最近の電子商取引のブームで、誰が利益を得ているのでしょうか?

越境電子商取引の隆盛の中、魅力的なチャンスに惹かれて授業の席を買おうと駆け込んだものの、実は騙された人は何人いるでしょうか？この記事の著者は、実際の事例を用いて真実と虚偽を区別できるようにしています。

1回の講座に3,980元を費やすことで、月に数万元の富への扉が開かれる。越境電子商取引のブームの中、李青はこの魅力的な機会に惹かれた。

「この人は私たちの新しい生徒です。基礎知識ゼロで越境電子商取引を始め、7日間で15,543マレーシアリンギットの売上を達成しました。これは人民元で24,632元に相当します。すべてのコストを差し引いた後でも、彼は35％の純利益を上げました。これは8,600元以上です。急いで実践的な指導に申し込んでください。あなたも次の成功する起業家になるでしょう。」

ライブ放送室では、ビジネス服を着た女性講師が何度も自分の主張を繰り返し、月々数千元から10万元以上に及ぶ店舗の売上のスクリーンショットを投稿した。彼らが挙げた成功事例の中には、1990年代生まれの母親、英語力のないホワイトカラー労働者、英語を全く話せない65歳の退職男性などが含まれていた。

講師が語る成功事例は非常に魅力的です。出典: インタビュー対象者

李青の耳と目には数字の列がいっぱいに浮かんだ。彼女はまだ躊躇していたが、ライブ放送室の登録情報がスクロールし始めた。 「まだ3席残っています。先着順です。席数に限りがあり、先生はそんなに多くの生徒を教えることができません。」助手はマイクをつかんで付け加えた。

李青は思い切って注文し、最後の一席を確保した。しかし、1ヵ月後、彼女は騙されたと感じた。

01 夢

トレーニングキャンプのインストラクターは料金を支払う前に、Li Qingさんに越境電子商取引のやり方を教え、店舗の開設、商品の選択から運営までマンツーマンのサービスを提供し、「小さな利益と大きな利益」の違いを生み出すと約束した。

お金を払って教材を手に入れた後、彼女はすぐにこの教科書が石を金に変える秘密ではなく、「ただの基本的で正しいナンセンス」であることに気づいた。

彼女は質問をするためにインストラクターのところへ行き、インストラクターは彼女に支払いリンクを送り、店舗登録のためにさらに500元を送金するように求めました。 「Shopeeに登録する商人は、営業許可証とオンラインストアの取引履歴が必要です。講師は、これらはすべて実行できると言っていました。」

お金が振り込まれた後、李青の店は空っぽになり、講師は長い間沈黙していた。彼女はインストラクターに何度もプライベートメッセージを送り、最終的に製品選択の詳細なリストを入手しました。インストラクターは彼女にリストに従ってそれらを動かすように指示し、「順番が来るまで待ってください。それから手順ごとに教えていきます」と言った。

「その時はとても興奮しましたが、注文時に商品をどのように発送するかについても非常に心配でした。」 Li Qing さんは Snow Leopard Finance に対し、背景の残高の数字が 0 から跳ね上がる様子を想像し始めたと語った。

しかし、数十の商品が店頭に並んでから2週間経っても、閲覧数はわずか1桁で、注文数はゼロでした。李青さんはインストラクターの「戦略」に従って商品を選んだが、商品の著作権侵害で通報されたため当局にアカウントをブロックされた。

いつも講師に従っていた李青さんは激怒し、授業料の返金を要求した。相手側は、彼女が「内部チャネル」を使ってアカウントのブロックを解除する前に、さらに1,000元を支払うよう要求した。その時初めて、李青は自分が利用されたのかもしれないと気づいた。何度も返金を求めたがうまくいかなかったため、彼女はメンターと販売員に阻止されていたことに気付きました。

李青が再び生放送室に行くと、講師が熱心に話し、ファンに登録を勧めている様子が目に浮かび、それは彼女が登録した日と何ら変わっていなかった。

王英さんは、国境を越えた電子商取引の「豚殺し計画」に遭遇したのではないかと疑っていた。

彼女はアマゾンに小さな店をオープンすることから始め、代理店の広告を通じて代理店を見つけました。相手は彼女に、アマゾンは現在競争が激しいレッドオーシャンだと言い、楽龍商店というプラットフォームに行くことを勧めました。彼女は特に調べたところ、これがマレーシアの正規の確立された電子商取引会社であることがわかりました。

すぐにカスタマーサービスは、店舗開店、供給元調達、ERPシステム、データ分析、配送を含むワンストップサービスを提供することを約束しました。

「お金を稼ぐ方法は非常に簡単です。誰かが注文した後、インストラクターが提供した供給チャネルに支払いが行われます。配達後、注文番号が自分のストアに追加され、お金を引き出すのを待つことができます。」王英氏はスノー・レパード・ファイナンスに対し、当初は少なくとも35％の純利益があり、資金の回収は順調だったと語った。

