアクティビティ頻度に関係なく、毎日のサインインが使用され、累積サインインはユーザーを罠にかけ、放棄コストを増やすために使用されることがよくあります。
• 報酬は主に物質的な報酬の形で提供され、トークンはポイントモールと交換可能であることが多く、物理的な報酬と交換できます。

03 中毒性のあるチェックイン体験をデザインするための継続的なイノベーション

上記の事例からわかるように、チェックイン機能は確かにさまざまなスター製品やサービスで一般的です。しかし、従来のチェックイン方法の多くは味気なく、魅力に欠けるため、ユーザーはすぐに興味を失ってしまいます。ユーザーのエンゲージメントと定着率を高めるには、魅力的なチェックイン エクスペリエンスを継続的に革新し、設計する必要があります。

最も重要なのは、ユーザーのニーズと心理を深く理解することです。ユーザーがチェックイン活動に参加する動機としては、社会的アイデンティティや競争心理、報酬やインセンティブ、自己成長や目標達成感などが挙げられます。動機を理解することで、より魅力的なチェックイン体験を設計できるようになります。

同時に、以下の側面も考慮することができます。

1. 革新的なチェックイン方法: パズルチェックイン、写真チェックインなど、ユーザーの好みや興味に合わせて設計できます。このような革新的な方法により、ユーザーに斬新さと面白さを感じさせ、参加と期待を高めます。同時に、チェックインの共有や友人との交流などのインタラクティブなチェックインを導入することで、ユーザー間の交流や社交性を高め、チェックインを興味深いソーシャル体験にすることができます。

2. 報酬とインセンティブのメカニズム: ユーザーが徐々に魅力的な報酬を獲得できるように、複数レベルのサインイン報酬を設定し、サインインを継続する動機付けを行います。これには、仮想報酬 (ポイント、バッジなど) と物理的な報酬 (クーポン、ギフトなど) を含めることができ、ユーザーに期待感と満足感を与えます。慎重に設計された報酬メカニズムを通じて、ユーザーの参加と消費意欲を高めることができます。

3. データに基づくパーソナライズされた推奨事項: ユーザーのチェックインデータと行動に基づいて、パーソナライズされた推奨事項を提供できます。これは、ユーザーの興味やニーズをよりよく満たし、エンゲージメントとロイヤルティを高める関連コンテンツ、キャンペーン、または製品である可能性があります。同時に、ユーザーのチェックインの成果を表示し、挑戦的な目標を設定することで、ユーザーの競争心理や自己成長のモチベーションを刺激することができます。

サインインするための優れた革新的な方法にはどのようなものがありますか?例も見つけたので、一緒に見ていきましょう。

1. ゲーム化されたチェックイン体験 — Duolingo

Duolingo は私たちがよく引用する優れた例です。言語学習ソフトウェアとして、チェックイン プロセスを興味深いゲーミフィケーション体験にうまく変換します。連続チャレンジ、リーダーボード、昇格システムを導入することで、従来のチェックイン イベントに新たな活気とモチベーションを注入することに成功しました。 (ヒント: 製品チームはゲーム プラットフォームで豊富な経験を持っています)

まず、ユーザーが継続的にサインインして連勝を維持することを奨励するための連勝チャレンジ システムを設計しました。サインインはボタン操作ではなく、その日の最初の学習タスクを完了することであり、最速で 2 分しかかかりません。毎日サインインすると、ユーザーには連勝のチャンスが 1 回与えられ、連続サインインすると連勝数が増加します。 7 日間または 30 日間の連勝など、特定の連勝目標を設定します。目標を達成すると、ユーザーは追加の報酬や特別な称号を獲得できます。この連勝チャレンジは、ユーザーの挑戦的な精神とモチベーションを刺激し、チェックインのプロセスをより充実して楽しいものにします。

次に、Duolingo はユーザーの学習ランキングと達成度を表示するランキング機能を導入しました。リーダーボードには、毎週のユーザーの学習体験が表示され、これらの指標に従ってランク付けされます。ユーザーは自分のグローバルランキングを確認し、他のユーザーと比較したり競争したりすることができます。このランキングリストの存在は、ユーザーの社会的アイデンティティと競争心を刺激し、参加とサインインのインセンティブを高めます。

