小紅書の高変換ノートを生理用ナプキン3種で遊ぶ方法！

女性の生活必需品である生理用ナプキンは、商業的な観点からもブランドを宣伝する必要がある。では、女性ユーザーに近づく必要があるブランドは、女性ユーザーを主対象とする小紅書プラットフォーム上で、どのように独自のブランドポジショニングを確立し、顧客との距離を縮めることができるのでしょうか。この記事を読んで、何かインスピレーションを得ていただければ幸いです。

私が覚えている限りでは、3月8日が近づくたびに、母は私に電話をかけてきて、朝市の卵の大幅割引と同じように、スーパーマーケットに行って生理用品を買い込むように言っていました。生理用ナプキンは女性専用の数少ない商品の一つと言えます。

それは他の性別によって奪われることはありません。

そのため、主なユーザーが女性であるアプリである Xiaohongshu には最適です。

そこで今回は、それについて書いてみることにしました。

もちろん、商業的な側面から逃れることはできません。

私は生理用ナプキンがスキンケア製品に少し似ていると感じていました。良し悪しを測る基準はなく、リピート購入を実現するためには個人の経験に大きく依存するカテゴリーです。

基本的な属性に関しては、人によってニーズや態度が異なります。

しかし同時に、感情的な消費が多くを占めるカテゴリーでもあります。

女性は、ブランドによる不適切な発言のせいで古いブランドの使用をやめるかもしれませんが、ブランドの特定の行動のために新しいブランドを試してみようと決めることもあります。

このカテゴリーでは、消費の経路や理由が常に変化していると言えます。消費者とのコミュニケーションにおいては、セールスポイントの提示が弱まり、ブランドポジショニングや口コミによる拡散に頼る傾向が強まっています。

これにより、特に新規顧客に対して製品の宣伝を行うことが難しくなります。

今日は、生理用ナプキン市場のブランドが芝生を植えるときに何をすべきかを見てみましょう。芝生を植えることで、私たちとユーザーとの距離をすぐに縮め、彼らを仲間に変えることができます。

1. 生理用ナプキンの使用者の情報源

ユーザーを獲得する方法を考えたい場合は、ユーザーがどこから来ているのかを知る必要があります。同時に、ソースによってマーケティング業務でやるべきことや、業務の目的も全く異なります。

私は各生理用ナプキンブランドのユーザーを2つのカテゴリーに分類しています。

1. ブランドの常連客

すでに当社ブランドを購入された方、または忠実なユーザーです。

このグループの人々に対して、私たちがすべきことは、粘り強さを維持し、口コミを維持することです。

彼女が常に私たちを最良の選択とみなし、遭遇する問題をタイムリーに解決し、改善できるようにします。

既存の顧客を維持することの重要性を強調する必要はありません。誰もがそれを感じることができると信じています。新規顧客を獲得するには 10 倍の労力がかかりますが、既存顧客を維持するには 1 ポイントしかかかりません。

したがって、新しい顧客を引き付けることにだけエネルギーを費やさないでください。当社ブランドのトラフィック プールに注目し、それを保護した上で領域を拡大してください。

2. ブランドの新規顧客

つまり、当社のブランドを購入したことのないユーザーです。

このタイプのユーザーは 2 つのカテゴリに分けられます。

このカテゴリーの新規顧客は、日用消費財ブランドでは簡単に見落とされてしまう人々のグループです。

例えば、今まで使ったことがなかったり、今まで先輩が揃えたブランドしか使ったことがなくて、初めて自分で選ぶという人など。

このグループの人々に対しては、ブランドポジショニングに基づいて正確なターゲットユーザーを獲得することをお勧めします。機能の一致率が高くないユーザーについては、次のステップで変換する方法を見つけることができます。

【特徴マッチング】とは何なのかについては、次の項目で詳しく説明します！

名前の通り、新規顧客とは弊社のブランドを一度も使用したことのないユーザーです。彼らは以前に他のブランドを使用したことがあり、あるいは特定のブランドの長期ユーザーであったが、

