あと半月ちょっとで2024年になります。 今年の終わりを振り返ってみると、消費のダウングレードとコスト効率が常に主要なテーマでした。マーケティングを振り返ると、Yu氏がナイフスキルサミットで述べたように、トラフィックの増加、強制的な値下げ、市場の巻き込みといういくつかのキーワードがあります。それぞれの言葉の背後にはマーケティング上の問題があります。
誰もがよく知っている解決策、つまり製品と効果を統合する方法は、状況を救う効果的な方法ではありません。ライブストリーミングによって利益が枯渇し、単に製品を宣伝するだけではブランドを構築することが難しいことに気付いたブランドオーナーが増えています。正直に言うと、ブランドと効果の統合は、効果のために製品を犠牲にするための見せかけにすぎません。 現在、いわゆる統合手法はすべて、ROI がますます停滞しているという確立された事実につながっています。交通の内部循環、人口ボーナスの消滅、消費力の低下などにより、打開策を見出すことは困難です。ブランドを長期にわたって無視すると、ブランド認知度と価値を蓄積できず、長続きせず、失敗しやすくなります。 それで、実行可能な解決策は何でしょうか? 私たちの答えは次のとおりです。 ブランド価値の長期管理を前提に、製品やユーザーまでマーケティングラインを伸ばし、人間性から突破口を見つけ、時代のトレンドや変数から新たな増分空間を見つけます。 この戦略では、来年のマーケティングトレンドを判断し、製品、トラフィック、ブランド、人間性の4つの主要分野から対応するマーケティング戦略と方法の提案を参考として提供します。 製品:
流れ:
ブランド:
ユーザー:
1. 「スプリットレベルのコスト効率」と「多機能代替」近年、マーケティング全体の主なテーマは「値下げ」です。
しかし、主旋律にはさまざまな音があります。一部の製品は安価ではないようですが、「価格性能比」のために求められているものもあります。その理由は、ユーザーの心理的アカウントの変化から生じる「主観的な安っぽさの認識」です。 最初の例は、ヘマのプレミアブラックラベルストアです。ここでは、オーストラリアのコールズの8時間石焼きパン、ハリウッドスターも食べるシュガーフィナのキャンディー、開けてすぐに食べられる新鮮な大連のウニ、新発売のムサンキングドリアンラザニアなど、高級品を主に販売しています。非常に興味深いことに、彼らのスローガンは「高貴だが高価ではない」ですが、「高価ではない」とはどういう意味ですか?もちろん普通のスーパーマーケットよりも値段は高いです。しかし、Hema はコスト効率の基準システムを「再現」しました。それは、上海のニッチなパン屋で焼いたパンと高価なデザートを比較するというものです。輸入魚介類と日本食レストランの新鮮な食材を比較すると…このように、もともと後者を消費していた人々も、明らかな低価格と良質さに惹かれるでしょう。これは段階的な価格性能比の最初のタイプです。元々同じタイプに属していなくても、特定の価値ポイントで価格性能比を比較することができます。 2つ目は、ジェリー猫の流行から生まれました。ジェリーキャットはもともと、子供たちを癒すためのぬいぐるみで、見た目も可愛く、毛も柔らかいのが特徴です。最近では、ジェリーキャットを飼育し、ペットとして扱う「栽培ゲーム」が若者の間で人気を集めています。その背後には、自分自身を癒し、落ち着かせる必要性があります。しかし、ぬいぐるみのカテゴリーでは、Jellycat は安くはなく、基本的に 100 元以上かかることを忘れないでください。しかし、ペットを飼うことに比べれば、かかる費用も労力も明らかに「費用対効果が高い」のです。これは、サービス対象や使用形態の変化によって高い値が与えられる「分割レベル費用対効果」の別のタイプです。 3 番目の例は、私たち全員がよく知っている lululemon です。軽いアウトドア活動やシティウォークの人気に伴い、軽い贅沢や流行のブランドに代わる中流階級の新たな選択肢になりつつあります。数千元や数万元の価格よりも親しみやすく、よりリラックスした気分とカジュアルなスポーツでもあります。 まとめると、スプリットレベルの費用対効果には 3 つのモードがあります。
