Appleの初公開から明らかになった3つの事実

本稿では、筆者がアップル初の公式eコマースライブ放送を「3W」の観点から視聴した動機を述べ、今回ブランドがこのプラットフォームを選択した理由や「コンテンツマーケティング」の成功を指摘し、皆様のお役に立てれば幸いです。

昨日、Appleは中国で初のライブ放送を行った。

私は個人的にApple製品がとても好きです。時計以外にも、パソコン、携帯電話、ヘッドフォンもすべてApple製品です。私はマーケティング業界の一員として、ブランド市場の動向に注目しているので、今回の生放送を楽しみにしており、今回Appleがどんな新しいものを発売するのかを見たいと思っています。

そこで私は友人のランニングの誘いを断り、昨夜7時前にTmallの公式旗艦店であるApple Storeに行き、彼らのライブ放送を待っていました。

ベンチの準備ができました。始めましょう。

ライブ放送中、Appleの青いTシャツを着た4人のスタッフが、iPhoneを使って映画のような効果を生み出す方法を実演しました。しばらく見ていたのですが、期待していた「クーポン、商品プロモーション」のコーナーやパフォーマンスは見られませんでした。

興味が湧いてきたので、もう少し観察してみることにしました。

「iPad」のフラッシュセールのチャンスがあるかもしれないと思ったのですが、ライブ放送の焦点は撮影から、Apple Watchを使ってスポーツを録画する方法に移っていることがわかりました。全体のプロセスは約1時間かかりました。

それは問題ではありません。結局、録画放送だったことが分かりました。私はとても落ち込んでいました。 1時間も費やしたのに、これを見せてくれるんですか?心の中では「なぜ？」と疑問に思わずにはいられませんでした。

デビューってそんなにいい加減なの？市場には商人がとてもたくさんいますが、売れる商品が足りないのでしょうか？なぜ商品を持ってくるのですか?もう持ってきたんだからちゃんと着たらどうですか？約束していたクーポンはどこですか？ 618 は JD.com によって開始されたのではないですか? Douyin は電子商取引にも興味があるのに、なぜ Taobao でライブストリーミングしているのでしょうか?

営利企業として、あらゆる決定は、最終的には「いかにしてお金を稼ぐか、いかにしてより多くのお金を稼ぐか」ということに間違いなくつながります。さらに、Apple は非常に賢いので、決して無作為な決定を下すことはありません。

そこで、これらの疑問を念頭に置き、友人や周囲の電子商取引の専門家に相談し、 「何」、「なぜ」、「どのように」という3 つの観点から検討した結果、「選択」の背後にある 3 つの異なる動機を発見しました。

01 データは減少しました

周知のとおり、中国市場は特に Apple を支持しています。

近年、アップルの幹部は電話会議で財務報告を説明するたびに、中国市場が自社の売上にとっていかに重要であるかを強調している。クック氏自身も、何度も中国の消費者のサポートに対して公に感謝の意を表してきた。

しかし、2023年以降、中国市場での売上は減少し始めました。

次のデータセットを見てください:

アップルの2023年第2四半期の財務報告によると、中国市場での収益は178億1,200万ドルで、前年同期の183億4,300万ドルから減少した。今四半期の売上は前年同期比2.89%減少しました。

前回の第1四半期をみると、中国市場の売上高は239億500万米ドルで、前年同期の257億8300万米ドルと比較して7.28%減少しました。 2四半期連続の減少となる。

これは何を意味するのでしょうか?