最後に、Duolingo は昇格システムも導入しました。さまざまなレベルやタイトルが設定されており、ユーザーはリーダーボードで高い順位を維持することで前進することができます。進歩するごとに、新しい学習リソースのロック解除、仮想バッジの獲得など、追加の報酬と特権が得られます。このプロモーション システムは、ユーザーに目標​​とモチベーションを提供し、チェックイン チャレンジへの参加を継続し、レベルとステータスの向上を目指すよう促します。

2. ソーシャルインタラクションチェックイン — Pinduoduo

有名な電子商取引プラットフォームである Pinduoduo にはサインイン設計がありますか?厳密に言えばそうではありませんが、より魅力的なアプローチ、つまり毎日（無料で）現金を獲得するアプローチを採用しています。

ユーザーは毎日イベントに参加することができ、毎回24時間の制限時間があり、抽選で出金進捗を獲得できます。ただし、抽選回数には限りがあるため、抽選機会を増やして引き出し目標に近づくためには、友達を招待する必要があります。

支援の招待を受けた後、友人もイベントページに入り、撤退に惹かれ、さらに参加して共有を開始し、それによって分裂効果が高まります。

Pinduoduo は、人間の本性を利用して、このような現金引き出し活動を数多く実行しており、常に成功しています。チェックインにソーシャルインタラクションを追加すると、ユーザーのアクティビティと維持率が向上するだけでなく、分裂効果ももたらされ、ユーザーによる共有や招待を通じてイベントとユーザーベースの影響がさらに拡大します。

電子商取引のベテランであるタオバオもこの仕組みを参考にし、タオバオコインを受け取るためにサインインするという従来の伝統的なモデルを改良しました。 (ページは完全に同じではありませんが、多少似ています。)

3. 技術革新とサインイン - Nike Run Club

Nike RUN Clubは有名なランニングアプリです。ユーザーのエンゲージメントを高め、ランニング活動のモチベーションを高めるために、技術革新を行い、チェックインと組み合わせました。

Nike RUN Clubでは、スマートランニングシューズやスマートブレスレットなどのウェアラブルデバイスの技術革新を紹介しました。これらのデバイスをアプリケーションに接続して、距離、速度、ケイデンスなどのユーザーのランニングデータをリアルタイムで記録できます。この技術革新により、ユーザーは自分のランニングパフォーマンスをより正確に把握し、パーソナライズされたトレーニングプランとガイダンスを提供できます。

チェックインアクティビティと連動して、Nike RUN Club は「デイリーチャレンジ」と呼ばれる機能を設計しました。ユーザーは毎日一定のランニング距離や運動目標を達成すると、サインインして記録し、報酬を受け取ることができます。チェックイン手続きは、アプリ内のパンチインボタンから完了できます。ユーザーは、ランニングデータや成果をソーシャル メディアで共有して、他のランニング愛好家と交流したり共有したりすることができます。

さらに、Nike RUN Clubには、チャレンジアクティビティやバーチャルコンテストなどの機能もあります。ランニングチャレンジ、街探検チャレンジなど、さまざまなテーマのチャレンジアクティビティを定期的に開催しています。ユーザーはこれらのチャレンジに参加し、目標を達成することで追加の報酬や称号を獲得できます。

この技術革新とチェックイン設計により、ユーザーのエンゲージメントとロイヤルティが向上するだけでなく、ユーザーが Nike RUN Club と交流する時間も長くなります。ユーザーはサインインすることでランニングの成果を記録し、ソーシャル メディアで共有したり、他のランニング愛好家と交流したり競争したりすることができます。これにより、ユーザーのアクティビティと維持が促進され、ブランドイメージとユーザー満足度が向上し、ユーザーの参加と消費の機会が増えました。

04 結論

良いフックはユーザーの心に種を植え、頻繁に戻って水をやり、花が咲くのを待つように誘います。

サインインはその一例です。サインインするとき、それはユーザーがアクションを完了するためだけのものではありません。代わりに、サインインすることで、彼に製品に戻る理由が与えられ、私たちは彼の必然的な道の基盤を築き、より多くのビジネスを推進することができます。

サインインからユーザーインセンティブシステムまで、これはユーザー育成への効率的な道です。

上記は、ユーザー成長の実践と研究を参考にした「中毒性のあるチェックイン体験の設計」の内容です。 AIGC の波の到来により、新しいテクノロジーを組み合わせることで、どのような革新的なサインイン フォームを作成できるでしょうか?何か良い意見がありましたら、下のコメント欄にメッセージを残して議論してください。