王英の店の舞台裏 出典：インタビュー対象者

しかし注文数が増えるにつれて、王英さんは商品のためにさらに前払いする必要があり、その額は1ヶ月で30万元以上に達した。彼女は講師に、商品を購入するお金がないと伝えたが、「プラットフォームをブロックする」と脅された。

この時点で、王英さんのバックエンドには数万ドルの返済金が凍結されており、引き出すことができなかった。カスタマーサービスは、口座の凍結を解除するには返済額の半額（約4万ドル）を支払う必要があると彼女に伝えた。その時初めて王英は騙されたことに気づいた。

警察に通報した後、彼女は、Lelong ショップをモデルにした詐欺チームが作成した偽のバックエンドにログインしていたことが判明しました。供給チャネルのウェブサイトと海外のバイヤーはすべて、綿密に計画された詐欺の一部でした。彼女のような被害者は少なくとも数十人おり、だまされた金額は最高で100万人民元を超える。

国境を越えた電子商取引による富の創造神話は、金目当ての人々を次々と惹きつけてきたが、同時に、利益を追求する者たちが次々と鎌を振り上げる原因にもなってきた。

天猫の消費者プラットフォームの統計によると、3月2日時点で越境電子商取引に関する苦情は6,092件あり、そのほとんどは越境電子商取引コースに関する苦情だった。

多くの受講生がスノー・レパード・ファイナンスに語ったところによると、越境電子商取引コースのよくある手口には、低品質の中古オンラインコースやERPツールを高値で販売する（数百元の原価を数万元で販売する）、店舗開設のための「ワンストップ」サービスを提供すると主張して最終的に違法な運営によりアカウントがブロックされる、海外のウェブサイトや供給チャネルになりすまして詐欺を働くなどがあるという。

19 世紀のアメリカのゴールド ラッシュと同様に、金採掘者はほとんど収穫がなかったが、シャベルを売った人々は大金を稼いだ。

02 「ネギを切る」のは誰？

「もし画面上のインストラクターが3つの店を破産させた男だと知っていたら、それでも彼にお金を払う勇気がありますか？」越境電子商取引に5年間携わってきた李家豪さんはこう問い返した。

彼によると、国境を越えた電子商取引のコースを販売する人のほとんどは、この業界では負け組だという。

「私は、ある企業がパッケージ化したいわゆる金メダル講師を知っているが、彼は実際は多額の負債を抱えた越境電子商取引の社長だ。」李家豪氏はSnow Leopard Financeに対し、この金メダリストA氏は越境ECブームに乗って2021年にアマゾンのゴールドラッシュに乗ったが、経験不足で何度も敗北し、1年以内に3店舗を閉店したと語った。

2022年、金鉱掘りの流入により、Aの匂いはビジネスチャンスになりました。彼は元のチームを使って新しい会社を設立し、国境を越えた電子商取引のコースを再販し、損失をすぐに利益に変えました。

お金を素早く稼ぐ方法は非常に簡単です。誰かに基本的なコースを録画してもらい、情報格差を利用してそれを販売するのです。 1冊999元なので、ほぼ利益が出るビジネスだ。しかし、学生たちが情報を入手したところ、ほとんどのコンテンツはプラットフォームの公式ウェブサイトで見つけられることが分かりました。

李家豪氏の意見では、越境電子商取引に従事する場合、市場のトレーニング機関、特に利益を保証すると主張する機関を信用しないのが最善である。 「もし本当に私に特別な秘密があるとしたら、それは私が一生懸命働いて獲得し、生計を立てるのに役立っているスキルです。私はそのことを決して他の人に話しません。」

彼は過去5年間、商品を選ぶために義烏や珠海などを何度も行き来してきたが、いわゆる成功への近道は見つけられなかった。 「トップ講師が何十もの売れ筋店を経営し、大金を稼いでいるのなら、なぜ一日中さまざまなフォーラムに集まり、質問に答えたり、記事や動画を投稿したりするのでしょうか？それは単に良い人になりたいからでしょうか？たとえ講師が独自のスキルを語ったとしても、あなたはそれを信じますか？」

李家豪氏はスノー・レパード・ファイナンスに対し、越境電子商取引事業は容易ではないと語った。プラットフォーム手数料の増加、物流コストの高騰、マーケティングコストの高騰、為替レートの変動、地域の文化の違いによる商品選択の難しさ、そしてますます多くの中国人販売者の流入により、この場所は長い間「これ以上赤くならないほど赤い海」となってきました。

チャン・ツィユはかつてアマゾンでブティックストアを経営していた。海外のバイヤーの購買意欲の低下や運営コストの高騰などにより、店の純利益は半減した。 「アマゾンは年に数回料金を値上げしており、利益はほとんど残っていません。」

2022年後半、チャン・ズーユはコースの販売に重点を移し始めました。 「主な業務は、人々の登録と、製品の選択および供給戦略の支援です。」この店を運営する主な目的は、徐々に教育用の教材を提供することに変わりました。

かつて越境電子商取引の研修機関で働いていた羅然氏は、スノー・レパード・ファイナンスに対し、彼らの目標は熱狂的な金目当ての人たちを捕まえて金を儲けることだと語った。

