昨日は5回連続でプロジェクト会議を開催しました。会議が終わったのは夜明け近くだった。いろいろ考えた結果、今日はブランドの価値と重要性についてお話しすることにしました。ブランドの価値と意義を明らかにし、多くの企業のブランド構築への決意と忍耐力を強めることができれば幸いです。 ブランドを構築し管理する目的は、顧客のブランドロイヤルティを獲得し、ブランド連想を形成し、ブランド認知度を拡大し、顧客の品質認識を高め、ブランドの支持を強化することです。しかし、現在のKPIの観点から見ると、ブランド構築は売上のためであり、超過利益をもたらす持続可能な売上のためです。 ブランドは売上を達成するための最も強力な手段に他なりません。ビジネスの目標は常に売上であり、ブランドは持続可能な超過利益の売上を達成するための戦略的な武器です。それは、企業が市場における長期的なマーケティングやコミュニケーション活動を通じて、消費者の心の中に結晶化を達成したときです。この時点で、消費者はあなたをブランドだと言うでしょう。この目標を明確にしたところで、ブランドの意味についてお話ししましょう。 1. 認識力の向上英語の「ブランド」という単語は、古ノルド語の「randr」に由来し、「燃やす」または「ブランド」を意味します。遊牧民時代、人々は自分の所有物であることを示すため、また他人の同様の所有物と区別するために、真っ赤に熱した鉄を使って動物の背中に焼き印を押していました。中世ヨーロッパでは、職人が製品に焼き印を押して、顧客が製品の原産地や製造者を識別できるようにしていました。これが最も古い商標の形成です。 したがって、ブランドの本来の機能は、所有権を区別し、識別し、証明することです。一言でまとめると、「私たちは違う」ということです。ブランディングにより、自社の製品を他社製品と差別化し、競合他社よりも目立たせることができます。 2. 信用保証を確立するブランドの 2 番目の主要な機能は、品質を保証し、疑問を払拭し、消費者に信用の裏付けを提供することです。スーパーマーケットの棚で商品を選ぶとき、全く知らない商品と、聞いたことがあり広告も見たことがある商品の 2 つがあります。すると、ほとんどの場合、迷うことなく使い慣れた製品を選択することになります。親しみが信頼を生むからです。 前世紀の黄金時代には、有名人をスポークスマンとして雇い、CCTVで広告を流すだけで、多くの企業が売り上げの急増を経験し、消費者は急いでその企業の製品を買い求めました。なぜなら、多くの人の心の中には、CCTV で広告を出し、スポークスマンを雇う余裕があるのだから、品質は良いに違いない、という単純な消費者心理があるからです。 CCTV で広告を出すためにスポークスマンを雇うことができるのは、すべて大手ブランドです。そのため、有名人を招いて商品を宣伝したり、テレビCMを撮影したり、CCTVに投資したりすることが、伝統的なブランドを構築する上で常に最も重要な手段となってきました。なぜなら、CCTV、全国メディア、そして有名人がこのブランドにクレジット表記を提供しているからです。 このブランドの存在は、同社の事業が一度限りのものではないことを証明しています。購入した商品に何か問題があった場合、必ず見つけられるでしょう。一度何かを販売して、その後逃げてしまうような会社ではありません。実際、ブランドの影響力が大きければ大きいほど、企業の社会的信用コストは高くなります。製品に関して否定的なニュースが出れば、会社へのダメージは大きくなるでしょう。皆が注目しているブランドだから。 3. 交渉力を高める一方では、企業はより多くの消費者に自社の製品を認知してもらい、購入してもらい、継続的に購入してもらうために、売上の拡大を図るためにブランドを構築します。逆に言えば、高値で売って余剰利益を得ることです。前者は定量的な要件であり、後者は定性的な要件です。 初期の頃、多くの消費者が自動車を購入した後に最初にやることは、自動車のロゴを外して、フォルクスワーゲン、メルセデス・ベンツ、または BMW のロゴに置き換えることでした。国内の多くの自動車4S店も、自動車オーナーにロゴ交換サービスを提供しているほどです。車は同じ車ですが、ロゴが変わると価値が上がるのでしょうか?これがブランドのプレミアム効果です。 同じミネラルウォーターでも、農夫泉のボトルに入れれば3元半ですが、エビアンのボトルに入れれば18元かかります。もちろん、農夫泉の水とエビアンの水には違いがあるが、消費者はわずかな物理的違いのために15元も多く支払うことはないだろう。プレミアム効果は主にブランドにあります。 ブランドは機能的価値に加えて、消費者にアイデンティティとステータスのラベルを提供し、感情的、精神的な認識と満足感、そして美的楽しみをもたらします。 ブランディングは企業にとって最も費用対効果の高い投資であるため、ブランド構築に確固たる自信を持ってください。投資すればするほど、ブランド資産は蓄積されます。 著者: 劉一春 出典:WeChat公開アカウント「劉易春のブランドビジネスイノベーション(ID:shangyeyiguohui)」 |
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