1. 価格上昇が供給力を上回る
2. ユーザーエクスペリエンスを改善したい（横漏れ、動きやすさ、蒸れ、強い異物感、アレルギーなど）
3. その他の社会ニュース

代わりの人を探しています。

注目すべきは、ブランド間の差別化があまりない日用消費財の場合、ユーザーの定着率とブランドロイヤルティが非常に高いということです。

これらの理由により、競合他社からユーザーを獲得することが可能になりますが、同時に自社のユーザーを失わないように注意する必要もあります。

現在、生理用ナプキンブランドのGMVのほとんどは既存の市場から来ているため、自社のユーザーの維持にさらに注意を払う必要があります。

私たちの評判、ブランドの評判などは、ユーザー結合と顧客獲得に影響を与えます。特に、女性ユーザーが集まる小紅書などのソーシャルプラットフォームでは、世論管理をうまく行う必要があります。

ユーザーの粘着性があるブランドの場合、ユーザーはユーザー教育に協力してくれます。

2. ブランドにポジショニングの印象を与える

ポジショニングはおそらくすべてのブランドにとって最大の頭痛の種です。開発段階全体を通して、何かが欠けているという感覚が常に存在します。

しかし、何であれ、ユーザーに私たちのポジショニングの印象を持ってもらうことが最も基本的な要件であると私は考えています。

彼らが当社について言及するとき、彼らは固定した印象を持ち、あなたが何をしているのか、あなたの製品の優れた特徴は何か、あなたがどのようなユーザーグループに属しているかなどを知っています。これにより、ターゲットユーザーは対応する差別化を迅速に達成でき、また、未購入のユーザーは当社に対して統一された基本的な印象を持つことができ、当社について話すときに混乱することがなくなります。

このようにして、私たちの位置決め出力は整います。

では、ポジショニングの印象を与えるにはどうすればよいでしょうか。また、良いポジショニングの印象を与えるためには何が必要でしょうか。

生理用ナプキン市場では、これら3つのブランドを参考にすることができます。

1. シュライ

老舗の国産ブランドとして、製品自体の基本機能以外にも、ユーザーに与える全体的な印象としては、手頃な価格で量が多いという印象です。

ピンク税を減らし、最もシンプルな外観を使用して、市場で評価されず購買力が低い可能性のあるユーザーのために選択の余地を残します。

そのため、人々がそれについて話すとき、彼らはいつもそれがいかに手頃な価格で使いやすいかについて言及します。

予算が限られていて、手頃な価格の生理用ナプキンを探しているなら、これは購入範囲内にあるはずです。

手頃な価格というポジショニングに合わせて、コンテンツのプレゼンテーションも非常に「アマチュア的」です。凝ったポーズの写真はほとんど見られず、いたるところにフレンドリーな小さなコーナーがあるだけです。

Shulai はユーザーエクスペリエンスにも大きな注意を払っていることは特筆に値します。企業アカウントでは、友人からの多くの要望を確認でき、それぞれの要望に対してフィードバックを得ることができます。

これはブランドが自社製品を最適化するための方向性でもあります。

2. ダンビス

タンポンユーザーで「Tambis」というブランドを知らない人はいないのではないでしょうか？

タンポンがまだ比較的ニッチな消費者向け製品だった頃から、ダンビスはこの分野に深く関わり、今ではこのカテゴリーの代名詞となっています。

現在ではタンポンのブランドは増えており、機能面でもそれぞれに利点がありますが、このカテゴリーの消費者であれば、Tambis について聞いたことがあるか、使用したことがあるはずです。

