Haidilao と Starbucks はどちらも MBTI マーケティングを活用しています。その背後にある論理は何ですか?

MBTIは人々のアイデンティティラベルになりました。あらゆるものがMBTI化できる時代、さまざまなブランドもビジネスチャンスをつかんでいます。この記事では、ブランドが MBTI を活用してマーケティング成果を達成する方法を説明します。ブランド運営やマーケティングに携わっている友人におすすめです〜

あなたは「i 人」ですか、それとも「e 人」ですか?

この言葉は、今日の多くの若者にとって社交的な挨拶になっています。 「i」と「e」はそれぞれ内向的性格と外向的性格を表し、過去 2 年間で非常に人気が高まった MBTI 性格テストに由来しています。

データによると、過去数か月間、Xiaohongshuのホットトピックである#万皆可MBTI関連のノートの閲覧回数は21.2億回を超えています。 TikTokプラットフォームでは、関連トピックの総視聴回数が32億回に達した。

MBTIの人気はソーシャルメディアだけでなく、ブランドマーケティング活動にも反映されています。海底撈、スターバックス、パーフェクトダイアリー…ますます多くのブランドがMBTIに基づいてマーケティングを始めています。

では、MBTIがこれほど人気になった理由は何でしょうか?ブランドはこれをどのようにマーケティングに活用するのでしょうか?次に、その背後にあるロジックを分析してみましょう。

1. MBTI テストがなぜ人気があるのでしょうか?

まず、MBTI テストとは何かについてお話ししましょう。

MBTI では、注意の方向、認知スタイル、判断スタイル、ライフスタイルという 4 つの側面が使用されます。各次元には対応するテスト質問があり、外向性 (E) と内向性 (I)、感覚 (S) と直観 (N)、思考 (T) と感情 (F)、判断 (J) と知覚 (P) という 4 つのグループの異なる性格特性を測定できます。

最終的に、テスト結果を整理して組み合わせ、「ESTJ」や「INFP」などの16の性格タイプに分類します。

MBTI テストには 16 の性格タイプがありますが、 E と I が最も人気があり、識別しやすいです。

Eは、外の世界に気を配る楽観的で明るいタイプを表します。簡単に言えば「コミュニティ牛」です。 I は正反対で、自分の内面を気にする内向的なタイプを表します。それが「社会恐怖症」です。

では、MBTI テストはどのようにしてこれほど人気になったのでしょうか?私の意見では、それが非常に人気になったのは、現代の若者の特定のニーズ（心理的）に応えているからです。

まず、自己探求のニーズに応えます。

古代から現代に至るまで、人類は自己理解の歩みを止めることはありませんでした。古代ギリシャの賢者ソクラテスは「汝自身を知れ」をモットーとしていました。私たちは日々の生活の中で、自分が何者で、どんな人間なのかを常に確認しようとしています。

しかし、自分自身を正しく知ることはどれほど簡単なのでしょうか?

あまり知られていない心理学と比較すると、MBTI テストには閾値がありません。普通の人は、15 分ほどかけていくつかの選択式の質問に答えるだけで、自分の性格タイプをすぐに理解できます。つまり、自分自身を知ることです。

ビッグデータを通じて、似たような人々を効率的に選別し、「志を同じくする」人々を見つけ、組織やグループ（XX ファンクラブなど）に参加し、アイデンティティと帰属意識を得ることができます。

第二に、人々の行動を美しくすることができます。

昨今のソーシャルメディアでは、写真の加工が一種の「社交マナー」となっているようで、フィルターをかけていない素顔の写真に対して人々は強い不安感を抱いている。

ある程度、MBTI テストは「性格フィルター」の別の形とみなすこともできます。この一連の理論と評価結果から、「人の性格は良いとか悪いとかではなく、持って生まれた特性に過ぎない」「自分の性格に合った環境で生活すべきだ」などということが分かります。

人によっては、MBTI テストの結果によって、現状を安心して受け入れることができ、さらには自分自身の行動を強化することもできます。

たとえば、私は自己中心的な人間で、生まれつき内向的で社交的ではありません。つまり、私のコミュニケーション能力が低いのは私のせいではなく、遺伝によるものなのです。

さらに、それは社会的通貨でもあります。

人々はテストを利用して、自分自身の性格タイプだけでなく、他人の性格タイプも理解することができます。このインタラクティブ性により、テストはソーシャルメディア上で広く配布され、共有されるようになりました。

例えば、Xiaohongshuの人気トピック「#万万届可MBTI関連ノート」は、累計21.2億回以上の閲覧数を誇っています。

さらに、社交の輪を広げたいけれど、どこから始めればいいのかわからない人にとって、MBTI テストは良い出発点となります。

「あなたのMBTIテストの結果はどうですか？」という文章旅行、食べ物、天気と同じように、若者が友達を作ったり打ち解けたりするための普遍的な話題になり得ます。

2. ブランドは「MBTIマーケティング」に注目している

ソーシャルメディアにおけるMBTIテストの人気は、ブランドの注目も集めています。このトレンドがマーケティング分野に広がった後、大手ブランドも若者とどのように交流するかを積極的に考え、検討を重ねました。

その結果、たくさんの「新鮮な」アイデアが生まれました。

例えば、今年7月、スターバックスはMBTI公式組織と共同で「ソーシャルパーソナリティテスト」インタラクティブH5をリリースしました。これは、10の新しいテスト質問を使用してユーザーの性格を簡単に分析し、性格タイプの結果が得られると、それに対応する新しいコーヒーをユーザーに推奨するものです。