アップルは中国市場での売上を伸ばすための新たな方法を見つけなければならない。 iPhoneの製品品質は誰もが知っています。価格が適切であれば、多くの人が喜んで購入するでしょう。誰もがこれを知っています。

どうすればいいですか？商品を売る、何を売るか？

新しい iPhone 15 シリーズは今秋発売される予定で、大きな変化をもたらす可能性があり、多くの人が新しい携帯電話を購入したいと思うようになるでしょう。この場合、まず在庫を処分しないと、新しい iPhone が発売されても古い iPhone が売れなくなる可能性があります。

古い iPhone を処分して、新しい iPhone の登場を歓迎するのは良い考えです。ちなみに、次の四半期の決算では業績が改善し、株価も再び上昇する可能性もあります。これは本当に期待する価値があります。

しかし、問題はどこでそれを売るかです。これには、どのプラットフォームを選択するかを検討する必要があります。

02 プラットフォームの選び方

‍‍‍JD.comとは何ですか?当初は電子商取引プラットフォームとしてスタートしましたが、現在ではテクノロジーとサービスに関してサプライチェーンへの依存度が高まっています。同社は長年、主に自主運営＋POP（ブランド旗艦店）によるサポートに依存しており、財務報告によれば、自主運営収入は90％以上を占めています。

前回のデータを確認しました。例えば、2021年は自営収入が94%を占めました。劉社長は今年、プラットフォームと自営事業の平等を推進し、プラットフォームの生態系を強化するためにより多くの第三者商人を導入し始めましたが、これには時間がかかります。

Tmallとは何ですか？トラフィックを分散するプラットフォーム型電子商取引です。

例えば、アリババの2020年度の総取引額は7兆500億元に達し、そのうち中国からの小売売上高は3328億元で、これには手数料711億元と広告料1754億元が含まれています。

劉潤教授のアルゴリズムによると、アリババのプラットフォーム収益は約74.07%を占め、そのうち広告収益は52.7%を占めています。したがって、アリババはむしろ広告会社に近いと言えるでしょう。

Tik Tokとは何ですか？電子商取引と広告を使用してトランザクション ループを完了する短いビデオ共有プラットフォーム。少し複雑かもしれないので、収益の観点から見てみましょう。

まず広告、次に仮想商品と報酬、その次に電子商取引、最後にブランド協力とイベントです。そのため、Douyin の収益は広告に偏っており、言い換えれば、興味関心に基づく電子商取引を中心とし、その上で広告と取引に関する一連のことを行っています。

馬化騰氏の言葉を借りれば、 JD.comは自分の店を持つ店主のようなもので、アリババは家賃を徴収する地主のようなものだ。 Douyinは夜市のようなもので、毎日多くの顧客（ユーザー）が訪れて買い物をしています。

しかし、夜市の比喩は単なる私のアイデアであり、馬化騰とは何の関係もありません。

考えてみれば、プラットフォーム上のコンテンツは、夜市の屋台と同じように、主にユーザーによって生成されています。各ブース（ユーザー生成のショートビデオ）は、多数の顧客を引き付け、驚異的な人気を生み出す可能性があります。

Douyin（夜市の管理者）は、広告、仮想商品の販売、電子商取引の手数料、その他のチャネルを通じて収入を得ています。

第二に、プラットフォーム上でのユーザー間のやりとりが非常に活発です。ユーザーは動画を視聴するだけでなく、コメント、いいね、シェアなどもできます。これは、買い物をするだけでなく商人とコミュニケーションをとることもできる夜市の顧客のようなものです。

最後に、データ分析と推奨アルゴリズムを通じて、Douyin は、夜市の顧客が自分の好みに基づいてどの屋台に行くかを選択できるのと同じように、Douyin プラットフォーム上での各ユーザーの体験をパーソナライズします。

あなたがAppleだったら、どれを選びますか？

3 社はそれぞれ異なるビジネス モデルを採用しており、サードパーティの販売業者とプラットフォームの関係にも決定的な影響を及ぼします。 JD.com を選択した場合、同業他社との競争だけでなく、公式の競争にも直面することになります。それはまるで、審判と選手の両方を兼ねた競技会に参加しているようなものだ。多少の不快感を感じるのは避けられません。

Tmallを選択した場合、一定の「ホームアドバンテージ」があります。商店主はモールに入場し、自社のブランド店舗を持つために入場料とサービス料を支払うだけで済みます。

興味に基づく電子商取引を選択した場合、それはショーのようなものになり、多くのエンターテイメントコンテンツが必要になりますが、現時点ではそれは不可能です。さらに、新しい電子商取引企業は3C分野で十分な知名度を持っていないため、ユーザーは依然として高価格の製品に対して慎重です。