最初の点については、同じ本質のより高いアンカーポイントを見つける必要があります。 2 つ目のポイントは、「ユーザーが製品をどのように使用してタスクを解決するか」についての洞察を得ることで、新しいユーザー グループと価値ポイントを見つけることです。 3 つ目は、現代の若者のリラクゼーション、隠遁、自由の追求などの文化的傾向を綿密に追跡し、積極的に導くことです。 「安く見せる」もう一つの方法は「多機能代替」です。つまり、製品の代替能力が多様であればあるほど、市場が混乱する時期に得られる機会が増えます。例えば、サイゼリヤは時間帯によって異なる役割を「果たしている」。夕食時には西洋料理店の代わりとなり、午後には喫茶店の代わりとなる(飲み物は1杯8元で、おかわりもできる)。夜には酒類の販売も行っており、パブの代わりとしても機能しています。同じ論理はガールフレンドの携帯電話にも当てはまり、タブレット、テレビ、フィットネスミラー、高品質のスピーカーなどの高価な家電製品の低コストの代替品として機能します。 ここでの代用は、機能を積み重ねて合計価格に利点があると言うのではなく、コストパフォーマンスに優れた単一のベンチマーク製品(ガールフレンドマシン VS フィットネスミラー)の単純な横並びの価値比較であることに注意してください。消費者は簡単に騙されると考えないでください。したがって、製品段階では「両方を兼ね備える」必要があります。製品の機能を拡張するためのスペースを見つけ、各次元の基準座標を見つける必要があります。 私たちの観点からすると、消費者が製品情報を入手する能力が向上し、よりオープンで成熟した消費者心理を持つようになると、製品が「差別化された価格性能比」を持っているか、「多機能代替品」を持っているかに関係なく、2024年にはより魅力的になり、プレミアムを要求する能力さえ持つようになります。 2. 検索ベースの製品と体験ベースの製品に同等の重みを与える重点は、検索ベースの製品と体験ベースの製品の 2 種類の製品にあります。 前者はユーザーの明らかな問題に対する解決策を提供します。後者は、体験中のユーザーの落ち込んだ気分を和らげます(ユーザーはそれに気付かないかもしれません)。 トラフィック獲得の観点から見ると、前者は主にカテゴリーニーズ、検索、ターゲットトラフィック獲得手法を採用しています。後者は主にコンテンツのシーン体験を通じて顧客を獲得し、ユーザーに没入感を与えて「心の悩みを和らげる」という認識を伝えます。 供給とトラフィック価格が上昇する状況に直面している企業にとって、検索ベースと体験ベースの製品を同時に展開することは、市場シェアと利益という2つの目標を達成するための典型的な道であり、多くのブランドがこのような計画を立てています。 最も典型的な例は、コーヒーチェーンブランドで、アメリカーノやラテを10元以下の低価格で販売して硬直した需要(検索指向、爽快感を満たす)を満たす一方で、大胆に革新して共同製品を発売して社会のニーズ(体験指向、話題に遅れない社会のニーズ)を満たし、ついでに価格を引き上げています。コンビニエンスストアもこの方向への変革を始めています。ローソン、セブンイレブン、ファミリーマートは、便利な買い物という基本的なニーズをうまく満たすだけでなく、若者の新奇性を求める欲求を満たすために、新製品やさまざまな合弁事業をますます立ち上げています。 企業が検索型と体験型の製品を企画する際、チェーン全体のコストを最適化するために、供給側は同じ原材料または同じコア技術にする必要があります。たとえば、ガールフレンドマシンと学習マシンはどちらも小度AIマルチモーダル対話機能を備えています。あるいは、ターゲットオーディエンスは異なるニーズを持つ同じタイプの人々である必要があります。たとえば、若者はコーヒーとコンビニエンスストアに対して問題解決と体験の獲得という2つのニーズを持っています。 一方、検索ベースの製品と体験ベースの製品は、ブランドの位置付け、製品のセールスポイントのパッケージング、ユーザーとのコミュニケーション、マーケティング戦略の面で完全に異なる必要があります。 3. タオバオライブ放送、Douyin検索、小紅書クローズドループYurui 氏は、Taobao Live、Douyin のポストビュー検索、Xiaohongshu のクローズドループ電子商取引の 3 つが、2024 年にトラフィック面で最も注目され、開発されるに値すると考えている。 1. タオバオライブ今年はタオバオストアのライブ放送が爆発的に増加した元年です。その役割は「プリセールス コンサルタント」から「ビジネス ツール」へとうまく変化しました。これは今年の双十一の数少ないデータハイライトの一つでもある。11月11日午前0時前、タオバオが生成した1億回以上の視聴回数を記録した58のライブ放送ルームのうち、38は店舗放送で、約60%を占めた。 タオバオにとって、店舗ライブストリーミングは、決意と大きな賭けが賭けられた戦場です。
