家族の皆さん！誰が理解するか！これをプライベートドメイントラフィックでも実行できますか?

トラフィック配当が徐々に減少するにつれて、その後の追加コストがますます高くなる可能性があるため、できるだけ早くプライベート ドメイン トラフィックを開発することをお勧めします。この記事の著者は、プロジェクトの経験を組み合わせて、プライベート ドメイン トラフィックの新しい実践方法について皆さんと議論し、それが皆さんの刺激になることを願っています。

58Recruitmentは公式アカウントの以前の記事で、垂直プライベートドメインの設計手法を分析し、まとめました。

1. はじめに

まずはじめに、58 Local は生活情報コンテンツを通じて、垂直型ビジネスとユーザーを結びつける生活情報プラットフォームであることをご紹介させていただきます。

公有地の交通量がピークに達したため、地方自治体も私有地に加わり、自らの開発に適した私有地の交通切り込みを探し始めました。この記事では、異なるユーザー属性を持つ垂直ビジネス、生活コンテンツ情報などのプライベートドメインシナリオを構築する方法を別の観点から紹介します。

ローカルプライベートドメイン設計パノラマには、プライベートドメインブランド設計、プライベートドメイントラフィック、プライベートドメイン運用、ビジネス変換という4つの主要な部分が含まれており、以下で詳細に紹介します。

2. プライベートドメインブランドデザイン

プライベート ドメイン シナリオの利点は、ユーザーとの信頼関係を構築しやすいため、ブランドのトーンがその後のユーザーとのリンクの効果に影響を与えることです。したがって、プライベートドメインのブランド設計では、人と人の間の価値にさらに注意が払われることになります。

58 Localのパブリックドメイントラフィックチャネルは比較的複雑で、APPが最も大きな割合を占め、ミニプログラム、パブリックアカウントなどがそれに続きます。完璧なブランド関係がなければ、ユーザーはプライベートドメインシーンに入った後、簡単に迷ってしまいます。したがって、プライベートドメインブランドの構築がプライベートドメインデザインの始まりとなります。

1. プライベートドメインブランドの確立

パブリックドメインプラットフォームのブランドトーンと価値が向上し続けるにつれて、ユーザーもブランドに対して一定の印象を蓄積してきました。そのため、既存のブランド価値を有効活用して拡張することで、ユーザーの新しいものに対する認知コストを削減できるだけでなく、ユーザーがプライベート領域とパブリック領域の関係を構築しやすくなります。

パブリックドメインブランドと比較して、プライベートドメインブランドのデザインはWeChatの表示ルールにさらに沿うものとなり、長方形が円形に変換された後にコンテンツが切り取られるなどの問題を回避できます。

2. ブランドの感情化

（１）ユーザーとの距離が近い

プライベート ドメインのシナリオでは、ユーザーとのやり取りが簡単になります。地方公共アカウントマトリックスを通じてメッセージプッシュメカニズムを構築し、教育、福祉、不動産など、ユーザーに関連する26種類の生活コンテンツ情報を提供し、ユーザーの実際の生活に切り込み、軽快で楽しい色彩を組み合わせて市場の雰囲気を取り入れ、ブランド温度を高め、ユーザー間の距離を縮めます。

（２）ユーザーに共感する

同時に、ブランドの個性を確立し、WeChatアシスタントなどの仮想キャラクターを組み合わせてユーザーとつながり、WeChatチャットシーンを使用してユーザーとコミュニケーションし、プラットフォーム間の信頼を高めます。

2. パブリックドメインのブランドデザイン

トラフィック生成はパブリック ドメイン デザインの核心です。最大の問題点は、プライベートドメインのブランドをユーザーにどのように伝えるかということです。パブリックドメインにおけるユーザーの閲覧ニーズのシナリオに基づいて、さまざまなプライベートドメインのブランドビジョンが確立されます。

（１）事業要件

採用ビジネスのニーズを持つユーザーを例にとると、求職者向けの強力なビジネスシナリオ属性を持つ垂直ブランドを作成するために、求人応募カードや仕事カードなどの視覚要素が使用されます。

（２）業務以外のニーズ

ビジネスニーズのないユーザーの場合、目標はより広く、レベルの成長、ソーシャルインタラクションなど多くのニーズがある可能性があります。したがって、一般的なガイダンスを通じてニーズに焦点を当て、金貨や赤い封筒などの普遍的な要素を使用し、非ビジネスシナリオブランドを確立する必要があります。

3. プライベートドメイントラフィック

排水口の効果によって、その後の操作の難易度が決まります。一部のユーザーはプライベート ドメイン トラフィック プールに正常にアクセスしますが、アクティブではないため、操作はほとんど効果がありません。このようなユーザーのプライベートドメインデータは増加しますが、まったく価値はありません。

このためには、まずプライベート ドメイン シナリオを確立するための中核的な問題、つまりどのようなユーザーが必要なのかを明確にする必要があります。これらのユーザーのニーズは何でしょうか?