現在、中国市場でのタンポンの受容はまだ非常に限られており、タンポンに関する人々の検索は依然として基本的な製品認知のレベルにあります。

そのため、Danbis のほぼすべてのノートには、タンポンの使用方法や関連する知識に関するチュートリアルが掲載されています。

ダンビシ氏はユーザー教育を決してあきらめず、それがこの垂直的なトラックでプロフェッショナリズムを確立する機会も提供していると言えます。

タンポンを使わない人でもダンビスのことは聞いたことがあるでしょう。

タンポンを使うと決めたとき、まずタンビスを思い浮かべたり、友人にタンビスを勧めたりしますが、これも一種のポジショニング印象です。

3. 彼女の研究会

Her Research Society は、この 1 年間で私の注目を集めたブランドです。

これは比較的小さなブランドですが、学ぶ価値は十分にあります。

現在、多くの新しい消費者ブランドは18〜24歳の若者をターゲットにしており、内部競争につながりやすいため、誰もがニッチな分野から参入する方法を模索しています。

彼女の研究グループもその一つです。

月経期間全体に焦点を当てた他の生理用ナプキンブランドとは異なり、Her Research Institute の製品レイアウトは、使用中に遭遇する 2 つの大きな問題点、つまり重い月経と夜間の横漏れをターゲットにしています。

これら 2 つの問題点に対処するため、同社は主力製品としてスリープパンツを発売し、これらの問題点に悩む人々を集めてブランドの定着率を高めました。

このように、あなたやあなたの友人がこの問題を抱えている限り、あなたは最終的に Her Research Society のブランドを発見するでしょう。

使用シナリオ、細分化されたニーズ、固定された問題点、特定の特性を持つ人々...これらはすべて、ポジショニングについて考えるのに時間を費やすことができる領域であり、製品の機能に関して競合他社と比較する必要はありません。

市場で勝利する製品は、客観的な意味で必ずしも最高の製品ではないということを知っておく必要があります。

ニッチな市場であっても、特別な商品とマッチする価値のある人は大勢います。

3. 取引促進に欠かせない3つのコンテンツ

位置づけられた印象は、ユーザーの心に残る地位を獲得するのに役立ちました。この印象を継続的に生み出すことに加えて、Xiaohongshu のコンテンツのもう 1 つの目的は、利益を得ることです。

私たちはよく収穫について話しますが、Xiaohongshu のようなプラットフォームにとって、収穫に役立つものは何でしょうか?

非常に抽象的な概念のように思えるかもしれませんが、実は非常に簡単です。つまり、彼らが決断を下せるように手助けするのです。

何が必要か、何が便利か、どれが自分に適しているか、どこで購入できるかを伝えます。

これら 4 つの問題が解決されれば、取引は自然に成立するでしょう。

特に、生理用ナプキンなど需要の強い日用消費財については、購買ニーズがより明確になります。

そのため、コンテンツを計画する際には、対象グループのニーズと問題点にさらに注意を払う必要があります。

そして、これら 3 種類のメモを計画する必要があります。

1. プロモーションの詳細

まずは備蓄をテーマにしたガイドです。

ペーパータオルのような、この種の高頻度かつ急速に変化する消費財の場合、鼻水が出るまで階下に降りてパックを買うのを待つ人はいないでしょう。

一度に1～3か月分の備蓄をするのが一般的です。

しかし、ブランドにとって、コンテンツを使用してユーザーに買いだめを促したり、まとめ買いパッケージを発売したりすることは、より深い意味を持っています。

1 回の取引での平均顧客単価を上げることができるだけでなく、さらに重要なことに、ユーザー バインディングの実現にも役立ちます。

半年以上ご利用いただいているユーザーが次に購入するとき、その時点で他に良い選択肢がない場合は、90%以上のユーザーが現在ご利用中のブランドを再購入します。

買いだめの目的は、ユーザーに当社ブランドの使用習慣を身につけてもらい、さりげなく再購入に導くことです。

2番目に割引情報が放送されます。

この点では、Always と Danbis が例として挙げられます。

この種のコンテンツの必要性と役割については、詳しく説明するまでもなく、誰もが知っていると思います。

大規模なプロモーションに加えて、毎日の割引も収穫の一部です。

2. 単一品種草/評価

友人の中には、商品の推奨と評価を混同している人もいるかもしれません。

どちらも同じ商品を宣伝していますが、内容は異なる傾向があります。

簡単に言えば、芝生を植えるということは、購入した理由、使用した経験、何が良いか、何が悪いかなどを共有することです。ここでの善し悪しは個人的な感情の共有に基づいていることに注意してください。