ライブストリーミングといえば、Douyinの自主放送について話しましょう。私たちは、「自主放送と多重放送」こそが店舗が内部トラフィックのボトルネックを打破する方法だと考えています。割引だけに頼っていては維持が難しく(TaobaoやJD.comも割引が必要)、プラットフォームはライブ放送コンテンツの品質に対する評価を高めています。 ZARAのキャットウォーク形式のライブ放送はまだプロトタイプに過ぎませんが(コスト管理や持続可能性の面ではまだ探求の余地が大いにあります)、今後は視聴性が高く、独特なスタイルを持つライブ放送ルームがさらに増えることは間違いありません。 2. ティックトック検索昨年末から多くのマーケティング界の著名人がDouyinの棚電子商取引をサポートし始めましたが、正直なところ、今年の実際の経験に基づくと、パフォーマンスは平凡でした。 「検索+購入」という考え方を移行するのはそう簡単ではありません。 今年半ばには、いくつかの企業がメディアにフィードバックを提供した。
さらに、検索を通じてショッピングモールに来るユーザーは価格比較の意識が強く、同じ商品のより安いバージョンを検索して購入する傾向があり、これもまた、商店が価格競争をさらに激化させ、互いの居住スペースを圧迫する原因となっている。 しかし、来年の予測では、Yuwei は依然としてDouyin検索をトラフィック ボーナス プールに含めています。その理由は、今年Douyinプラットフォームがブランド向けに推進した[視聴後検索]機能(短い動画を視聴した後、ブランドが設定した青い文字をクリックして商品やブランドのホームページなどの関連コンテンツを検索する)が洗練され、爆発的な成長の可能性を秘めているからだ。 短いビデオを視聴した後、BlueWord はユーザーを積極的に検索するように誘導します。このリンクは、リンクやライブ放送ルームよりも自然で親しみやすいだけでなく(多くのユーザーはトレーラー動画に免疫ができ、トラフィックがますます悪化しています)、ブランドの観点から、関心の定量的な指標も明確になり、製品カードの重みを高めることができ、ユーザーの意欲の高さに関する正確な定量的なデータを蓄積することができます。 来年、Douyinはさまざまなタイプのエンターテイメントコンテンツに注力します。 「視聴後の検索」機能は、埋め込まれたシナリオと組み合わせることで、「**同じスタイル」、「**代替」など、より興味深い表現など、より充実し、拡張できるようになります。 3. 小紅書のクローズドループ電子商取引1年間の模索を経て、小紅書はバイヤー店舗のライブ放送と店舗のクローズドループ電子商取引(メモ+商品付きライブ放送)の両方で好成績を収め、その模索は成果を示し始めました。 Xiaohongshu ユーザーには、特定の特別な特性があります。価格に敏感な人々と比較して、彼らは製品の品質にもっと注意を払い、ユーザーの個性に対してもっと忠実で粘り強いです。そのため、特に非標準製品、比較的高価な製品、仮想商品、地域生活サービスなどのカテゴリーでは、小紅書プラットフォームでのクローズドループマーケティングの効率が高くなる可能性があります。 私たちの経験によると、Xiaohongshu のクローズドループ電子商取引は次の 2 つの側面に重点を置いています。 1 つ目はコンテンツの能力です。優れたコンテンツは長期的な効果(数か月間も)を持ち、利益をもたらす力があります。独自のアカウントを作成する場合でも、タレントエージェントを使用する場合でも、コンテンツが最も重要です。 2 つのうち、独自のアカウントを構築することの方が、ユーザーとの長期的な信頼関係を構築し、コンバージョン率を継続的に高めることができるため、より重要です。 2つ目はプラットフォームポリシーです。 Xiaohongshu プラットフォームと商人との間のコミュニケーションのためのインターフェースは比較的使いやすいです。ストアのライブブロードキャスト、ノードアクティビティ IP などのプラットフォームポリシーの方向性を把握して、良好なトラフィックサポートを得ることができます。さらに、当社の予備調査(まだ検証中)によると、広告情報フローと比較して、電子商取引バックエンドのトラフィック配信効率は高くなります。 4. 短編動画の配信:質の高い短編ドラマが新たな媒体にユー氏は2022年の早い段階で、ブランドやパートナーに対し、短編ドラマに注意を払い、事前に計画を立てるよう注意を促していた。 今年初めには短編ドラマの女王、江世奇ともコラボレーションしました。費用対効果が非常に高く、効果も本当に良かったです。 今年はiQiyi、Youku、Tencent Videoでのショートドラマ、TikTokでの高品質なショートドラマ、ミニ番組でのショートドラマなど、ショートドラマが爆発的に増加しました。その中で、Douyin の高品質な短編ドラマは、見栄えが良く、特定のアカウントの IP ウェイトが蓄積され、クラウド資産が蓄積され、その後の商業リンクにつなげることができるなど、ブランド連携に最も適した形式であると考えています。 黒牛映画日報は、草生ドラマの役割は「星図名人」の役割とほぼ同等であると考えています。