フルホスティングモデルが国境を越えた電子商取引を席巻しています。最初の一連のTikTokショップは利益を上げることができるでしょうか?

大手越境ECプラットフォームが相次いでフルホスティングモデルを導入するなか、商店がフルホスティング市場に参入すべきかどうかについての業界の議論はかつてないほど白熱している。

昨年9月には、Temuが先頭に立ってフルホスティングモデルを採用し、同年12月にはAliExpressも「フルホスティング」を試みた。その後、TikTok Shop、Lazada、Shopeeなど国内外の多くの電子商取引プラットフォームが追随し、越境販売業者に和平の手を差し伸べようと競い合った。

大手電子商取引プラットフォームは、外部から見ると足並みを揃えて動いているように見えるが、いずれも店舗運営、倉庫保管、配送など、これまで販売業者が担っていた業務を引き受ける「完全委託」モデルを推進している。ただし、価格設定やトラフィックに関しては、プラットフォームごとに戦略が異なります。

01

「ボート」の完全な信託、

運用上の困難は解決できるのか？

婦人服大手のヴィックは最近、「フルサービス軍」に加わった。

「越境ECのモデルは、国内の過剰生産能力を海外に移すことのようです。避けられないのは、アパレル業界が一度『巻き上げ』られると、持続可能な製品開発なしに大爆発と成長を追求することは難しく、特にヒット商品を極めたい場合です。 」越境ECの初期の実践者として、ヴィックはこの業界の一定の反復性を要約しました。

ヴィックは、家庭用テキスタイル音楽枕から宝石オークションまで、2つの事業に失敗し、合計500万ドルの損失を経験しました...

彼女は越境EC市場に目を向けたとき、最初は手探りでさまざまな越境ECプラットフォームを試しましたが、すぐに越境業界は競争が激しすぎることに気づきました。商品の選択、運営、プロモーション、配送など、すべてに膨大な時間と労力が必要で、コアサプライチェーンの優位性の構築に時間を割くことができず、製品を磨くことに熱心に取り組めませんでした。

ヴィックはついに、自分の業務能力の不足によって制約を受けていることに気づいた。

これは越境EC業界ではよくある問題のようです。たとえ現在「売れ筋商品」の瀬戸際にあっても、その後の一般的な商品開発能力では、急増するトラフィックと売上高に追いつくのは難しいのです。

これまで、販売者が海外に進出したり、新しいプラットフォームに参加したりする場合、運営する代理店を探すか、独自のEC運営チームを立ち上げる（セルフ運営）必要があり、海外進出のハードルは非常に高かった。代理店と販売者の間のリスクと利益は非常に不平等であり、越境電子商取引の運用チームを構築するには、チームのトレーニングに多くの時間と費用が必要です。

「実際、多くの工場型販売業者はフルホスティングモデルを期待しています」とヴィック氏はフルホスティングモデルを試すことに躊躇しませんでした。結局、最初の特別招待販売者の一人として、今年2月にTikTok Shopのフルホスティングを試してみることが、Vicにとって国境を越えた海外展開の「流れを変える」転機となった。

「商品が正式に店頭に並んだ翌日から、すぐに売上が増加し始めました。協力の最初の月は、サウジアラビア市場でのラマダンのプロモーションと重なり、80以上の商品が店頭に並び、1日平均3,000個以上が売れました。」 - これは、VicがTikTokショップをフルホスティングした結果です。

自社運営のビジネスの「ハンズオン」役割と比較すると、完全に管理された越境電子商取引の販売者が果たす「ハンズオフ」役割は、より魅力的であるように思われます。

Vic氏は次のように述べた。「TikTok Shopの完全管理モデルにより、私は安心して職人としての仕事をこなし、商品の供給に集中することができます。商品の磨きにもっと集中することができます。倉庫段階での品質検査や商品の受け取り、価格設定や出品、あるいはプロモーションやトラフィックの転換、ライブ放送の運営、インフルエンサーによる販売、物流や配送、あるいはアフターサービスや代金決済など、こうした比較的面倒な作業をプラットフォームに引き継いで専門的な運営をしてもらうことができます。 」

工場に重点を置き、運営を軽視し、産業と貿易を融合し、新製品を着実かつ継続的に発売・提供する能力を持つ工場や販売業者にとって、TikTok Shopのフルホスティングの実装は、間違いなく越境電子商取引分野への迅速な参入に役立つでしょう。