ローカル プラットフォームの属性により、パブリック ドメイン トラフィックにおけるユーザーの需要は、主に 2 つのカテゴリに分けられます。1 つはビジネス ニーズを持つユーザー、もう 1 つは生活情報コンテンツ ニーズを持つユーザーです。

1. ビジネス需要ユーザー

ユーザーの現在のビジネス ニーズに基づいてさらに詳細な分析を行ったところ、一部のユーザーには現在明確なビジネス ニーズがある一方で、他のユーザーには潜在的なビジネス ニーズがあることが明らかになりました。したがって、ユーザーの現在の 2 つの異なる需要状態に基づいて、異なるトラフィック迂回方法が採用されます。

（１）ターゲットユーザーを持つ

現在明確なビジネスニーズを持つユーザーは、ビジネス リストと詳細ページを通じて直接誘導されます。具体的な分析と説明については、「プライベートドメイン設計ガイド」でさらに専門的な設計方法を学ぶことができます。

（２）潜在的なターゲットユーザー

潜在的なユーザーにビジネスニーズがないわけではなく、現在のニーズを刺激する動機が十分でないか、明確なビジネス上の意思決定を行うよう導かれる前に、関連するビジネス情報を学習して理解する必要があるということです。したがって、トラフィックを引き付けるには、専門的なビジネス コンテンツが必要です。

不動産ビジネスのトラフィックを例にとると、住宅購入経験のないユーザーの場合、住宅情報を直接送信するよりも、住宅購入ガイドや不動産市場分析などの業界コンテンツのほうが、プライベートドメインのシナリオにトラフィックを誘導する可能性を得やすくなります。

2. ビジネスニーズのないユーザー

ビジネスニーズのないユーザーの目標は比較的分散しています。盲目的にプライベート ドメイン シナリオに誘導しても効果はありません。したがって、パブリック ドメイン プラットフォーム上のユーザーによって生成された価値を組み合わせ、プライベート ドメイン シナリオに効果的なユーザーを合理的に選別する必要があります。

ビジネスニーズを持たないほとんどのユーザーは、パブリック ドメイン プラットフォーム上の情報コンテンツを消費し、最終的に 3 つの方向に落ち着きます。あるタイプのユーザーは、コンテンツの消費プロセス中にビジネス需要を生成し、徐々にビジネス需要ユーザーへと変化します。もう一方のタイプは、コンテンツを継続的に消費し、そのライフサイクル中にいかなる形態の変更も受けません。単一のコンテンツ消費によって生成される実際の価値は比較的弱いため、プライベート ドメインのシナリオに導入するには適していません。

最後のタイプのユーザーは、ビジネスニーズを生み出すことはできませんが、名誉、参加、相互支援のニーズが高まるにつれて、プラットフォームによって設定されたタスクと組み合わせて、共有、投稿、コメントなどの多くの価値あるアクションを実行します。ユーザーの推進力が高く、プライベート ドメイン シナリオへの導入に適しています。

（１）トップユーザーの獲得

ただし、プラットフォームと連携してタスクを完了できるすべてのユーザーがプライベート ドメイン シナリオの対象となるわけではありません。代わりに、より資格のあるトップユーザーをプライベート ドメイン シナリオに引き込む必要があります。したがって、レベル スクリーニングは、中価値および高価値のユーザーをターゲットにするために使用されます。

4. コミュニティ運営

トラフィックを集めるのは簡単ですが、操作は困難です。初期段階での正確なトラフィックの迂回により、さまざまな属性を持つユーザー向けのプライベート コミュニティを最初に確立することは可能ですが、継続的かつ高頻度の洗練された操作を通じて既存の利点を活用し、高品質でアクティブなプライベート トラフィック プールを作成することがより重要です。

もちろん、「無効なプライベートドメイントラフィック」にならないようにするためには、能動的、継続的、インタラクティブな操作が不可欠です。

1. 活動

効果的な活動は、コミュニティの価値を識別するための重要な基準です。しかし、プライベートドメインの運用では、高いアクティビティを追求することに熱心になり、改善について誤解を抱くことがよくあります。彼らは打ち解けるために赤い封筒や広告などの手段を使います。ただし、無効なチャットの増加はコンバージョンに何ら影響を与えることはありません。

コミュニティの目標をターゲットにした運用コンテンツは、ビジネス変換であれコンテンツ制作であれ、ユーザーのニーズを解決することを目的としている限り、ユーザーがニーズを満たすプロセスでアクティブになり、コミュニティ内でインタラクティブな行動を引き起こし、より多くのユーザーが効果的な活動を形成するように促すことができます。