どちらも機会グループを「A3グループ(草生グループ)」に転換することを目的としており、この波を囲んで配信を通じて効率的にリーチし、ライブ放送室に誘導して収穫を完了し、転換の閉ループを形成します。したがって、需要の観点から見ると、草生ドラマはブランドの新しいマーケティング予算の増加ではなく、元の草生予算のシフトです。 ショートビデオコンテンツマーケティングの一形態として、ショートドラマシーディングはスターマップインフルエンサーとの協力よりも精神的な複利効果が大きいと考えています。スターマップインフルエンサーシーディングは一般的に1回限りの協力であり、同じIPを複数回蓄積して繰り返し影響の効果を達成することはできません。しかし、短編ドラマでは、バラエティ番組やテレビドラマでのプロダクトプレイスメントと同様の効果が得られ、しかもカスタマイズ性も高くなります。 ここで、短編ドラマの品質、制作能力、商品化能力は大きく異なり、トップIPの価格は確かに安くはないということをブランドに思い出させる必要があります。したがって、ドラマの選択は、チームの選択と同じ方法(スターマップの専門家の数字選択ロジックを使用するのではなく)で検討できます。短編ドラマ業界は流動性が高く(たとえば、元ミミメンチームのバックボーンはシルバーランドを離れて独自のビジネスを立ち上げています)、ヒットの可能性はファンではなくコンテンツに大きく依存するためです。そのため、ブランドは「 IPではなくチームを追う」というアプローチを採用し、優秀な脚本家を指名して協力させることで、リスクをコントロールしコストを削減しながらヒットの可能性を高めることができます。 5. ブランドテーマ:善意の解放今年、認知度と支持を集めたブランドを振り返ると、重要なキーワードがあります。それは「好意」です。 白陽は障害者のケアを継続し、実践しています。パンドンライは「従業員の健全な人格の育成」を企業価値に掲げ、給与の分配や日常管理などに実践している。厳格な調査報告書は、その背後にある配慮をよりよく反映することができる。 疫病が流行して数年が経ち、依然として大きな不確実性の中にある現在の状況では、人々の心は非常に敏感になっており、「善意」はこの敏感さを支える広い手です。 ブランドの好意を広めるには、まずブランド価値の構築から組織内での実装、そして外部へのアクションへと、内側から外側へと進むことが第一原則です。ブランド価値創造に関しては、次の3つの側面が考えられます。
現時点での最善のパスは次のとおりです。 企業は、従業員、ユーザー、パートナーの可能な限り幅広い参加を動員するために、自社の実践に基づいてイニシエーターとして、またはプラットフォームやリソースの提供者として、あるいはコミュニティや組織を構築することによって行動する必要があります。これにより、ブランド価値がより浸透し、まとまりが増すだけでなく、口コミやコミュニケーションも最大化されます。パタゴニア(地球保護)やPROYA(学校暴力反対)はいずれも良い例です。 VI.ブランドフォーカス: 共に成長するYu氏の記事には次のように書かれています。「今年はスピリチュアル株主が人気を集めています。スタートアップブランドであれ、個人のIPであれ、彼らは皆、サポートや実用的な支援を得るために、ターゲットユーザーとコミュニケーションを取り、成長することを目指しています。」 スピリチュアル株主はブランドとともに成長することを望んでおり、その背後には帰属意識と信頼を再構築する必要性があります。前者は分かりやすいが、後者は、個人の確立された価値評価システム(会社、学校など)を超えて、自分の能力やアイデアに検証可能な「実験場」を提供することである。ブランドの成長を助ける過程でアイデアが採用されたり、さらにはうまく検証されたりすることができれば、それは自分自身にとって大きなモチベーションとなり、自信を取り戻すことにも役立ちます。 では、ブランドは成長の道筋をどのように設計し、ユーザーに伝えるべきでしょうか? 全体のパスを 3 つの段階に分けます。 1. サポートグループモード0から1への成長過程において、ブランドとそのファンや初期ユーザーとの関係は、アイドル育成の初期段階に似ています。両者の間には妨げられることのないコミュニケーションチャネルがあり、コミュニケーションを取り、助けを求め、意見を求め、さまざまな問題についてフィードバックを提供することができます。 もちろん、これは双方にとって最良かつ最も快適な状態でもあります。