自社運営からフルホスティングまで、ヴィックが自分に合った海外モデルを選択することで利益を得ていることは明らかです。

02プラットフォームの選び方

売り手の2つの質問のフルホスティングモデル

破壊的な「フルホスティング」モデルはすでに大きな騒動を引き起こしている。

売り手の間では「新参者はボーナスをもらい、後発者は撃たれる」という格言があります。しかし、企業の資金とエネルギーには限りがあります。ほとんどの商人は、あらゆるプラットフォームに商品を供給してすべてを網羅することはできません。では、どのプラットフォームが彼らに適しているのでしょうか？[Sellers' Home]は多くの売り手と話をしましたが、彼らの選択は次の2つの要因に影響されていることがわかりました。

01流量

プラットフォームを選択する際、トラフィックのサイズもマーチャントにとって重要な焦点となります。

商品のトラフィックを最大化するにはどうすればよいでしょうか?子供服販売業者の Arwin は、TikTok 独自のトラフィックを想像して、TikTok ショップのフルホスティングに参入しました。

アーウィンの電子商取引起業のストーリーは非常に豊かです。彼は2008年に親子服を販売するオンラインストアをオープンしました。しかし、新型コロナウイルス感染症の流行後、状況は徐々に変化し、国内の電子商取引事業は若干減少した。

企業は変化の仕方を学び始めなければなりません。快適な領域から抜け出すのは常に苦痛を伴います。 2018年末、Arwinは越境ECに挑戦し、SHEINと提携し、2021年にODM越境に完全転換し、2022年9月にTemuを設立し、今年TikTok Shopのフルホスティングに参加しました。今年3月31日、アーウィンは初日にTikTokショップの棚に40以上の商品を並べ、翌日から売上が伸び始めました。これはラマダンのプロモーションと重なり、直接的に成長を牽引しました。毎日2,300件の注文が売れ、回転率は100%で、1か月間安定しています。

彼は、成功の要因として、まず第一にTikTok Shopのテスト機能、第二にTikTok Shopがトラフィックプールを活性化させる原動力となっていることを挙げた。

ヴィック氏も、1つ目の点については同じ考えだ。ヴィック氏自身によると、 TikTok Shopは頻繁にマーチャントトレーニングを開催し、マーチャントと共有している。プラットフォームの最近の人気トピックとノードトレンドを組み合わせて、人気の服の要素やスタイルの推奨事項など、製品の設計と開発の提案を提供している。

一方、他のプラットフォームの「棚」モデルとは異なり、ユーザーはアプリを開く前にショッピングのニーズを持っている必要があります。このシナリオは正確ですが、比較的制限されています。月間アクティブユーザー数が10億人に達するTikTok自体にも、膨大なトラフィックプールがある。 「コンテンツ電子商取引」と「棚電子商取引」は連携して、完全なショッピング・エンターテインメント・センターのように、ライブ放送、ショートビデオ、ウィンドウディスプレイ、ショッピングモールの4つの主要な注文チャネルをカバーし、商店に多方向のトラフィックを提供し、商店の注文数を増加させます。

TikTok Shop自体は「コンテンツeコマース」または「興味eコマース」であり、さらに棚モデルに対応する「モール」でもあります。最も成長の可能性がある 2 つの発注モデルは、ビデオ販売とライブ ストリーミング販売です。 TikTok自体には巨大なeコマースユーザーグループがあり、短い動画やライブ放送を見てユーザーが買い物をするようになれば、販売者は注文を受けることになる。これは多くの企業が最も重視していることでもあります。

TikTokインフルエンサーマーケティングは、多くの販売者が熱心に取り組んでいるマーケティング手法です。同じカテゴリーの製品でも、製品の差別化を強調したい場合は、動画やライブ放送でのインフルエンサーによるデモンストレーションは、自社製品を他の競合製品と差別化するための重要なチャネルとなります。

販売業者のFangは3年前に主流の電子商取引プラットフォームを通じて衣料品の販売を開始したが、1日の最高注文数でも300件強にとどまり、利益を上げることができなかった。同社は昨年、TikTokショップに参入し、インフルエンサーを通じて商品を発売した。現在、1日の注文数は1,000件を超えており、そのうち半分以上がTikTokでのインフルエンサーマーケティングによるものだ。協力するインフルエンサーが増え続けるにつれて、注文数も伸び続けている。ファン氏は「服の見た目や素材を紹介する動画はTikTokユーザーの間で非常に人気がある。インフルエンサーがファンにもたらす信頼は、商品のコンバージョン率を大幅に高めることができる」と語った。

同時に、TikTok Shop の完全ホスト型「シェルフ e コマース」モデルでは、販売者は商品を提出して配送するだけでよく、購入者は TikTok Shop ボタンをクリックするだけで直接買い物ができます。

TikTok ショップモールでは、目立つ検索ボックスが上部に配置されています。モール内の商品は衣料品、美容品、電化製品などのカテゴリーごとに分類され、展示されています。このプラットフォームは、人気商品や、該当する消費者に売れそうな商品を推奨します。このセクションにより、マーチャントはライブ放送やショートビデオのほかに、新しいトラフィックソースを獲得できるようになります。