彼女の会社は2つのグループに分かれています。 1つは営業チームで、主に営業トークを「微調整」し、「誇張した言葉や大きな金額を使って人々の神経を刺激し」、バックエンドの支払い残高を示す写真や動画を使ってユーザーにコース購入の注文をするよう促す役割を担っています。

もう 1 つは技術チームで、主に e コマース プラットフォーム用のワンクリック クロール ツールの検索と作成を担当しています。これらのツールは、他の販売者の商品情報を簡単かつ大雑把にキャプチャ、収集、コピーし、ワンクリックで棚に並べることができますが、大きな欠点もあります。これらはプラットフォームによって著作権侵害と判断されることが多く、その結果、学生がブロックされるケースが多くあります。ユーザーが自分のアカウントがブロックされていることに気付いた後、これらの機関はすぐに姿を消すか、ユーザーに「ブロック解除料金」の支払いを求めます。

03 空っぽの手

越境電子商取引は簡単にできるのでしょうか？部外者はただ興奮を眺めているだけだが、内部の人間は状況の浮き沈みを味わっている。

中国インターネットネットワーク情報センターが発表した報告書によると、2022年の中国の越境電子商取引の融資総額は62億元で、前年比70.15％減となり、2021年の総融資額のわずか30％となり、5年間で最低となった。

アマゾンの財務報告は越境電子商取引ビジネスのバロメーターとして見られている。 2022年のアマゾンの収益は5,140億ドルで、前年比9.4%増となり、同社が株式を公開して以来最低の成長率となった。その中で、越境EC事業者にとって最も関連性の高い第三者サービス収入の成長率は、2020年の49.6％から2022年には13.9％に大幅に低下しました。

成長率が低迷した背景には、アマゾンがサードパーティの販売業者に対するサービス料金を繰り返し引き上げてきたことがある。 2022年、Amazonはマーチャントの広告と物流コストを引き上げ、マーチャントの海外保管スペースも削減しました。

2020年と比較すると、2022年のFBA（アマゾンが提供する倉庫・配送サービス）の小物配送コストは30％近く増加しました。海外の電子商取引調査機関マーケットプレイス・パルスは「アマゾンのサービスに費やすお金がどんどん増えているため、中小企業が利益を上げるのはますます難しくなっている」と指摘した。

マクロ的な視点で見ると、越境電子商取引の主流である欧米市場がレッドオーシャン化しているだけでなく、世界の電子商取引の成長率も鈍化しています。

Insider Intelligenceのデータによると、世界の電子商取引の売上高は2022年に前年比9.7％増加すると予想されており、これは約12年ぶりの最低成長率となる。

越境電子商取引を諦めたくない李家豪氏は、レッドオーシャンの中にブルーオーシャンを見つけようとし、東南アジアに目を向けた。

近年、東南アジアの小売電子商取引の成長は世界をリードしています。 Google、テマセク、ベインが共同で発表したレポートによると、2017年から2022年にかけて東南アジアの電子商取引のGMVは109億ドルから1,310億ドルに増加し、年平均成長率は64%になると予想されています。

しかし、どこにでも金鉱があるわけではありません。 ShopeeとLazadaという2大大手企業と、TikTokやFacebookなどのコンテンツ電子商取引プラットフォームとの熾烈な競争の中で、東南アジアの電子商取引の成長は徐々に鈍化している。

上記レポートでは、東南アジアの電子商取引のGMVは2022年に前年比16％増の1,310億米ドルに達すると予測しているが、これは2020年と2021年の31％と50％を大きく下回るものだ。2023年1月以降、JD.comはタイとインドネシアの市場から段階的に撤退しており、東南アジアの大手電子商取引企業であるShopeeも大規模な人員削減を開始している。

越境電子商取引の研修会社を辞めた後、羅然さんは新しい仕事を見つけたいと思っていましたが、いくつかの会社に面接したところ、ほとんどの会社から講師になるよう誘われました。彼女は、他人の感情をうまく動かす能力がもう自分にはないと思ったので、断ることを選びました。

李青さんは、フラストレーションを感じながらも、越境電子商取引の知識を改めて学ぶ準備を始めました。今回彼女はオンラインでコースを購入するのではなく、正式な越境電子商取引会社に入社し、仕事を通じて学ぶことを計画していました。

100年以上前のアメリカでは、熱狂的な金鉱掘りたちは旅に苦労しましたが、そのほとんどは何も手に入らずに帰っていきました。金鉱を最初に発見したサッターは結局破産したが、シャベルを販売していたブレナンはカリフォルニアで最も裕福な男となり、ジーンズを販売していたリーバイ・ストラウスも億万長者になった。

王英は、当時の金目当ての女性たちよりも自分が苦しんだと感じていた。 「少なくとも彼らには鋭いシャベルと丈夫なジーンズが残されましたが、私には何も残されませんでした。」

（本文中の登場人物はすべて仮名です）

著者:ヤン・シュエゴン

出典：WeChat公式アカウント：「学宝金融（ID：xuebaocaijingshe）」