一方、評価は、比較的客観的な観点から行われ、合理的かつ中立的なテストを重視して、製品の特定の材料、機能、性能を採点および判断します。

3. 複数製品の水平評価

ブランドを変更したい理由が何であれ、ユーザーは試行錯誤の繰り返しに直面しますが、試行錯誤のコストを削減する最善の方法は観察することです。テスト！コメント！ （レビューの下にコメントがあります）

ここで、コンバージョン率を上げる秘訣は需要を創出することです。

友人の中には、水平評価とは、同じカテゴリーの複数の製品をまとめることだと考える人もいます。できれば、私の製品よりも高価だが、私の製品ほど良くないもの、またはトラフィックを獲得できる大手ブランドの製品が望ましいです。

この考えは正しいのですが、目標があまりにも分散しており、前述の迅速な変換と正確なユーザーリーチという目標を達成することはできません。

そして、これらすべては製品選択ステップで実現できます。

例えば、大きいサイズの生理用ナプキンのレビュー、一枚ものの0.5r生理用ナプキンのレビュー、柔らかくて敏感ではない生理用ナプキンのレビュー、産後用生理用ナプキンのレビューなどが可能です。

トピックに基づいて対象ユーザーを絞り込みました。

生理用ナプキンのレビューだけをやると、ここに来るユーザーはもっと手頃なもの、漏れないもの、しっかり密着してずれにくいものを求めているかもしれません…

当社のブランドがすべての要件を満たしていたとしても、このような多重比較に巻き込まれると、その利点は目立たなくなり、ユーザーにとって選択の難しさが増すことになります。

したがって、すべての人をカバーすることを考えるのではなく、事前にスクリーニングして交通効率を向上させます。

4. 製品と群衆と需要の対応に関する推奨事項

この部分のコンテンツはエンタープライズ アカウントで実行することをお勧めします。

特に、大規模なプロモーションの前に、既存の製品ラインの在庫を確認し、ブランド ユーザー (新規ユーザーと忠実なユーザーを含む) が既存の製品を理解し、どの製品が自分に適しているか、コスト効率よく購入する方法などを把握できるようにします。

該当する情報を入力して、状況に応じてモデルを購入してください。彼に自分で判断や選択をさせないようにしてください。

4. 商品を販売したら、その後はどうなるのでしょうか?

私は、生理用ナプキンに限らず、女性ユーザー向けのあらゆる製品において、最終的にユーザーを結びつける核となるのは製品そのものではなく、ブランドのコンセプトと提案であると信じています。

これは特に生理用ナプキンに当てはまります。

私は、ユーザー エクスペリエンスの向上に尽力するすべてのブランドを常に尊敬していますが、社会的責任感と人々への帰属意識を持つブランドにも常に感動します。

過去には、多くの生理用ナプキンブランドがこの道を歩んできました。

生理用ナプキン、月経、貧困について話すとき、私たちは実際には、社会的弱者の中でも弱い立場の人たちをいかにケアするか、また、目に見えない部分にいかに注意を払うかについて話しています。

今年の女性デーにもあります。

彼らは、尊敬されるためのさらなる空間を探求し、創造し、勝ち取り続けています。

これらは製品自体よりも重要です。

今の時代、生理用ナプキンについてオープンに、恥ずかしがらずに話せるようになって嬉しいです。

「生理用ナプキン」や「あれ」を代用として使わなくなりました。

私たちにはそれが必要です、そして恥じることは何もありません。

著者: Bobo、公開アカウント: Bobo の料理教室