2. IPベースの運用活動この段階では、相互成長のシナリオが複雑になり始めます。1対1と1対多の両方のコミュニケーションモードが課題に直面し、ブランドはユーザーとパーソナライズされた方法でコミュニケーションをとることができません。したがって、私的領域および自身の立場における共通の成長の特性を促進するためには、「参加型」の固定チャネルを作成する必要があります。 IP活動という形で運用することを推奨します。 良い例は、Sea Jumping Tavern です。創業当初は、共同でパブを運営するなど、忠実なファンとコミュニティに依存して発展してきました。しかし、事業が拡大するにつれて、固定された運用モードを IP 化する必要が生じます。
3. パーティション管理この段階では、すでに多くのユーザーやファンが存在しており、ファンクラブやIP運営のどちらかが効果的に引き継ぐことは困難です。このとき、異なるユーザーの属性や統合度合いに応じてゾーニング管理を行う必要があります。浅い参加から深い参加まで、誰もが共通の成長の喜びを感じ、ブランド集団の一員であり続けることができます。 たとえば、マクドナルドはさまざまなプラットフォームでさまざまな戦略を使用して、ユーザーに「一緒に成長」するよう促しています。
ゾーニング管理は、さまざまなソーシャル プラットフォームに合わせて設計することも、メンバーシップ システムに従って配置することもできます。重要なのは、緊密でスムーズなコミュニケーション モデルを確立し、ユーザーにさまざまなレベルの感情的価値と参加感覚を提供して、「成長」属性を継続できるようにすることです。 7. 新たな消費者機会グループ:「3つのノー」グループ今年、一つの明確な傾向は、新中流階級のプレミアム消費力が弱まり、基本大衆人口と融合し始めていることです。このような背景から、多くのブランドはターゲットグループをより細かくセグメント化し、潜在的な増加機会、つまり高い利益をもたらす可能性のある人々を探しています。 ジェーン・エアの共同創始者である劉睿志の人口構造の観点による分類によれば、現在の新たな機会グループは主に「三無グループ」、すなわち、失業中の大学卒業生、恋愛も結婚も子供もいない労働者、そして世話をする孫のいない高齢者である。 これら 3 つのグループの人々の共通点は、エネルギーと消費力の面で一定の余剰があることです。つまり、彼らの時間は完全に占有されておらず、新しい消費シナリオを模索する意欲があり、必須の消費に対する支出が少ないため、非固定的な支出の余地があります。 ユーウェイ氏は、最初の2つのグループ(お金を使うことに敏感な人々)と比べて、世話をしてくれる孫のいない銀髪世代や最近元気になった高齢者(50~60歳以上、体力に恵まれている)が、最も大きな潜在性を秘めた消費者グループだと考えている。彼らは比較的富を蓄積しており、前の世代よりも心が開かれており、自らの代償的消費を動機としており、「新しいものを熱心に受け入れ、自らを満たす人々の集団」としてより鮮明に表現できる。グループ購入からライブストリーミングまで、流行中の「オンラインショッピングトレーニング」と相まって、人々はさまざまなオンラインゲームプレイにもっと慣れ、積極的になりました。 ここで、ブランドは次の 2 つの側面に焦点を当てることができます。
8. 反消費主義「知的な美しさ」と「貧しい幸福」人々は消費主義やブランド戦略に対してますます敏感になっており、特に消費において「洗練」されつつある若者の間では、消費主義に反対する声や行動も高まっています。これは、「1 ドルを数回に分割する」という貯蓄戦略とは異なる点に注意してください。消費を抑え、出費を減らし、倹約するという命題に直面して、この世代はどこにいても「知的な優雅さ」と「興味深い探究心」を醸し出しています。
知恵、想像力、インスピレーションに満ちたこれらの実践は、ブランドにも多くのインスピレーションを与えることができます。 値引きを粗雑に行うべきか、それとも「知恵」と「楽しさ」という精神のトレンドを捉えて、値引きや低価格をもっと面白くするべきなのか。たとえば、「ユーザーが架空のお金を節約できるように支援する」ことで、古いユーザーに割引を提供したり、ポイント特典を提供したりすることができます。楽しくて費用対効果の高い「お金のかからない」パッケージ商品をシリーズで発売することができます。興味深い節約の専門家と協力して、興味深いコンテンツを共同で作成したり、活動を開始したりすることができます。 ここには、運命が変わるという馴染み深い感覚がありますか?これは何年も前のPXマートの経済美学を思い出させます。お金を節約するのはいいことですが、下品だったり打算的であってはなりません。美しさ、知性、インスピレーション、想像力だけが、このものを合理的かつ魅力的なものにすることができます。 著者: ランラン WeChat 公開アカウント: 太郎と猫のトーク (ID: taro_cat) |
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