とても良いです。目的を考えると、新たな成長が必要です。コンテンツの作成に関しては、新しい e コマースをフォローアップするのに遅すぎることはありません。その他の内部紛争に関しては、私は参加したくありません。

Tmallでは、広州の小腰や成都の寛窄巷子などの観光地にあるブランド店や、テスラ、IKEA、那雪、華米、OVなど業界をリードするブランド店を見ることができます。

シンガポールやタイといった国でも旗艦店がオープンし、LVをはじめとする高級旗艦店の進出も見られる。 3つの観点から見ると、Tmallはチャネル能力が高く、ブランド価値も​​高いので、なぜそれをしないのでしょうか?

そこで質問ですが、Tmall で商品をどのように販売するのでしょうか?補助金を出すために他者から学ぶ？それはすでに非常に内向きですが、他に方法はあるのでしょうか?はい、コンテンツで解決しましょう。まずは様子を見ましょう。

03 電子商取引はコンテンツに戻る

世間の認識では、Apple は常に高級感と優雅さを兼ね備えたイメージで知られています。ライブストリーミングを開始して商品を直接販売することは、ブランドイメージに確実に影響を与えるでしょう。

実は、「コンテンツ」の側面に焦点を当てると、物事は非常に興味深いものになります。この間接的な行動は、逆に人々の注目を集め、他のブランドへの模範となり、「割引に重点を置かなくても、自社の優位性を指摘できる」ことを他者に伝えることになる。

このステップを通じて、他のブランドと距離を置き、モデルとしての役割を果たすこともできます。この詳細は、ライブ電子商取引販売の発展をさらに促進し、真の意味での「コンテンツ電子商取引」に変え、電子商取引市場の状況を変える可能性があります。なぜそんなことを言うのですか？

以下に簡単な例を示します。

香水ブランドを運営していて、TikTok や Taobao を通じて製品を宣伝したい場合、どのような解決策が考えられますか?見た目が美しい若い女性を大勢集めて、生放送室に座り、毎日値下げや割引について叫ぶのですか?市場が内向きになっているので、突破できない可能性が高いと思います。

何をするか？

有名な調香師や香水愛好家を招いて、香水の作り方をライブ放送でみんなに説明してもらったらどうでしょうか？それぞれにどんなスパイスが含まれており、どのように組み合わせることで独特の香りが生まれるのでしょうか?

香水が直接宣伝されなくても、視聴者はあなたのブランドを「深く理解」し、香水の作成プロセスの背後にあるストーリーに興味を持つようになると私は信じています。

これが「コンテンツマーケティング」の真の意味であり、コンテンツを商品として、商品をコンテンツとして扱い、コンテンツを使ってブランドにエネルギーを与え、消費者の興味を刺激し、購買力を高めます。

とても良いですね。商品をライブ放送室に置くだけで、コンテンツを通じて市場を啓蒙し、他のブランドの手本を示し、市場での地位を固めることができるので、一石三鳥です。

まあ、いいですね、やってみましょう。

この後、618 に別の波があります。これは賢い、本当に賢いです。大きなプラットフォームとホリデーマーケティングを活用し、間接的に在庫を処分します。

胡来といえば、次の3つの点があなたにインスピレーションを与えるかもしれません。たとえば、ニッチ市場で競争しているとき、売上のバランスを取るべきか、ブランドプレミアムを作成するべきか?いつそれを実行するか、どのようにそれを活用するかなど。

いずれにせよ、このプラットフォームはブランドにとって単なるチャネルにすぎません。

ブランドとして、Apple のような選択を行う能力があります。大規模なプラットフォームを利用してブランドを推奨、保護し、ブランドプレミアムを獲得できます。機会があれば商品を販売することもできます。これらは単なる戦略です。

私はそれをあなたと共有し、内部の価格競争に負けず、あなた自身の道を見つけることを静かに願っています。

著者: 王志遠

出典：WeChat公式アカウント「王志遠」