ビジネスコミュニティの運用を例にとると、活動を効果的に改善するための運用ソースには、軽量、高頻度、多次元の 3 つがあります。

（１）軽量

APPリストページに名刺が表示されないようにし、軽量WeChat操作を全面的に採用し、テキストメッセージ、ミニプログラムなどの方法を組み合わせてユーザーの離脱を減らし、ユーザーがプライベートドメインのシナリオで簡単に閲覧できるようにします。

（２）高頻度

情報コンテンツは、毎日および毎週の更新を通じて、高頻度かつ定期的にユーザーに配信されます。

（３）多次元

ユーザーのさまざまなニーズに応じて、さまざまなポジション、地域ディメンション、単一のポジション、ポジションコレクション、およびその他のさまざまな粒度のコンテンツをプッシュして、ユーザーの注目を集め、アクティビティを増やします。

2. 継続的なコンテンツ

長期的なコミュニティ運営計画の観点から、将来の発展に沿った継続的なコンテンツを確立することで、コミュニティ内のユーザー維持率をさらに向上させることができます。同時に、コミュニティの価値と期待を高めるために、定期的なライブ共有、一連のコース、さまざまな継続的な資料コンテンツの立ち上げなど、形式面でも多様なアウトプットが必要です。

たとえば、長いコンテンツを分割して表示し、各分割のテーマとコンテンツが連続するようにすることで、ユーザーが定期的に閲覧するというさりげない習慣を身に付けることができます。

3. 交流に参加する

コミュニティ運営の過程では、コアコンテンツに加えて、コミュニティ内の交流を強化するための他の運営活動も行われます。コミュニティの交流にはさまざまな形があります。一般的なインタラクションには、分裂、招待、質疑応答、チェーン、チェックインなどがあります。

5. ビジネス変革

垂直型ビジネスは産業化のために業界に深く入り込むことができ、その変換能力は非垂直型ビジネスよりも強力です。そのため、58 Localはまだ事業転換の試行段階にあり、アシスタント1V1、WeChatグループ、公式アカウント、モーメンツ、ミニプログラムなど、いくつかのシナリオで事業転換を構築しています。

アシスタント1V1、WeChatグループ、パブリックアカウントの3つのカテゴリについては記事で紹介されているので、詳細は省略します。次回は、主に友達の輪とミニプログラムのシナリオにおける以下の新しい試みを紹介します。

1. 瞬間

ビジネスコンバージョンの核心タッチポイントとして、モーメンツを運用することで、グループメッセージを折りたたんだ後にユーザーが運用コンテンツを受信できなくなる問題を回避できるだけでなく、毎日のメッセージ制限や公式アカウントの運用コストの問題も回避できます。同時に、WeChat エコシステムの開放により、Moments をビジネス変換に活用することが容易になりました。そこで、モーメントをビジネス転換に活用し、モーメント内で58の宅配サービスを注文するミニプログラムを連携させることで、ビジネス転換アクションを完了し、クローズドビジネスループを実現しようとしています。

もちろん、友達の輪の運営プロセスでも、次の 3 つの点に注意する必要があります。

1. コンテンツの形式は限定されておらず、ソフト記事や画像広告でも構いませんが、コンテンツにはできるだけ画像や動画などの視覚的な要素を含める必要があります。
2. ユーザーがモーメントを積極的に閲覧しているピーク時間に投稿すると、露出効果が向上します。
3. リリース頻度は高すぎないようにしてください。

2. ミニプログラム

プライベートドメインとビジネスのつながりの核として、ミニプログラムがビジネス変換を強化することは明らかです。軽量という独自の利点により、従来の APP と比較して、従来の APP ユーザーとビジネス間の接続の効率が大幅に向上します。

同時に、ランディング プラットフォームとして、ミニ プログラムは大規模なカテゴリの基盤となる運用機能を引き継いでいます。ミニプログラムは、断片化されたシナリオを統合することで、プライベートドメインのトラフィックを促進するという究極の価値も実現しました。

VI.結論

いつであっても、「プライベートドメイントラフィック」はできるだけ早く行う必要があります。トラフィック配当が徐々に減少するにつれて、新規ユーザーを追加するためのコストはますます高くなります。したがって、既存のユーザーに適切なサービスを提供し、より多くの価値を引き出すことが、ビジネスの成長を解決するための中心的な課題となります。

プライベート ドメインの真の中核価値は人にありますが、パブリック ドメインのシナリオでは、ユーザーにはライフ サイクルがあります。しかし、プライベートドメインコミュニティに入った後は、ユーザーの維持は数年単位で計算され、長期運営を通じて生み出される信頼感はより大きくなります。

2019 年にプライベート ドメインが爆発的に増加して以来、いくつかの反復が行われました。モデルの変更から運用方法のアップグレードまで、プライベートドメインのシナリオも常に新しいシナリオを模索しています。

著者: 陸志宏

ソース公開アカウント: 58UXD (ID: i58UXD)、58UXD、フルネーム 58.com User Experience Design Center。