画像出典: TikTok Shop 越境EC

商品が人を探す「コンテンツ電子商取引」のシナリオから、人が商品を探す「棚電子商取引」の二重の推進力まで、売り手の販売促進は増加するばかりです。

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オペレーションシステム

もちろん、完全にホストされたモデルでは、プラットフォームが操作の詳細を制御するのは非常に困難です。

棚型電子商取引プラットフォームに深く関わってきたAliExpress、Temu、SHEINと比較すると、フルホスティングモデルは単にリソースを統合し、商人の商品を統一的に販売するだけなので、理にかなっています。多くの販売者はTikTok Shopに対して疑問を抱いており、その完全に管理されたサービスが倉庫保管、物流、運営を含むすべてのリンクを処理できるかどうかを心配しています。

外界では、TikTok Shopのフルホスティングは5月に開始されたばかりだと思われがちですが、Seller Homeは、実はTikTok Shopが「フルホスティング」モードの開始を正式に発表するずっと前から、TikTok Shopのサウジアラビア市場では今年初めに試験運用が開始されており、その運用はすでに比較的成熟していることを知りました。現在、 TikTok Shopの越境電子商取引完全管理モデルはサウジアラビアとイギリスの投資家に開放されており、他の国でも間もなく開放される予定です。

ヴィック氏は「TikTokショップは興味本位だ。時代のシグナルアップデートを生き生きと表現している。変化とチャンスを意味する。最前線に立つ今、私たちは時代の流れに遅れないようにしなければならない」と語った。

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TikTokショップをゲット

フルホスティングの新たな機会

現在、TikTok Shopのフルホスティングに参加した最初の一群の販売者は、すでに「真の香り」の法則を味わっています。衣料品、家庭用品、美容器具などのカテゴリーが盛況です。

手芸用品販売業者：「現在、TikTok Shopの完全運営では、室内装飾品が品薄状態です。店頭に並ぶとすぐに売り切れるだけでなく、店頭に並ぶとすぐに売り切れてしまう商品も多数あります。特に、装飾品や造花などのカテゴリーは、最近閲覧数や売上が急増しています。」

浙江省の家庭用品販売業者：「夏がやってきました。TikTokでは、家の掃除やバスルームに関するキーワードが急増していることにずっと気付いていました。以前は売り上げを上げるのに苦労していましたが、フルホスティングが開始されてから、ようやくトラフィックを売り上げに変えることができるようになりました！7日間で100を超える製品を効率的に宣伝し、業界のマネージャーから1対1の専門的な指導を受けました。」

家庭用ストレージ分野で11年間事業を展開している総合工業貿易サプライヤーである義烏市は、長年越境電子商取引の分野を模索し、競合プラットフォームを数多く試してきました。SKUの数は10,000を超えています。 TikTok Shopの完全ホスト型事業開始後、商品は店頭に並べたその日に完売し、店頭に並べた2週間後には注文数があっという間に1,000件を突破した。

現在、TikTok Shopのフルホスティングは一定の成果を達成しています。既存の加盟店が事業の多様化を継続するだけでなく、新規参入者も商品カテゴリーを絞り込み、人気商品を生み出すことができます。 TikTok Shopは新しい二次カテゴリを継続的に開設していると報じられています。多くの販売者からのフィードバックによると、ハードウェアツール、自動車部品などのカテゴリは最近積極的に投資を集めています。

フルホスティングモデルは、今後の電子商取引の発展における新たなトレンドになると予想されています。市場に早く参入すればするほど、より大きなパイを獲得できます。 2023年の進捗状況は50％に達し、下半期のピークシーズンが始まりました。

図：TikTok Shop公式マーケティングカレンダー

6月30日（5月18日～6月28日）のサウジアラビアのイード・アル＝アドハープロモーションだけでも、TikTok Shopが公式に発表したデータによると、TikTok ShopのGMVは140%増加し、注文量は150%増加し、ダイナミック商品の数は190%増加しました。プロモーション期間中、公式チームは数人のスーパーインフルエンサーと協力し、衣装や商品の説明、ショッピング体験の共有などの短い動画を通じて商品を披露しました。多くの人気動画は数百万人が視聴し、商品の売上高は10万ドルを超えました。コンテンツeコマースは徐々にその潜在力を発揮しています。

現在、TikTok Shopの完全ホストモデルの投資カテゴリーには、婦人服、子供服、紳士服、下着・パジャマ、スポーツ・アウトドア、服飾アクセサリー、美容・生活、デジタルハードウェアなどが含まれています。条件を満たしている販売者は、ぜひ試してみるとよいでしょう。