スターバックスがこのトレンドに追いつこうとした動きは、新しいものに挑戦することを好む若者の心をたちまち掴み、大きな売り上げの話題となった。

少し前に、海底撈は北京の一部店舗にi-peopleとe-people専用の待合室を開設した。また、会場ではi-people、e-people限定サイン会も開催します。

しかし、この動きはネット上で激しい論争を巻き起こした。しかし、交通経済においては、交通はお金なのです。顧客の中には、この食事体験のためにわざわざ店まで行く気になったという人もいました。この観点から見ると、これは成功したマーケティングであるといえます。

Haidilao は、このアプローチを試みた最初の企業ではありません。過去数年間、ワトソンズも同様のサービスを開始した。彼らは、社交恐怖症や社交依存症の消費者に特に対応するため、入り口に 2 つのラベルを設置しました。このサービスは、i 人達が買い物をする際に一人で選ぶ傾向があり、他人とのコミュニケーションを嫌がる傾向があることを強調し、当時インターネット上で話題になりました。

ケータリング業界だけでなく、サービス業界、宝飾品業界、さらには航空業界も、さまざまな性格特性について大騒ぎしています。こうしたさまざまな試みは、いずれも消費者の「性格特性」に基づいてブランドが行うカスタマイズされたサービスです。消費者ニーズを洞察しているため、当然ながら幅広い評価を得ています。

3. ブランドは「MBTI」をどのように活用してマーケティングを実施できるでしょうか?

「MBTI」トレンドを活用しているブランドの中には、なぜ人気がある一方で、無視されているブランドもあるのでしょうか?ブランドはどのようにして成功する「MBTIマーケティング」を構築すべきでしょうか?ご参考までに以下の3点を記載します。

1. カスタマイズされたコンテンツを出力する（ソーシャルコミュニケーションを誘発する）

ブランドがトレンドを活用して既存の枠を破りたい場合、最も効果的な方法は、ホットなトピックと自社ブランドを組み合わせて、興味深く有益なカスタマイズされたコンテンツを出力することです。巧妙な組み合わせだけが社会的普及を促進できます。同時に、効果を最大限に高めるために適切なメディアを使用します。

例えば、今年 8 月、Ele.me と Lelecha は「私がご馳走する 100 の理由」を探求する新しいスローガン「私のために e をしてください、このカップは私がおごります」を発表しました。

その中で、広告コピーは現在人気のMBTIテーマを借用しており、多くの人々の注目を集め、ソーシャルプラットフォーム上で自発的に共有され、悪循環を打破しました。

2. 製品テーマを細分化する（アイデンティティの強化）

ブランドが市場に販売する場合、通常はユーザーに固定の肖像画を提供します。 MBTI の 4 つの側面だけに基づいて、消費者を 16 の市場セグメントに分類することができ、各セグメントには独自の性格特性と消費特性があります。

たとえば、INTP の消費者は論理的で革新的、かつ高品質の製品を好む一方、ESFJ の消費者は実用的で使いやすく社会的責任のある製品を好む場合があります。

Perfect Diaryは、MBTIの16の性格特性に基づいたターゲットを絞った製品マーケティングを開始し、さまざまな性格の人に適した口紅の色を提案しています。

例えば、厳格で論理的現実主義者（ISTJ）の人には、安定した温厚な性格のため、小豆色やシナモン色がおすすめです。穏やかで寛大な性格の優秀な管理職（ESTJ）には、ダークレッドやラストレッドがおすすめです。

「MBTIから始めて、自分の可能性をもっと探ってみよう」というマーケティングで、ユーザーの消費傾向と巧みにリンクし、説得力のあるマーケティングになっています。

3. 独自のシナリオ（製品体験）を作成する

製品のブランドセグメンテーションは、アイデンティティを強化し、セグメント化された人々のグループを製品に密接に結び付けることを可能にするものだと言えます。そして、シーンづくりの目的は、ブランドの商品（サービス）をより魅力的にすることです。

Huawei FreeBuds Pro 3ヘッドフォンを例に挙げてみましょう。ブランドは、I型の人、E型の人、J型の人、P型の人などの異なる性格特性に基づいて、さまざまな使用シナリオを作成します。

たとえば、私は内向的な性格なので、リラックスするために一人で音楽を聴くのが好きです。 E 型の人々は共有することに熱心で、社交を愛し、一緒に音楽を聴いているときに最も幸せを感じます。

さまざまな趣味や性格を持つ視聴者を結びつけることで、さまざまなグループの人々が非常に没入感のある製品体験をすることができます。

4. 最後に

変化の激しい時代において、ブランドの成功は消費者に対する繊細な洞察力と柔軟な対応力と切り離せません。最近では、ますます多くのブランドがMBTIマーケティングに参入し始めています。

しかし、ブランドは冷静な判断力を保ち、盲目的にトレンドを追うことを避けなければなりません。若い消費者層のニーズに急いで応える前に、まず彼らの真のニーズを深く理解する必要があります。

若い消費者の内なる要求を真に理解することによってのみ、ブランドは「MBTI」マーケティングで突破口を見つけ、価値ある詳細なサービスと体験を提供することができます。

著者: ヤン・タオ WeChat 公開アカウント: ヤン・タオ・サンショウ